11月1日，富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢(xún)柜臺(tái)接到了旅客的感謝電話，旅客表示“富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)員工的熱心幫助，使他能夠順利回到家中”。

　　當(dāng)天下午19時(shí)，在富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)，發(fā)生了一件暖心事。旅客張先生一周前在富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)乘坐飛機(jī)前往烏魯木齊，將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，當(dāng)日由烏魯木齊乘機(jī)返回富蘊(yùn)，來(lái)到停車(chē)場(chǎng)首先發(fā)現(xiàn)電瓶饋電，富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)巡邏人員前往主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，并聯(lián)系停車(chē)場(chǎng)內(nèi)公安執(zhí)勤車(chē)輛為其勾電。隨后又發(fā)現(xiàn)車(chē)胎漏氣，無(wú)法正常行駛，張先生表示“自己是重慶人，車(chē)也是從重慶開(kāi)過(guò)來(lái)的，沒(méi)有親自換過(guò)輪胎，因此對(duì)更換輪胎的流程不太熟悉。”工作人員便主動(dòng)為其更換備胎，由于車(chē)輛長(zhǎng)期未更換過(guò)輪胎，除專(zhuān)業(yè)人員外無(wú)法取下。考慮到富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)距離縣城28公里，找專(zhuān)業(yè)人士短時(shí)間內(nèi)無(wú)法前來(lái)，航空安全保衛(wèi)部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，冒著寒冷的天氣，出動(dòng)專(zhuān)業(yè)人員和救助車(chē)輛，先檢查汽車(chē)故障原因，后為汽車(chē)檢測(cè)充氣，確保了車(chē)輛能夠安全行駛。“富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)的工作人員真是太棒了，謝謝你們!”旅客張先生與現(xiàn)場(chǎng)共工作人員一一握手，表示感謝后，駕車(chē)順利抵達(dá)縣城。

　　“涓涓細(xì)流匯成大海，點(diǎn)點(diǎn)星光點(diǎn)亮星河”，每一次主動(dòng)服務(wù)，都凝聚著富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)員工想旅客之所想，急旅客之所及的真情付出。富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)將持續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，抓質(zhì)量，注重真情服務(wù)，提高旅客出行服務(wù)體驗(yàn)，助力富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)品質(zhì)不斷提升。

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