老人不慎遺失登機牌 哈機場員工助其順利成行
近日，一名欲乘機飛往北京的老人不慎將登機牌丟失，幸得哈爾濱機場工作人員的熱情幫助，使其順利成行。哈爾濱機場員工熱情周到的服務受到了旅客的贊揚。
當日17時15分，哈爾濱機場旅客服務部工作人員劉東怡正在問訊柜臺值班，看見一位大娘焦急地在大廳徘徊。劉東怡急忙走過去詢問有什么能幫忙的?老人焦急地說：“她準備乘MU2718航班去北京，由于自己年齡大了不記事，把登機牌弄丟了，上面還有托運行李的小票，不知如何是好。”劉東怡安慰老人不要著急，一定想辦法幫她解決，并讓老人在問訊處等候。安撫好老人后，劉東怡按照老人提供的航班信息和身份證號，幫助老人重新打印了登機牌和行李小票。隨后，劉東怡又幫助大娘拿著行李，引導其進行了安檢，一直送到登機口。
登機前，老人拉著劉東怡的手說：“孩子啊，太謝謝你了!大娘回來一定來看你!”
責編：xwxw
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