首都機場安保公司“龍舟班組”:眾人劃槳馭龍舟 國門衛士360
首都機場安保公司“龍舟班組”主要負責首都機場三號航站樓地面空防安全保障工作,“龍舟班組”名字的由來是將傳統的龍舟精神融入到班組建設當中,上下一心,推動班組建設的發展。自2008年班組成立以來,“龍舟班組”始終以她特有的理念展示著自己的風采,不斷歷練、成長、收獲。日前,更是被集團公司評選為“安全型”標桿班組。
全面防御 打造360安全衛士
每天檢查2000余人次、每年查獲3000余件危險、違禁品,安檢準確率達到100%,這是“龍舟班組”承載的責任。他們就像守衛在第一國門的空防“360安全衛士”,具有“查殺”各類違禁品、修復安全漏洞、在崗實時保護、清理安全隱患等作用。
面對當前復雜多變的國內、國際形勢,以及變化各異的隱性違禁品,除了需要依靠儀器設備外,還需要安檢員練就一雙“火眼金睛”、懂得察言觀色。其實“察言觀色”,又叫形態識別,即安檢員通過行為觀察和分析,提前發現并鎖定潛在危險。2008年北京奧運開幕前夕,班長龍丹在一名外籍旅客臀部查獲其藏匿的2000克海洛因。這次特殊的經驗,使她8年來始終堅持運用危險識別和風險評估等方法來指導班組的日常工作,帶領全體員工將形態識別技術應用到自己的崗位。
今年2月,正值春運高峰,一名男性旅客在經過安全門檢查時,表面上看沒有多大異樣,但卻被人身檢查員陳金萍敏銳地捕捉到一些疑點:略顯慌張躲閃的眼神、看似不經意的低頭、微微突翹的嘴巴……憑著長期工作形成的獨特感覺,以及熟練掌握的形態識別技術,陳金萍斷定其口內必有文章,她不動聲色,按照程序對旅客進行檢查,并看似不經意的問:您要去哪里?有沒有同行人?這名旅客立即流露出焦慮不安的神態,不回答并轉身要走。陳金萍立即攔住他,嚴肅地請其配合檢查,該旅客只得將藏在口中的打火機拿了出來,并承認了企圖藏匿過檢的事實。緊接著,出現了“靴子內查獲子彈”、“腹部查獲管制刀具”,以及雙胞胎冒用證件、胸部藏毒等各類經典案例。這些都不是依靠設備能夠完成的,龍舟班組用嫻熟的形態識別技術修復著設備、設施存在的安全漏洞,就像“360安全衛士”一樣時時發揮著強大的安全防御功能。
人盡其才 以小載大服務全局
班長龍丹現場指正
“人在一起是集合,心在一起才是團隊”。“龍舟班組”成員全部都是新生代,其中90后員工占71.43%,以獨生子女為主,成員性格特點嚴重兩極分化,調皮的上天入地,乖巧的靦腆含蓄。他們針對班組成員的性格特點,創新管理模式,從“以統一標準衡量所有員工”的做法,變為注重員工的引導和培養,堅持“人盡其才、人盡其力、人盡其心”的創新管理理念,充分發揮員工個人潛力,促進整體工作穩步提升。
“龍舟班組”中有名員工袁寧寧,“話癆”、脾氣急、崗位上屢屢出錯導致他自身感到十分消沉,既影響了班組整體工作,也不利于員工自身的成長。班長龍丹不僅發現了他的問題,更發現了該員工嘴勤、心細的優點,將他安排到了引導崗位。因為引導崗位起著“承上啟下”的關鍵作用,需要常常和旅客溝通,該員工的特點使其在新的崗位上“如魚得水”,經過一段時間的磨煉和培養,不僅提高了業務能力,調動了工作積極性,他還總結了一套自己的工作方法,“三問兩排查”引導法,這一方法得到領導及廣大員工的一致認可。正是員工性格特征與工作崗位的成功優化組合,使這名曾經多次產生離職想法的員工,在新的崗位上發現了自身的價值,有效的激發了其不斷追求自我提升的工作熱情,同時帶動其他人加入創新的行列。如陳婷發明了“以物引物聯想法”見香煙查火種,見水果查刀具等,還有房洪永“兩看人兩看證”的驗證工作法、陳金萍“三不兩點一觀察”的手檢工作法、李艷梅“321”開機檢查法等。員工從管理創新中體現了自我價值:“查火能手”馬文鑫在一年里查獲100起點煙器,“安檢新人”薛雨佳上班剛三個月就連續查獲七起藏匿危險品;“技能之星”陳婷季度查獲350余件違禁物品,連續三個月被評為公司級安全標兵。一系列好的方法被公司200余個旅檢班組采納和推廣,有效帶動了公司安全防御能力的整體提升,龍舟班組更是連續三年被公司評為標桿班組,同時也取得了一系列行業內的榮譽。
紅色龍舟在每個人的心中,象征著團結、果敢、勇往直前。成為最值得信賴的航空安保人是每個人的責任與擔當,樂觀的警官兔朱迪告訴我們:“每個人都有無限的可能!”,“龍舟班組”正是將這14個人的潛力無限發揮,將14人的智慧匯集在一起,凝心聚力,鑄就第一國門最堅實的安全防線。
責編:xwxw
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