為確保運(yùn)輸生產(chǎn)旺季期間各項(xiàng)服務(wù)保障工作的順利開展，近日，烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)開展服務(wù)質(zhì)量大檢查，此次檢查組由公司領(lǐng)導(dǎo)和安全質(zhì)量部人員組成。

　　檢查組先后對(duì)候機(jī)樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、商貿(mào)服務(wù)、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、工作人員服務(wù)態(tài)度、母嬰室等項(xiàng)目進(jìn)行了檢查，并針對(duì)換季后航班的高峰時(shí)段主要集中在夜間的實(shí)際情況，對(duì)各部門的人員值班安排、現(xiàn)有資源調(diào)配和設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)情況進(jìn)行了深入了解。同時(shí)，為了提前做好航班大面積延誤的保障工作，檢查組對(duì)航延用品儲(chǔ)備、員工應(yīng)急預(yù)案的掌握、備班人員安排等開展了進(jìn)一步檢查，并提出了整改建議、整改時(shí)限，將整改責(zé)任落實(shí)到人。

　　本次檢查中，共發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題15項(xiàng)，下發(fā)整改通知書1份，由安質(zhì)部負(fù)責(zé)跟蹤督辦。此次服務(wù)質(zhì)量檢查工作，為烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量管理方式、提高旺季保障能力提供了基礎(chǔ)保障。

責(zé)編：xwxw