海口美蘭國際機場榮膺ASQ全球最佳機場獎
國際空港信息網2014年5月29日消息：2014年5月27日，在韓國首爾舉行的ASQ頒獎典禮上，海口美蘭國際機場以4.83分(滿分為5分)，位列500-1500萬旅客吞吐量規模組世界第一，榮膺ASQ2013年度同規模組“全球最佳機場”獎。
ASQ(AirportServiceQuality)是國際機場協會(AirportsCouncilInternationals)委托旗下機構DKMA組織開展的一項全球機場行業旅客滿意度調查評價系統，被業界評價為“航空運輸界的奧斯卡”，旨在通過全球旅客滿意度調研，分析旅客需求構成、關注點，通過對需求點的改進來不斷滿足旅客需求，以此達到持續提升滿意度，增加企業核心競爭力，優化企業投資精準度。
美蘭機場自2009年參與ASQ測評以來，通過對測評所涉及的34個項目進行細化分解，制訂了一系列整改提升措施，積極改進、優化服務流程，同時不斷完善候機樓內設備設施，提升旅客在乘機手續辦理、餐飲、購物、娛樂等多方面乘機體驗，切實做到“以人為本，以客為尊”。
責編：admin
免責聲明：
凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件，其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明：“文章來源：國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體，轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息，并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考，新聞糾錯 [email protected]
