7月22日，云南紅土航空股份有限公司(以下簡稱“紅航”)A67106航班上，坐在24D的方先生告知后艙乘務員自己佩戴的戒指丟失不見了，乘務員劉可和文雅楠全力尋找，最終幫方先生找到了戒指。該名旅客深受感動，為表示感謝，專程為當班乘務組送上了錦旗和感謝信。

　　在A67106航班飛行時間過半時，旅客方先生突然發現戒指丟失，立刻告知了后艙乘務員，乘務員劉可在認真詢問經過后，與乘務員文雅楠一同幫助該旅客仔細尋找戒指，尋找了一遍之后未找到，但兩位乘務員仍未放棄，重新將飛機后艙全部翻查了一遍，最終在洗手間的洗手臺下找到了戒指并歸還旅客。戒指找到后，方先生情緒非常激動，表示非常感動，因為自己一開始并沒有抱什么希望，沒想到乘務員全力幫忙尋找，這個戒指雖然不算特別貴重，但對于自己來說具有非常重要的意義，紅航乘務員對自己的事情能夠如此上心是他沒有想到的，十分感謝乘務員對他的關心和幫助。這位旅客稱這已經是第二次乘坐紅航航班出行，對紅航乘務員這種急旅客之所急、認真負責的態度表示十分認可，給人以賓至如歸的感受，日后仍會首選紅航航班出行，希望紅航越來越好。

　　紅航乘務員用真情和行動為旅客提供服務和幫助，展現了紅航乘務員的專業精神和敬業態度，是紅航“安全第一、真情服務”企業精神的縮影。一直以來，紅航積極踐行真情服務理念，強化全員服務意識，不斷提高服務品質，努力完善和提升旅客的乘機體驗，將“真情服務”落到實處，帶給每一位旅客。

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