12月16日,由于北京突降大雪，井岡山機場當(dāng)天飛北京的CA1806次航班被迫取消。

　　當(dāng)日上午10時，兩位外國旅客手持行程安排表，目不轉(zhuǎn)睛地盯著出發(fā)大廳航班信息大屏幕足足5分鐘之久，滿臉疑惑的他們引起了機場現(xiàn)場服務(wù)人員的注意，忙主動上前詢問是否需要幫助，原來兩位旅客原本計劃搭乘今日CA1806次航班前往北京，再由北京搭乘回國航班，一位回德國慕尼黑，一位回瑞典斯德哥爾摩。兩位旅客的機票都是提前訂票，在航班取消后開始不知所措。

　　2位國外旅客十分焦急，因為有急事必須盡快回國，但現(xiàn)在卻無法當(dāng)天趕到北京搭乘回國航班。正當(dāng)二人急得像熱鍋上的螞蟻團團轉(zhuǎn)時，工作人員提出：與其祈禱能當(dāng)天趕到北京，不如改從國內(nèi)其他機場出發(fā)，從國外機場轉(zhuǎn)機回國。這一提議讓2位旅客看到了希望的曙光，隨即工作人員主動幫旅客購買了所需機票。得知可以按計劃回家后，旅客欣喜若狂，一個勁地說：“Thank you! Thank you very much!You are my hero!”。其中一位男士將印有自己照片的明信片送給在場的工作人員以示感謝。在興高采烈地辦理完托運后，旅客頻頻和工作人員合影，興奮之情溢于言表。最后兩人在工作人員的目送下順利登機，高興地踏上歸鄉(xiāng)之路。

　　目送旅客登機后，工作人員仔細查看明信片上的內(nèi)容，才發(fā)現(xiàn)那位男士是新柏林交響樂團的男高音歌唱家，而同行的女士是新柏林交響樂團的女高音歌唱，在不知不覺中幫助了兩位知名藝術(shù)家，大家在驚訝之余感到非常開心。井岡山機場的現(xiàn)場服務(wù)人員用心對待每一位旅客，充分踐行了真情服務(wù)，在2位外國藝術(shù)家心中一定留下了暖烘烘的中國記憶。

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