數碼體驗機落戶首都機場免稅店
國際空港信息網2014年6月20日消息:為了進一步提升旅客滿意度,讓旅客在機場獲得更佳的出行體驗,日前,首都機場嘗試在2號、3號航站樓進出港免稅店內新增了近30臺數碼體驗機,其中,2號航站樓進港的香水化妝品店內便設有12臺數碼體驗設備。旅客在店內購物時,通過掃描商品二維碼就可獲得更加豐富和直觀的商品信息。此舉也開啟了首都機場免稅店向免稅互動體驗店轉型的商業發展新模式。
數碼體驗機可供旅客查詢商品價格、了解商品信息。體驗機設有中、英、日、韓、法、俄六國語言,旅客將想要查詢的商品放到掃描器下方進行掃描,屏幕上會自動顯示該商品的價格、用途、以及使用方法及產地介紹。
據了解,此次首批推出的數碼體驗機主要分布在2號航站樓進港的香水化妝品店和煙酒店,而在2號航站樓出港的香水化妝品店,以及3號航站樓進出港的香水化妝品和煙酒店,現階段僅是零星設置,首都機場將考慮在后期逐步推廣該設備。目前,從店內銷售員的反饋信息來看,體驗機的使用頻率較高,旅客普遍反響較好。
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