3月17日晚，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》欄目播出特別報(bào)道《廈航誠信服務(wù)贏得市場口碑》，提出“廈航堅(jiān)持誠信服務(wù)的理念，把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到企業(yè)發(fā)展之中，不僅贏得了乘客的口碑，也取得了驕人的業(yè)績。”

　　這也是繼新華社、人民日?qǐng)?bào)、央視《焦點(diǎn)訪談》等中央媒體專題聚焦廈航踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的事跡之后，中央媒體又一次專題報(bào)道廈航誠信服務(wù)。

　　在這段1分30秒的新聞報(bào)道中，廈航配餐、機(jī)務(wù)、乘務(wù)等單位的誠信服務(wù)細(xì)節(jié)，通過央視的鏡頭展現(xiàn)在全國人民面前。

　　“下午4點(diǎn)，廈航的配餐車間內(nèi)，10多名工作人員在細(xì)心檢查大米里有沒有異物。”報(bào)道中提到，小到一粒米，大到飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)，廈航始終秉承誠信是安全基石的理念。他們研發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)事前監(jiān)控方案大大提高了風(fēng)險(xiǎn)排查的針對(duì)性和有效性。截至目前，廈航累計(jì)安全飛行時(shí)間突破300萬小時(shí)。

　　誠信是安全的基礎(chǔ)，更是品質(zhì)服務(wù)的保障。廈航要求乘務(wù)服務(wù)要做到“精、尊、細(xì)、美”：3米之內(nèi)見微笑，1米之內(nèi)見問候，站、坐、蹲、走要依規(guī)而行，就連端盤子這樣簡單的動(dòng)作都要反復(fù)練習(xí)。在國內(nèi)同行中，廈航已連續(xù)10個(gè)季度入圍“最佳航空公司”。

　　功夫不負(fù)有心人。廈航以2000萬元資金起步，30年來，總資產(chǎn)突破350億元，增長了1750倍。

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