2020年1月20日，臘月二十六，還有四天，人們就會迎來庚子鼠年，按照慣例，臨近過年，萬象更新，到處都應一片喜氣洋洋。然而今年，空氣凝結，路上行人寥寥，全國各地開始被發源于湖北武漢的新型冠狀病毒帶來的恐慌所籠罩。山航武漢營業部經理王岳峻發了一條朋友圈：“這次可能是離宇宙中心最近的一次了，疫情發源地到辦公室1.5KM。”

　　(截圖自王岳峻1月20日朋友圈)

　　此時，新型冠狀病毒已經開始持續成為熱點新聞，山航武漢營業部與疑似新型冠狀病毒發源地華南海鮮市場的直線距離只有1.5KM。王岳峻的微信群里頻繁蹦出的消息提醒，幾乎全和冠狀病毒有關。好多領導、同事和朋友私發消息問他情況如何，讓他做好自我防護。

　　王岳峻回憶，早在12月底的時候，身在武漢的他就已經開始斷斷續續聽到一些有關“肺炎”的傳聞，但“感覺好像也沒那么嚴重，大家都沒當回事兒。”直到1月15日，武漢天河機場連夜在3號航站樓入口安裝了15臺高德紅外測溫儀開始測體溫，王岳峻和同事們開始警覺起來，“感覺還是要做好相關的防護工作。”

　　1月23日，航班的全面取消和公共交通的暫停，使得王岳峻和同事們進入了彈性辦公狀態，平時的工作溝通通過電話、微信等進行，每天安排人員值班，收集天河機場各方面的信息，及時跟山航總部匯報。

　　山航武漢營業部突然開始忙碌起來，是在1月25日，山航執行SC9001航班搭載山東首批醫療隊138名醫護人員星夜馳援武漢，航班于21:45分從濟南遙墻機場起飛，23:17分平安降落在武漢天河機場。由于公共交通已暫停運營，王岳峻開著武漢營業部那輛有年頭的桑塔納3000，把場站員工一個個接上，然后去機場進行保障工作。

　　由于是第一次保障醫療支援包機航班，武漢營業部花了不少時間和精力聯系機場、公司各個部門協調，武漢機場出于防疫工作需要對相關流程進行了調整，王岳峻和同事一道與各部門做了大量的協調磨合工作。考慮到機場封閉后只開設了一個道口，當天武漢又下了雨，他們在機場現場指揮中心的支持下，最終明確了由醫療隊將前往的黃岡市方面派車進機坪接的方案。

　　王岳峻的“司機”角色很稱職，后面每次有包機航班保障工作，都是他開著車，去把航站的同事從家里接到機場，航班保障完成后，再開車把同事送回家，這幾天的天氣也不怎么好，大多數時候在下雨，氣溫也很低。

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　　1月27日，王岳峻在新聞上看到李克強總理到了武漢，對當地抗擊疫情一線醫護人員承諾：“今天晚上一定把2萬套護目鏡運到這里!”當晚得知自己保障的SC9001航班上，正巧是2萬套護目鏡時，他突然發自內心地感覺到了光榮，“有一種自豪感，咱也算是為總理的承諾進行了相關的落實工作。”

　　1月28日，山航執行SC9001醫療支援包機航班，運送山東第二批援鄂醫療隊及防護用品、藥品、急救物品等物資前往武漢。

　　1月29日至30日凌晨，山航一晚出動兩架飛機運輸口罩、防護服等醫療物資馳援一線，完成了15000只醫用口罩和10510套防護服的運輸保障，王岳峻幾乎一晚上沒睡——晚上7點多，他接到通知當晚有包機航班要從青島起飛后就帶領員工們準備保障，由于相關部門臨時調整計劃，等到30日凌晨2點才回家迷糊了一會兒，4點多又起床進場，準備保障7時10分抵達的包機。

　　山航在武漢執飛的航班不多，整個冬春航季每天不過六七班，整個營業部與航站的人加起來也不過6個人。而在疫情發生后，這支隊伍在處理好相關旅客退票改簽服務、做好自身防護的同時，截至目前已完成了4架次山航運送抗疫人員、物資的包機保障任務。

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　　2020年春節，王岳峻原本有著自己的計劃。2019年6月份，一直疼他寵他到大的姥姥去世;8月份，年邁的爺爺去世，因為駐外武漢，他沒能回家見兩位老人最后一面。本想著過年值完班趕緊回趟老家，分別給二老掃掃墓，沒想到又趕上疫情，難受在心里憋久了，只能通過忙碌暫時沖淡。

　　山航武漢營業部一共6個員工，有山東人，也有湖北當地人。除了王岳峻是直接從山航濟南總部調去營業部派駐，其余5人包括籍貫山東的員工，都在武漢當地有了自己的家庭。所以2020年春節，王岳峻是自己跟自己過的，就著買來的速凍水餃，正兒八經把春晚看了好幾遍。

　　王岳峻是在2018年11月份被調到武漢營業部任職經理的，武漢的冬天讓他這個習慣了暖氣的北方人經歷了長達一季的適應期。用王岳峻的話來說，來到武漢的一年多里，“發生了太多的事情，喜憂參半。”

　　在疫情發生前，王岳峻主要負責山航武漢營業部的整體工作，包括山航在湖北省所有出港航班的銷售監控、跟各個機場的日常協調溝通，以及現場保障工作。不那么忙碌的時候，王岳峻會和家里視頻通話，大兒子上三年級了，小兒子剛上幼兒園，父母幫忙照看，減輕了他很大的負擔。

　　讓王岳峻高興的是，他在武漢見證了來自山東的同事王長凱的愛情，參加了這位年輕小伙子的婚禮，見證了一對新人的結合。

　　另外一件“喜事”就是第七屆世界軍人運動會于2019年10月18日至27日在武漢舉行，武漢整座城市都布置得非常漂亮，“夢幻江城”的18公里長燈光秀景觀帶給王岳峻留下了非常深刻的印象。山航作為軍運會運輸保障單位之一，武漢營業部也參與其中，營業部所有員工都與有榮焉。

　　然而，疫情的到來打破了所有的平靜。王岳峻不諱言，對新型冠狀病毒也有一些害怕，但每次航班來了他還是沖在前面。“作為山航武漢營業部的經理，又是一名黨員，我就應該把這邊的保障工作、各項工作做好，這是我的職責所在。只要公司有需求我們就一定要把他做好，不管有多大困難也會去盡量地去克服，去想辦法，去解決。因為到了我們營業部層面來講，就已經到了最基層，如果我們不去落實不去執行不去想辦法，那可能很多事情就很難推進了。更何況黨員就應該沖在前面，想在前面，給大家做出一點表率和示范作用。”他說。

　　(王岳峻拍攝了醫療支援包機落地場景，記錄傳播民航支援武漢行動)

　　值得一提的是，在疫情的中心，王岳峻有意拍了一些山航人“抗疫”現場的照片，想著盡自己的微薄之力，及時把前方的情況傳給后方的同事，讓公眾了解民航支援武漢的積極行動。

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　　1月23日凌晨兩點，武漢市新型肺炎防控指揮部發布通告，自2020年1月23日10時起，全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營;無特殊原因，市民不要離開武漢，機場、火車站離漢通道暫時關閉。恢復時間另行通知。

　　自此，武漢“封城”。

　　在這段時間，山航武漢營業部員工們的日常生活是怎樣的?封城時他們的第一個念頭是什么?筆者聯系到武漢營業部其他5位員工，以下皆為當事人的口述：

　　王麟，44歲

　　武漢場站帶班主任

　　籍貫：山東滕州

　　今年的春節過得很平靜，很冷清，武漢的天氣從大年三十到初三都是陰雨天氣，從初四開始才多云轉晴。因為“封城”的關系，我們只能呆在家里，不能出去走親訪友和朋友聚會，一點過年的氣氛都沒有，每天都在關注疫情的變化。知道疫情嚴重后，第一件想到的事情是如何在保護好自己的情況下，保障好公司的航班，后來航班全部都停了，來的都是物資和救援隊，我們也在保護好自己的情況下，積極的保障好航班，保障好救護隊和物資的運送。

　　王長凱(右)，34歲

　　中級客運市場員

　　籍貫：山東汶上

　　1月23號是農歷臘月29，武漢宣布“封城”，禁止人員外出。響應政府號召，我春節就呆在武漢家里，沒有上門給親朋好友拜年。我愛人是機場工作人員，接觸到了疑似病例，奶奶多次電話催促，我們仍然堅持不上門拜年(以前每年除夕都要去奶奶家)。大年初一原計劃要邀請同事來我家過年，也只能取消。度過了一個灰色的春節。之前有預想到疫情嚴重，但是沒想到疫情會嚴重到如此程度。23號凌晨5點看到“封城”的消息后，首先想到的是我們當天的航班無法正常執行了。當天我們有兩個航班要執飛，由于公交地鐵停擺，機場高速關閉，旅客無法到達機場，航班就會面臨空飛的可能。我第一時間向經理匯報了武漢要“封城”的消息，經理聯系了總部，最后當天航班全部取消了。

　　程旭飛(右)，31歲

　　武漢營業部現場商務

　　籍貫：湖北武漢

　　春節期間我和家人是在家里自行隔離度過的。記得23日“封城”當天正好我值班，知道疫情嚴重性后，早上5點抓緊趕緊機場，且向機場了解情況，向總簽和地服值班上報，7點鐘左右得到當日航班取消后，通知機場各部門，并了解我們航班旅客退票情況和現場旅客情緒。下午1點多確認機場高速已經封路，后續旅客已經無法進入航站樓后，3點鐘機場出發大廳沒有什么旅客的情況下離開機場，并且將相關情況上報。

　　王萌(左)，31歲

　　武漢營業部現場商務

　　籍貫：湖北武漢

　　春節期間在家自行隔離，23日“封城”當日休息，得知武漢封城知道了疫情的嚴重性，想到的第一件事是了解當前疫情發展的情況和家人狀況。

　　陳龍飛(右)，32歲

　　武漢營業部現場商務

　　籍貫：湖北武漢

　　春節期間在家與家人自行隔離。23日“封城”當日，想到的第一件事是了解當前疫情發展的情況，家里人的健康，“封城”期間物資是否充足。

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　　在疫情中心，山航武漢營業部的每一位員工都是“護航者”。在他們身后，山航各部門也在盡全力給予他們溫暖的守護，這也是武漢營業部所有員工的“底氣”。

　　28日執飛醫療支援包機航班的是山航股份公司總經理苗留斌，“這個時候就很感動，在這個非常時期，沒想到苗總親自來了。”苗總的出現讓武漢營業部的員工們瞬間又充滿了干勁，他囑咐每個人：這個時候需要再堅持一下，有什么需求隨時跟公司提，跟他提也可以!整個山航都會全力保障武漢營業部，大家也一定要做好和家里的溝通、安撫工作。

　　山航在武漢沒有內場車輛，之前的幾班包機停留的機位與開放的道口距離比較遠。王岳峻找了國航湖北分公司現場保障的朱登國總經理，他二話不說，就讓熊康和張磊兩位經理跟王岳峻他們一起開著內場車去保障包機航班。“武漢這邊現場各保障單位對我們都是非常支持的，響應的非常快，主動地想辦法解決困難。”

　　公司內部的支持更不用說。1月20日，王岳峻他們就已經買不到口罩了，山航營銷委以及主管各營業部的銷售部的領導了解情況后都很重視，在他們的支持下山航大阪支店幫忙從當地購買了一批，利用吉祥航空的航班直發武漢。前段時間，武漢這邊消毒水較為緊張，山航青島營業部的同事得到消息后連夜采購利用航班運過來。前幾天，隨著總理承諾的2萬護目鏡到達武漢，武漢營業部也收到了來自青島分公司的實實在在的“慰問品”：流亭豬蹄、豬耳朵、膠東大饅頭……

　　在電話里，在微信中，王岳峻常被叮囑，“你們當地有沒有什么困難?隨時匯報，隨時幫你們解決……”

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　　最后加一個小花絮，山航股份公司總經理苗留斌28日執飛醫療支援包機航班飛武漢的時候，他的兒子苗城瑋特意朗誦了空中詩人、山航北京分公司總經理王峰的詩歌《武漢，我們亟待向您歸航》，獻給他的父親和抗擊肺炎戰斗在一線的民航工作者。

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