“客戶自己會(huì)有一個(gè)選擇”，國(guó)貨航太原營(yíng)業(yè)部貨運(yùn)營(yíng)銷助理王瑜深有感觸，“通過(guò)服務(wù)，他們很容易看透我們的心”。經(jīng)過(guò)22天的“會(huì)戰(zhàn)”，太原營(yíng)業(yè)部為客戶量身定制的運(yùn)輸方案得到了對(duì)方的首肯。

　　7月2日，王瑜打聽(tīng)到一家河北的電子產(chǎn)品廠商有意優(yōu)化出口香港的運(yùn)輸路徑。太原營(yíng)業(yè)部認(rèn)真研究了客戶的貨源結(jié)構(gòu)和潛在需求，在華北營(yíng)銷中心的指導(dǎo)下，很快就拿出了替代方案，即經(jīng)過(guò)地面運(yùn)輸至太原通關(guān)裝機(jī)，再以航運(yùn)形式經(jīng)北京中轉(zhuǎn)抵達(dá)香港。這一方案極大地降低了客戶的時(shí)間成本，較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的方案路徑至少都節(jié)省三天以上。功夫不負(fù)有心人，該廠家經(jīng)過(guò)分析權(quán)衡，決定由國(guó)貨航承運(yùn)這批貨物。

　　“我們提供的不只是方案，還有全程的貼心服務(wù)。從訂艙、確認(rèn)艙位、轉(zhuǎn)關(guān)、裝機(jī)，我們都在現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，遇到問(wèn)題就現(xiàn)場(chǎng)解決”，王瑜言辭中透露出一種懇切，“從國(guó)內(nèi)室到中轉(zhuǎn)室、再到國(guó)際室，我們?cè)诿恳粋�(gè)環(huán)節(jié)上都格外重視，真的做到票票看、票票查，畢竟這直接體現(xiàn)了咱們公司的品牌實(shí)力和態(tài)度”。

　　7月24日上午8：05，總計(jì)60箱的貨物從太原機(jī)場(chǎng)出發(fā)，經(jīng)北京聯(lián)程中轉(zhuǎn)，于第二天下午順利抵達(dá)香港并完成全部清關(guān)工作。太原營(yíng)業(yè)部貨運(yùn)工作人員在試運(yùn)行過(guò)程中群策群力、相互補(bǔ)位，北京貨庫(kù)管理中心和公司收益管理部也在轉(zhuǎn)關(guān)銜接時(shí)給予了很大支持，各部門之間順暢高效的內(nèi)部聯(lián)動(dòng)為貨物運(yùn)輸提供了有力保證。

　　優(yōu)質(zhì)真誠(chéng)的服務(wù)以及聯(lián)程航班的順利銜接得到了廠家以及香港客戶的一致肯定，也賣出了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的價(jià)錢，帶來(lái)了雙贏。一方面，客戶敲定今后所有香港方向的貨物都交由國(guó)貨航運(yùn)輸，目前該運(yùn)輸線路每周穩(wěn)定出貨2到3票，截至8月18日，已成功將24票貨物經(jīng)北京中轉(zhuǎn)送達(dá)香港。受此影響，太原至北京航線貨郵載運(yùn)率同比提升了15個(gè)百分點(diǎn)。另一方面，國(guó)貨航實(shí)打?qū)嵉姆��?wù)也在山西市場(chǎng)引起了更多關(guān)注，為潛在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)奠定了良好基礎(chǔ)。

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