劉苗苗經(jīng)嚴(yán)格選拔定為深航形象大使，并以此職業(yè)形象照制作成等高模

　　在2015年"深航女孩"品牌成立7周年到來(lái)之際，深航舉辦新等高模選拔活動(dòng)，確定了以深航優(yōu)秀乘務(wù)長(zhǎng)劉苗苗為公司形象大使。如今，劉苗苗形象大使等高模已經(jīng)遍布在境內(nèi)外深航旗下所有的營(yíng)業(yè)部售票點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)柜臺(tái)和旅客休息室等，其甜美的微笑形象代表深航向所有乘坐深航航班出行的旅客致以誠(chéng)摯問(wèn)候。

　　形象大使傳播深航服務(wù)理念

　　劉苗苗身著頭等艙制服展現(xiàn)了深航女孩的優(yōu)雅形象

　　據(jù)深航工作人員介紹，深航等高模形象大使的選拔極為嚴(yán)格，深航從客艙服務(wù)部上千名優(yōu)秀乘務(wù)人員中進(jìn)行挑選，經(jīng)過(guò)初試、復(fù)試和形象展示等多個(gè)選拔環(huán)節(jié)，最終確定了劉苗苗為深航新等高模形象大使，突出的工作表現(xiàn)和姣好的形象氣質(zhì)是她勝出的重要原因。

　　深航形象大使是深航文化和品牌的傳播使者，必須具備優(yōu)雅靚麗的職業(yè)形象、睿智嫻熟的服務(wù)技能和創(chuàng)新進(jìn)取的工作作風(fēng)，能夠充分展現(xiàn)深航人的青春和活力。在日常工作中，作為乘務(wù)長(zhǎng)的劉苗苗認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)組員常年在航班上為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到旅客肯定和好評(píng)。除日常的飛行任務(wù)外，劉苗苗還經(jīng)常積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)和公益活動(dòng)。2013年，她還作為領(lǐng)舞演員和深航其他乘務(wù)員一起在中央電視臺(tái)《我要上春晚》節(jié)目中表演開(kāi)場(chǎng)舞，向全國(guó)觀眾展示了深航人良好的精神風(fēng)貌。

　　"我是客艙一塊磚，哪里需要哪里搬。"劉苗苗說(shuō)："成為深航形象大使是對(duì)我工作的一種肯定，也是一種激勵(lì)。自己某種程度上代表著公司的品牌形象，在未來(lái)的工作和生活中會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，繼續(xù)為旅客提供更加周到細(xì)致的服務(wù)。"

　　深航曾獲選"世界最美空姐"

　　身穿深航紅普通乘務(wù)員制服的深航女孩們展現(xiàn)了朝氣蓬勃的青春和活力(左二為：深航形象大使劉苗苗)

　　從2008年創(chuàng)建啟動(dòng)"深航女孩"品牌至今，其一直承載著深航的價(jià)值追求和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到業(yè)內(nèi)和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。今年，在由世界航空小姐協(xié)會(huì)主辦的"第六屆世界航空公司排行榜新聞發(fā)布會(huì)暨第五屆世界空姐節(jié)頒獎(jiǎng)典禮"上，深航憑借94.61的高分，位列"2015世界十佳美麗空姐航空公司排行榜"榜首，深航空姐成為世界最美空姐。

　　深航乘務(wù)員作為"深航女孩"的品牌擔(dān)當(dāng)，成為深航對(duì)外的一張靚麗名片，最大的特點(diǎn)就是青春、亮麗、富有活力，而在著力打造外在形象的同時(shí)，"有形象、重業(yè)務(wù)、會(huì)溝通、懂分擔(dān)、懷大愛(ài)"，已經(jīng)日漸內(nèi)化為深航乘務(wù)員的優(yōu)秀品質(zhì)。

　　作為深航形象大使，劉苗苗稱(chēng)將繼續(xù)為旅客提供優(yōu)質(zhì)細(xì)心的服務(wù)

　　她們努力提升自己。只有自己變得更加出色，才能夠?yàn)槁每吞峁└�加出色的服�?wù)。深航作為國(guó)內(nèi)第一家在單通道飛機(jī)上采用豪華配置頭等艙的航空公司，深航女孩們也將此作為步入更高服務(wù)水準(zhǔn)的標(biāo)桿。深航培訓(xùn)中心的乘務(wù)教員們細(xì)心教導(dǎo)乘務(wù)員服務(wù)培訓(xùn)課程，從調(diào)酒、茶藝、氣質(zhì)提升、疑難問(wèn)題的解決、應(yīng)變能力的培養(yǎng)等多個(gè)方面做培訓(xùn)，提升整體乘務(wù)員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。美麗的乘務(wù)員就是客艙內(nèi)最引人矚目的風(fēng)景。2014年深航深圳總部所有頭等艙乘務(wù)員統(tǒng)一換裝，新頭等艙制服以中國(guó)傳統(tǒng)服飾旗袍為藍(lán)本，一體式剪裁、藍(lán)紫色衣身、腰部向上曲伸出金黃色的"民族之鵬"航徽?qǐng)D案，制服白色小立領(lǐng)的簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)，與深航大鵬LOGO金色吊墜項(xiàng)鏈交相輝映，將東方女性端莊典雅的氣質(zhì)完美展現(xiàn)出來(lái)。

　　"深航女孩"品牌美譽(yù)度日益提升

　　深航女孩乘務(wù)組登機(jī)執(zhí)行航班任務(wù)

　　她們感恩回饋旅客。深航女孩堅(jiān)持將每一位旅客的需求銘記于心，將每一位旅客的體驗(yàn)感同身受，通過(guò)細(xì)心觀察，將服務(wù)具體到每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，她們用動(dòng)人的微笑，優(yōu)雅的談吐，暖心的服務(wù)，盡力讓旅客感受到最好的乘機(jī)體驗(yàn)。多年來(lái)，深航客艙服務(wù)部將感恩之情滲入到日常管理當(dāng)中，推出機(jī)上《感恩的心》手語(yǔ)表演，使全體乘務(wù)員懂得珍惜、懂得回報(bào)。在深航的航班上，曾經(jīng)多次發(fā)生過(guò)這樣的一幕：因天氣不好等客觀原因?qū)е潞桨嘌诱`，長(zhǎng)時(shí)間的等待使得旅客心情煩躁。登機(jī)后，有不理解情況的旅客為難乘務(wù)員，甚至故意把可樂(lè)倒在地上�？沙藙�(wù)員還是頂住壓力，懷著一顆感恩的心，耐心地為旅客解釋?zhuān)�一如既往地給予旅客關(guān)心和體貼細(xì)致的服務(wù)。在整個(gè)乘務(wù)組的努力下，平復(fù)了旅客激動(dòng)的情緒，并能夠試著去理解和體諒乘務(wù)員的工作，讓整個(gè)航程變得愉悅，支撐她們的便是把旅客當(dāng)成家人一般的感恩之心。

　　深航女孩們身穿頭等艙制服，展現(xiàn)了東方女性端莊典雅的氣質(zhì)(右一為：深航形象大使劉苗苗)

　　她們關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。深航女孩中有南寧分公司乘務(wù)員堅(jiān)持兩年下班后帶食物給流浪漢，成就"17年浪子歸家"的佳話;有組織乘務(wù)員捐款捐物，堅(jiān)持每年去希望小學(xué)看望偏遠(yuǎn)山區(qū)孩子的感人故事;也有常年活躍在各項(xiàng)公益志愿者活動(dòng)，為弱勢(shì)群無(wú)私地體提供幫助的身影，她們?yōu)榘籽�病兒童機(jī)上募捐、與殘疾青年結(jié)成互助對(duì)子，她們走進(jìn)養(yǎng)老院、聾啞學(xué)校、幼兒園，幫助喚醒有著空姐夢(mèng)想的植物人…她們用愛(ài)樹(shù)立起崗位的標(biāo)桿，用愛(ài)成就空乘崗位的不平凡。

　　"深航女孩"品牌在民航業(yè)內(nèi)率先開(kāi)通博客，引起了網(wǎng)友的極大關(guān)注。深航女孩博客定期上傳青春靚麗的空姐形象宣傳照、講述機(jī)上趣聞、展示員工風(fēng)采，推送內(nèi)容常被新浪首頁(yè)和各類(lèi)娛樂(lè)頻道推薦閱覽，成為至今民航業(yè)內(nèi)最炙手可熱的博客之一。如今，深航女孩博客的粉絲關(guān)注數(shù)量達(dá)到200萬(wàn)人次以上。同時(shí)，深航推出的機(jī)上雜志《深航人》中的"深航女孩"欄目也被旅客讀者津津樂(lè)道�！渡詈饺恕冯s志每一期選擇一名優(yōu)秀的深航女員工，通過(guò)描寫(xiě)她們對(duì)待工作和生活積極向上的態(tài)度，將深航人的精神傳播給每一位旅客。

責(zé)編：admin