7月22日，伊寧(那拉提)機場地面服務部接到東航請求通知，一名旅客因車禍導致下半身受傷，需乘坐7月23日MU2876伊寧至南京的航班前往南京治療，但該旅客只能以擔架形式上下飛機，希望機場機場全力保障，這是伊寧(那拉提)機場今年初次接到擔架旅客出港任務。

　　機場方面立即行動起來，開啟了綠色通道，地服、安檢、運管等部門全力協作，積極安排抬擔架人員及陪同人員;急救中心派出救護人員做好特殊旅客的保障工作，為擔架旅客提供全程跟蹤服務。06時30分，載著擔架旅客的醫療救護車抵達機場。按照之前商議好的工作步驟，值機部門優先辦理好了擔架旅客及隨行一行兩位辦理乘機手續;安檢站開通特殊旅客通道進行檢查;由消防護衛部和地面服務部6名工作人員把旅客從飛機后艙門抬入擔架旅客專屬位置。07時20分，MU2876次航班準備完畢，工作人員優先安排擔架旅客登機。并由機場當日值班領導現場指揮。機場工作人員周密、溫馨、細致的服務受到該旅客及隨行家屬的一致好評。

　　伊寧機場通過各業務部門的緊密合作，順利完成了此次特殊旅客的保障任務，為傷病旅客開啟了一條綠色生命通道，真正體現出“謙心服務”的理念。

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