在新冠疫情最嚴重期間，各國為防疫一度封鎖邊境，人員出行也受到嚴格管控，這給民航業造成巨大沖擊。但近期，隨著歐美各國逐漸放寬防疫限制，歐洲各地旅客迅速回流。國際航空運輸協會和國際機場理事會歐洲分部指出，2022年3月的航班數達到了自2020年3月新冠疫情在歐洲暴發以來的最高水平，歐洲大陸的機場客流量也有顯著改善，恢復至2019年同期水平的65.9%。然而，歐洲機場對“突然”涌入的大批旅客應接不暇，出現嚴重擁堵問題。

　　缺安檢員和行李搬運工，荷航一個周末取消70多架航班

　　法國《世界報》報道，目前正值荷蘭春假期間，然而，由于客流量太大，等候時間過長，阿姆斯特丹史基浦機場建議旅客提前4個小時到機場辦理登機手續，以免誤機。

　　上周末，荷蘭航空更不得不取消70多架航班，并將一部分航班臨時分流到鹿特丹機場。對此，史基浦機場官方解釋說，取消航班是為了保障旅客和機場員工安全，但媒體指出，真正原因其實是機場缺少安檢員和行李搬運工。

　　▲圖為上周末阿姆斯特丹史基浦機場排隊等候辦理值機手續的隊伍。數據顯示，2019年，史基浦機場旅客量達7000萬人次。今年春假期間，該機場每日接待旅客約17.4萬人次。(法新社圖)

　　《世界報》指出，與法國不同，荷蘭政府沒有為企業提供“部分失業”(chômage partiel)的措施，因此疫情期間員工大量流失，這導致留下來的員工壓力倍增。為了抗議每況愈下的工作條件，4月23日，史基浦機場行李搬運工自發發起罷工。這種未經工會組織、由員工自發發起的“野生”罷工在荷蘭極其罕見，被新鹿特丹商報(NRC)稱作“法式罷工”。當天，僅僅幾個小時，罷工就導致荷航百余架航班被取消，其他航空公司也有四十多架航班受影響。

　　▲就在幾周前，倫敦希斯羅機場也遇到了類似的問題。(《20分鐘》報道截圖)

　　巴黎機場集團4000個崗位空缺

　　在法國，巴黎機場集團(ADP)多家工會同樣對機場擁堵的風險發出警告，尤其是安檢崗位極度缺人。

　　巴黎機場集團總裁Augustin de Romanet在BFM電視臺上表示，巴黎奧利機場和戴高樂機場有至少4000個職位空缺，包括維修工、工程師、安檢員以及免稅店導購、機場餐廳酒吧服務員等。

　　▲巴黎機場集團總裁Augustin de Romanet表示，巴黎機場集團今年第一季度營業額猛增78.9%，達到8.48億歐元。

　　值得一提的是，俄烏戰爭和高通脹似乎并未影響人們出行的意愿：巴黎機場集團航班次已恢復到2019年的72.4%。

　　美國飛行員嚴重短缺

　　法荷航首席執行官史密斯(Benjamin Smith)5月5日表示，后疫情時代，歐洲和北美航空業正面臨“運營困難”。“在美國，飛行員嚴重短缺，迫使許多美國公司取消今年夏天的航班(……)在一些地方，根本沒有足夠的邊境警察、海關官員或安保人員。”史密斯在發布集團季度業績的遠程新聞發布會上說。

　　“在阿姆斯特丹發生的事情很不好，我們對此感到非常遺憾，對我們的旅客而言，也是極其沮喪且無法接受的，”史密斯強調，“我們將與史基浦機場一起，竭盡所能，努力在今年夏天做得更好。”

　　擁堵情況還將持續

　　國際機場理事會歐洲分部(ACI Europe)承認，人手緊缺確實成為影響航空運輸的“重大限制”。

　　該組織歐洲執行董事揚科維奇(Olivier Jankovec)在聲明中說：“當前的挑戰是應對航班的突然增加，因為疫情導致機場員工和行李搬運工數量大幅減少。”

　　“現在急需重新招聘，但目前整個歐洲的勞務市場都非常緊張，”揚科維奇強調，“考慮到安全認證程序和培訓所需的時間，(機場擁堵)情況不可能在一夜之間得到改善。”

　　此前，國際航空運輸協會(Iata)呼吁“緊急處理”造成機場擁堵的原因。該協會總干事沃爾什(Willie Walsh)在聲明中指出：“大部分國家取消旅行限制后，航空旅客量在逐步增加，這是我們長期以來所期待的。但很可惜，很多機場都發生了因人力資源不足而造成旅客等待時間過長的現象。”他敦促機場立即采取行動，“避免給消費者對航空旅行的熱情澆冷水”。

　　外國游客重回法國，但亞洲游客缺席

　　《巴黎人報》報道，今年春天，巴黎不少標志性文化旅游景點游客數已恢復到2019年疫情前的水平，外國游客也已陸續回歸法國，重新超越法國本土游客數量。

　　在盧浮宮博物館的訪客中，美國人最多，其次是來自法國周邊鄰國的歐洲游客。外國游客數在最近幾個月再次超越法國本土游客，唯一缺席的是亞洲游客：亞洲游客是盧浮宮重要的客源，僅2019年，博物館就接待了亞洲游客960萬人次。目前，盧浮宮博物館的游客數仍比2019年同期少了三分之一。

　　凡爾賽宮也遭遇了同樣的問題。“游客人數正在逐步回升。中國游客是僅次于美國游客的第二大客源，但可惜他們還沒有回歸。凡爾賽宮方面向《巴黎人報》表示。目前，凡爾賽宮的游客數較2019年同期少了44%。

　　埃菲爾鐵塔運營負責人Jean-François Martins指出，今年初，埃菲爾鐵塔接待游客數已恢復至新冠前的80%，復活節周末訪問數甚至超過了2019年同期。法國游客數甚至比疫情前更多，美國、德國和西班牙等外國游客也已重新歸來。

　　▲巴黎杜樂麗花園吸引了不少游客。(《巴黎人報》報道截圖)

　　今年4月，凱旋門游客數達到2019年同期的85%，先賢祠游客數甚至比2019年還增加了7%。(原野、夏瑩 編譯報道)

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