在外界兩個多月的好奇關注之中，順豐跨境B2C電商網站“順豐海淘”(www.sfht.com)今日揭開廬山真面目，正式上線運營。該網站主打母嬰、食品、百貨等全球熱銷商品，并將發揮順豐的物流優勢，實現貨物最快5個工作日即可到達國內消費者手中。隨著順豐入局，國內跨境電商競爭進一步加劇，而國際知名市場調研公司尼爾森發布的調研報告認為，中國跨境電商前景廣闊，但缺乏龍頭，目前尚在初期整合期。

　　商品覆蓋美德荷澳日韓等國

　　記者了解到，“順豐海淘”上線的商品鎖定在母嬰、食品、生活用品等品類，并依靠順豐的全球供應鏈能力在海外直接采購，預計將有超過上百個國際品牌同時在線，強化產品供給。上線商品涉及美國、德國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國等海淘熱門國家。

　　目前海淘漸熱，但對于多數中國消費者而言，海淘仍然存在四大體驗“痛點”，分別是語言、支付、正品以及時效。為此，“順豐海淘”通過招聘全新電商背景團隊，集中打造全新B2C電商網站，提供商品詳情漢化、人民幣支付、中文客服團隊支持等服務，提供一鍵下單等流暢體驗。同時，順豐海淘也一次跨足供銷跨境購物線上、線下的全渠道應用場景，包含順豐嘿客在內的線下零售大眾消費者，也可享受順豐海淘跨境購物供應的各國特色商品。

　　從事德國代購業務的林小姐向記者表示，很多網站是純德文的，連英文界面都沒有，更不要說中文，對于國內消費者來說往往就是一頭霧水。此外，代購行業確實不夠正規，魚目混珠，也有很多人擔心花錢買到假貨不敢出手。類似順豐海淘這樣的規范跨界電商上線，可能提高國內消費者的“海淘”體驗，但同時預計會對代購市場帶來一定的沖擊。

　　快遞上依托順豐物流優勢

　　對于有過海淘經歷的人來說，在購物后，經過漫長的十天甚者半個月、一個月才拿到心儀物品的情況，似乎并不罕見。而“順豐海淘”憑借順豐在快遞業務方面的優勢，在這方面有望給消費者驚喜。

　　順豐計劃將采購后的商品存放在海外的多個倉庫，以及杭州、廣州、寧波等地的保稅倉庫中，壓縮中間環節。在其他平臺上需要至少15個工作日才能收到的貨物，在“順豐海淘”5個工作日左右即可完成。“順豐海淘”負責人國際電商服務事業部副總裁任曉煜更表示，“順豐希望通過自身的全球供應鏈一站式解決方案，將‘順豐海淘’打造成聯通海外的電商樞紐，未來供應鏈合作計劃將引入更多國際知名品牌。”

　　據悉，下一步“順豐海淘”還將上線重量大、復購率高、保質期短、對時效要求較高的各國特色美食，包含保健品、休閑食品、生鮮等品類，以最大化發揮順豐的物流優勢。

　　跨境電商競爭加劇有待整合

　　如果要用一個詞來總結2014年以來中國電商的發展，“跨境電商”是不二之選。去年2月，天貓國際正式上線，京東也差不多同時低調推出海外購頻道;8月，亞馬遜以上海自貿區為入口，引進了全球產品線;10月韻達涉足中美海淘及轉運市場;12月中國郵政和亞馬遜全面啟動戰略合作，與此同時申通開通專線覆蓋日本全境。順豐也在去年先后上線了“海購豐運”、“全球順”，同時通過攜手立陶宛郵政、荷蘭郵政，計劃全面打開歐洲市場。

　　業內人士指出，和順豐近兩年推出的順豐優選、嘿客、物流普運等一系列跨界舉措一樣，“順豐海淘”蘊含順豐物流基因。在跨境物流本業之外，意在給予國際商務合作伙伴一個包含跨境物流、全渠道銷售、運營推廣、本地客服等的全球化供應鏈解決方案。

責編：xwxw