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抗擊疫情!紅土航空人戰(zhàn)斗在一線



2020-01-29   作者:  來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng)   點(diǎn)擊量:    打印本頁(yè) 關(guān)閉


   2020年

  注定是個(gè)不平凡的新年

  湖北省武漢市突發(fā)疫情

  新型冠狀病毒感染的肺炎情況

  牽動(dòng)著無(wú)數(shù)人的心

  有人不停刷新著

  疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)

  有人多渠道了解信息

  看著每天都涌出的大量信息

  大家既焦慮又緊張

  在這樣特殊的時(shí)期

  無(wú)數(shù)最可愛(ài)的紅航人

  堅(jiān)守在戰(zhàn)“疫”一線

  用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)、用熱情和堅(jiān)守

  書寫這個(gè)不平凡的春節(jié)

  對(duì)每一位旅客負(fù)責(zé) 疫情無(wú)情人有情

  疫情期間,在紅土航空航班上發(fā)現(xiàn)的每一位發(fā)熱及疑似乘客,我們都積極配合、及時(shí)隔離乘客、相關(guān)機(jī)組人員進(jìn)行觀察隔離、對(duì)飛機(jī)客艙進(jìn)行消毒,并且實(shí)時(shí)跟蹤、關(guān)心旅客的身體健康。對(duì)每一位旅客的暖心問(wèn)候,也是對(duì)航班上的每一個(gè)人負(fù)責(zé),每一位旅客的平安健康,更是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

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  奮戰(zhàn)一線的紅航最美“逆行者”們

  從1月24日開(kāi)始,紅航機(jī)組執(zhí)行航班前都必須測(cè)量體溫,戴好口罩,每一位機(jī)組人員擁有一個(gè)健康的體魄,才能更好地保障每一趟航班旅客的安全。

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  為了全面支持湖北武漢等地抗擊疫情的工作,紅航的每架飛機(jī)上配備了兩把體溫槍,20個(gè)應(yīng)急口罩(近日會(huì)加配60個(gè)應(yīng)急口罩),實(shí)時(shí)了解每一位登機(jī)旅客的身體狀況,才能做到“早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療”!

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  “為了避免空氣流動(dòng)對(duì)機(jī)組和乘客造成交叉感染,紅航已經(jīng)取消了原定安全員每20分鐘巡艙的環(huán)節(jié)、減少了乘務(wù)員的服務(wù)程序面對(duì)疫情。在旅客下機(jī)后,紅航會(huì)把飛機(jī)前后左右艙門打開(kāi)對(duì)流10分鐘,保證客艙內(nèi)空氣流通。針對(duì)航班上遇到的發(fā)熱旅客,紅航也及時(shí)進(jìn)行飛機(jī)清理以及消毒工作,對(duì)于飛機(jī)客艙環(huán)境安全,大家可以放心!”紅航保衛(wèi)部安全員楊奇說(shuō)道。

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  這些奮戰(zhàn)在一線的機(jī)組,將注定無(wú)法在春節(jié)假期回到家中,甚至面臨在外地被隔離觀察近半月的風(fēng)險(xiǎn),但他們?nèi)匀涣x無(wú)反顧,毫無(wú)畏懼,主動(dòng)請(qǐng)纓,團(tuán)結(jié)一致,自愿擔(dān)當(dāng)重任,舍棄與家人的團(tuán)聚,毅然接受這班不知何時(shí)能回家的航班任務(wù),只為了讓這世界多一份幸福的笑容!

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  紅航“逆行者”們不止空勤機(jī)組,包括機(jī)務(wù)、地服、保潔、航食、司駕等等無(wú)數(shù)一線崗位,在旅客最需要他們保障的時(shí)候,即使感染風(fēng)險(xiǎn)增加,即使疫情形勢(shì)嚴(yán)峻,即使加班加點(diǎn),他們也沒(méi)有任何人放棄退縮。

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  哪里有人民的需要,中國(guó)民航人就出現(xiàn)在哪里,如同這次疫情中最辛苦也最可愛(ài)可敬的醫(yī)護(hù)人員一樣,中國(guó)民航的“逆行者”們也同樣值得我們尊敬。

  我的微笑,您聽(tīng)得到,疫情不退,我們不退!

  疫情當(dāng)前,紅航自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,出臺(tái)各類免費(fèi)退改措施,調(diào)整客艙餐飲服務(wù),堅(jiān)決為全國(guó)抗擊疫情狙擊戰(zhàn)取得全面勝利貢獻(xiàn)自己的力量。

  從1月23日至今,紅土航空市場(chǎng)營(yíng)銷部呼叫中心接通電話超過(guò)6千個(gè),為超過(guò)4千名旅客解決了退票、改簽等問(wèn)題。面對(duì)各種各樣的旅客,提供各類問(wèn)題的解決方案,需要他們擁有更強(qiáng)的心理承受能力以及抗壓能力。

  呼叫中心的小哥哥小姐姐們顧不上吃飯休息,堅(jiān)守崗位。有人實(shí)在扛不住了,偷偷的哭兩聲,當(dāng)電話鈴音響起,又立即換上飽滿的工作熱情和微笑:“您好,紅土航空為您服務(wù)……”

  每個(gè)紅航人都堅(jiān)守在自己的崗位上

  冒著自己隨時(shí)被感染的風(fēng)險(xiǎn)

  頂住壓力,克服困難

  風(fēng)雨無(wú)阻的保障著

  這個(gè)和以往不太一樣的春運(yùn)

  眾志成城,抗擊疫情 !

  這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)

  讓我們一起努力!

  我們相信,我們一定會(huì)戰(zhàn)勝疾病!

  武漢加油!中國(guó)加油!

  紅航人與你們同在!

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