每年冬春是張家界旅游淡季，航空運(yùn)力投放一般比夏秋旺季下降40%左右。為方便、吸引游客來(lái)張家界觀賞大美冬景，11月8日南航湖南分公司、張家界市文化旅游廣電體育局、長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)、張家界荷花國(guó)際機(jī)場(chǎng)攜手，組織張家界旅行社、景區(qū)、酒店、機(jī)票代理等旅游全鏈條相關(guān)單位，開(kāi)展市場(chǎng)推介懇談，共商為國(guó)內(nèi)外游客和張家界市民構(gòu)建更豐富、更便捷、更聯(lián)動(dòng)的中轉(zhuǎn)航線網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)產(chǎn)品，彌補(bǔ)張家界冬春航線網(wǎng)絡(luò)不足，助力張家界冬季旅游嗨起來(lái)，市民走出去。

　　據(jù)南航湖南分公司介紹，南航2019-2020年冬春航季在張家界周航班量為59班，占張家界荷花國(guó)際機(jī)場(chǎng)的32.6%;日均航班8.43班，日均航班量同比去年增長(zhǎng)了13.46%。開(kāi)通航線7條，具體為長(zhǎng)沙-張家界-曼谷、張家界-長(zhǎng)沙-北京、張家界-廣州、廣州-張家界-西寧、張家界-深圳、張家界-汕頭、鄭州-張家界-桂林。新開(kāi)鄭州、桂林2個(gè)航點(diǎn)，通航點(diǎn)達(dá)到9個(gè)，其中國(guó)際1個(gè)。每天3架飛機(jī)在張家界過(guò)夜，構(gòu)建了張家界至長(zhǎng)沙、廣州、北京、深圳朝發(fā)夕歸公商務(wù)航班。同時(shí)，南航針對(duì)不同類型的旅客群體，制定了豐富的個(gè)性化產(chǎn)品，如退改加享、付費(fèi)選座、一人多座、預(yù)付費(fèi)行李和行李加享、家享飛、掌上小明珠等。

　　據(jù)長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)介紹，冬春航季長(zhǎng)沙通航112個(gè)機(jī)場(chǎng)，其中國(guó)際及地區(qū)通達(dá)41個(gè)機(jī)場(chǎng)，長(zhǎng)沙-張家界快線每天多達(dá)5班。今年來(lái)，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)全面提升旅客中轉(zhuǎn)體驗(yàn)，致力于打造“經(jīng)長(zhǎng)中轉(zhuǎn)、通達(dá)全球、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、功能完善”的中轉(zhuǎn)服務(wù)保障體系，推出“經(jīng)長(zhǎng)飛”品牌，為24小時(shí)內(nèi)經(jīng)長(zhǎng)沙中轉(zhuǎn)往返張家界、邵陽(yáng)兩個(gè)國(guó)內(nèi)城市及所有國(guó)際(地區(qū))的旅客提供中轉(zhuǎn)“四免”服務(wù)。

　　“四免”服務(wù)具體包括，免費(fèi)住宿：8-24小時(shí)且隔夜中轉(zhuǎn)旅客可享受(雙人間，旅客需接受拼房)。免費(fèi)餐食：為2-24小時(shí)中轉(zhuǎn)旅客提供40元免費(fèi)餐券(可在1、2號(hào)航站樓的火宮殿、肯德基、必勝客等30余家餐飲店使用)。免費(fèi)寄存：2-24小時(shí)中轉(zhuǎn)旅客享受行李寄存服務(wù)。免費(fèi)休閑：2-24小時(shí)中轉(zhuǎn)旅客可享按摩椅體驗(yàn)、免費(fèi)閱讀、免費(fèi)wifi等服務(wù)。

　　“經(jīng)長(zhǎng)飛”將為張家界搭建起聯(lián)通世界的空中橋梁，也將進(jìn)一步豐富旅客出行選擇，極大方便張家界市民出行及國(guó)內(nèi)外旅客游玩張家界。

　　此外，張家界市文化旅游廣電體育局和處于張家界冬季旅游鏈條前端的南航湖南分公司、長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)、張家界荷花國(guó)際機(jī)場(chǎng)還廣泛征求了相關(guān)旅行社、景區(qū)、酒店和機(jī)票代理的意見(jiàn)，以期通過(guò)政府引導(dǎo)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合、同頻共振，協(xié)力“嗨動(dòng)”張家界冬季旅游市場(chǎng)。

　　(通訊員 王 宏 彭 純 沈岳峰 羅靜)

　　鏈接1：南航冬春航季張家界經(jīng)長(zhǎng)沙、廣州國(guó)際、國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)銜接表

　　表一：張家界-長(zhǎng)沙航班可銜接的國(guó)內(nèi)和國(guó)際城市一覽表

　　表二：張家界-廣州航班可銜接的國(guó)內(nèi)和國(guó)際城市一覽表(具體以電腦查詢?yōu)闇?zhǔn))

　　鏈接2：南航退改加享、付費(fèi)選座、一人多座、預(yù)付費(fèi)行李和行李加享、家享飛、掌上小明珠系列產(chǎn)品介紹。

　　(一)南航一人多座產(chǎn)品

　　• 適用人群：需要享受更為寬敞舒適的機(jī)上額外座位空間的旅客，可付費(fèi)購(gòu)買飛機(jī)上額外的座位使用服務(wù)。

　　• 購(gòu)買方式：在機(jī)場(chǎng)向南航值機(jī)工作人員咨詢并購(gòu)買。

　　備注：不包括額外的餐食、額外手提行李額和客艙服務(wù)

　　(二)南航付費(fèi)選座產(chǎn)品(代理人銷售)

　　• 適用旅客群體：國(guó)際及地區(qū)航班，對(duì)座位有個(gè)性化需要的旅客。

　　• 備注：旅客辦理值機(jī)后不可購(gòu)買

　　• 購(gòu)買步驟：

　　登錄南航官網(wǎng)

　　服務(wù)大廳-提前選座

　　代理為旅客選擇國(guó)際及地區(qū)航段的付費(fèi)選座產(chǎn)品座位號(hào)

　　輸入推薦碼( 111+代理8位IATA號(hào))

　　(三)南航升艙產(chǎn)品

　　休息室升艙產(chǎn)品

　　• 適用旅客群體：購(gòu)買了經(jīng)濟(jì)艙的金銀卡旅客，在公務(wù)艙有空余的情況下，使用現(xiàn)金或者里程支付升艙。

　　• 適用航線：長(zhǎng)沙出港直達(dá)國(guó)內(nèi)航班(經(jīng)停航班暫不支持)

　　• 辦理地點(diǎn)：黃花機(jī)場(chǎng)T2航站樓南航V2休息室(31號(hào)登機(jī)口旁)

　　• 備注：升艙后僅提供機(jī)上座位服務(wù)。

　　機(jī)上升艙產(chǎn)品

　　• 適用旅客群體:已登機(jī)的經(jīng)濟(jì)艙旅客

　　• 適用航線：長(zhǎng)沙出港國(guó)際和國(guó)內(nèi)航線。

　　• 辦理方式：咨詢客艙乘務(wù)員辦理

　　• 升艙價(jià)格：不固定，以系統(tǒng)查詢?yōu)闇?zhǔn)。

　　• 支付方式：國(guó)內(nèi)航線，行程結(jié)束后，95539外呼旅客電話支付費(fèi)用。國(guó)際航線：POS機(jī)刷卡離線支付。

　　(四)南航預(yù)付費(fèi)行李產(chǎn)品

　　• 適用旅客：已經(jīng)購(gòu)買了客票，且行李超重有需要購(gòu)買額外行李額的旅客

　　• 購(gòu)買方式：南航官網(wǎng)，南航APP“額外行李”版塊

　　• 價(jià)格：階梯定價(jià)，以實(shí)際查詢?yōu)闇?zhǔn)。

　　• 備注：需提前購(gòu)買，航班起飛前24時(shí)內(nèi)不能購(gòu)買。

　　(五)南航付費(fèi)休息室產(chǎn)品

　　散客購(gòu)買

　　• 適用旅客：購(gòu)買了南航經(jīng)濟(jì)艙客票(非金銀卡)，對(duì)休息室有需求的旅客

　　購(gòu)買方式：官網(wǎng)、南航

　　企業(yè)客戶協(xié)議批量采購(gòu)

　　• 可根據(jù)客戶采購(gòu)的數(shù)量、客戶價(jià)格和具體使用條件，采購(gòu)價(jià)格一事一議，簽署采購(gòu)協(xié)議，確保價(jià)格體系的規(guī)范性和整體性。

　　• 歡迎有意向的企業(yè)客戶與我公司進(jìn)行洽談，批量采購(gòu)休息室產(chǎn)品供自身客戶及營(yíng)銷活動(dòng)使用

　　(六)南航湖南地區(qū)優(yōu)享飛、加享系列產(chǎn)品

　　適用旅客：對(duì)附加增值服務(wù)有額外需求的旅客，實(shí)現(xiàn)“買南航機(jī)票，送增值服務(wù)“。

　　(七)南航家享飛產(chǎn)品

　　• 產(chǎn)品受眾：南方航空簽約集團(tuán)客戶單位員工及親屬

　　• 購(gòu)買渠道：南方航空官網(wǎng)、微信、APP等PC端及手機(jī)移動(dòng)客戶端

　　產(chǎn)品權(quán)益

　　一人加入，全家同享;合作伙伴，專屬折扣;

　　超值品質(zhì)，旅游產(chǎn)品;尊享奢華，品牌酒店;

　　(八)南航高艙高獎(jiǎng)加速升級(jí)活動(dòng)

　　• 活動(dòng)時(shí)間 2019年10月11日-2019年12月31日(乘機(jī)日期)

　　• 活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)期間,明珠會(huì)員乘坐南航8折及以上指定艙位，每次完成乘機(jī)即可獲得額外50%的“升級(jí)里程”及0.5個(gè)“升級(jí)航段”獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)可用于精英會(huì)員資格評(píng)定，助您加速升級(jí)金銀卡會(huì)員。

　　• *獎(jiǎng)勵(lì)不可用于獎(jiǎng)勵(lì)品兌換，里程兌換機(jī)票、旅游同業(yè)免票、禮遇票、團(tuán)隊(duì)票不在本活動(dòng)范圍內(nèi)

　　(九)南航“掌上小明珠”產(chǎn)品

　　• 產(chǎn)品受眾：2周歲及以上至11周歲的南航明珠會(huì)員可申請(qǐng)成為小明珠會(huì)員

　　• 里程累積與兌換：與成人普卡會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)一致

　　• 辦理渠道：南方航空官方網(wǎng)站，以及微信、APP等移動(dòng)客戶端

　　• 產(chǎn)品權(quán)益：

　　• (一)優(yōu)先值機(jī)：6周歲及以下小明珠會(huì)員憑會(huì)員卡及有效證件，可與陪同成人共享全國(guó)23個(gè)機(jī)場(chǎng)優(yōu)先值機(jī);

　　• (二)優(yōu)先登機(jī)：6周歲及以下小明珠會(huì)員可與陪同成人共同優(yōu)先登機(jī);

　　• (三)里程長(zhǎng)期有效：小明珠會(huì)員里程不設(shè)有效期，退票時(shí)退還里程數(shù)額參考普卡會(huì)員退還標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

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