深圳機(jī)場(chǎng)全力推進(jìn)國(guó)際航空樞紐建設(shè)，在提質(zhì)增效中服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。攝影：馬博明

 　　記者日前從深圳機(jī)場(chǎng)獲悉，今年一季度深圳機(jī)場(chǎng)航空主業(yè)迎來(lái)“開(kāi)門紅”，旅客吞吐量、航班起降架次、貨郵吞吐量等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)增幅明顯，多條國(guó)際航線也相繼獲得民航局公示，國(guó)際航空樞紐建設(shè)步伐加快。作為城市重要交通基礎(chǔ)設(shè)施，在質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)下，深圳機(jī)場(chǎng)服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力不斷提升。

　　“我們將按照深圳‘城市質(zhì)量提升年’的總體要求，堅(jiān)持質(zhì)量提升與服務(wù)大局相結(jié)合，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)全市質(zhì)量提升的排頭兵。”機(jī)場(chǎng)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2017年，深圳機(jī)場(chǎng)將全力推進(jìn)國(guó)際航空樞紐建設(shè)，加快推進(jìn)機(jī)場(chǎng)三跑道、衛(wèi)星廳等新一期擴(kuò)建工程建設(shè)，全面提升發(fā)展質(zhì)量，充分發(fā)揮機(jī)場(chǎng)作為國(guó)資國(guó)企基礎(chǔ)支撐、公共服務(wù)和產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)功能，讓機(jī)場(chǎng)的質(zhì)量發(fā)展成果更好地惠及民眾，更好地服務(wù)深圳現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市和國(guó)際科技、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心建設(shè)。

　　以質(zhì)量提升破解發(fā)展瓶頸，航空主業(yè)開(kāi)啟“雙輪驅(qū)動(dòng)”發(fā)展新常態(tài)

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，深圳機(jī)場(chǎng)累計(jì)運(yùn)送旅客達(dá)1107.4萬(wàn)人次，貨郵吞吐量達(dá)25.7萬(wàn)噸，保障航班起降8.3萬(wàn)架次，同比分別增長(zhǎng)8.2%、8.1%和8.0%。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的背后，既反映出地區(qū)經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展對(duì)航空市場(chǎng)持續(xù)的拉動(dòng)作用，同時(shí)也是機(jī)場(chǎng)集團(tuán)落實(shí)“城市質(zhì)量提升年”部署要求，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主線，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以質(zhì)量提升破解發(fā)展瓶頸的成果體現(xiàn)。

　　機(jī)場(chǎng)方面介紹，隨著深圳機(jī)場(chǎng)深入推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略實(shí)施，今年一季度深圳機(jī)場(chǎng)航空主業(yè)發(fā)展質(zhì)量顯著提升。“此前我們業(yè)務(wù)增長(zhǎng)主要依靠國(guó)內(nèi)客流，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一導(dǎo)致發(fā)展動(dòng)能不足的問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)。”據(jù)了解，為提升主業(yè)發(fā)展質(zhì)量、破解發(fā)展瓶頸，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)一方面大力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，持續(xù)改善業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu);另一方面積極推進(jìn)空域改善和航班放量工作，為主業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　得益于去年以來(lái)機(jī)場(chǎng)國(guó)際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，今年一季度機(jī)場(chǎng)客貨運(yùn)業(yè)務(wù)也獲得了新的發(fā)展動(dòng)能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)際及地區(qū)旅客吞吐量達(dá)到85.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)29%;其中純國(guó)際旅客量同比增長(zhǎng)達(dá)到37.6%，遠(yuǎn)高于一季度國(guó)內(nèi)客流6.6%的增長(zhǎng)率。機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化，也開(kāi)啟了國(guó)內(nèi)、國(guó)際客流增長(zhǎng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”的質(zhì)量發(fā)展新常態(tài)。“新開(kāi)國(guó)際航線帶來(lái)的腹艙貨量增加了國(guó)際貨量，也帶動(dòng)了機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。”據(jù)介紹，深圳機(jī)場(chǎng)一季度貨運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量也邁上新臺(tái)階，貨郵吞吐量累計(jì)達(dá)25.7萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)8.1%;其中國(guó)際(不含地區(qū))貨量同比增長(zhǎng)19.6%，在總貨量中的占比提高至24.3%。

　　據(jù)了解，借助國(guó)家推進(jìn)軍民融合的大背景，深圳機(jī)場(chǎng)目前還在加快推進(jìn)空域環(huán)境優(yōu)化及航班容量提升工作，力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)高峰小時(shí)航班容量提升至52架次，不斷提升機(jī)場(chǎng)綜合保障能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，為未來(lái)開(kāi)通更多國(guó)內(nèi)外航線創(chuàng)造條件。

　　提升戰(zhàn)略服務(wù)能力，洲際航線拓展與“一帶一路”城市連通實(shí)現(xiàn)雙突破

　　今年1月份至今，民航局先后批準(zhǔn)公示了深圳至卡利博、莫斯科、札幌、紐約、墨爾本、布里斯班、馬德里等7條國(guó)際航線，加上去年海航已經(jīng)公示獲批的深圳至倫敦航線，今年深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)際航線拓展不僅步伐上相比去年更快，歐美澳直飛也有望從航線數(shù)量和質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)雙升級(jí)。

　　“加快推進(jìn)國(guó)際航空樞紐建設(shè)，是深圳機(jī)場(chǎng)把握戰(zhàn)略機(jī)遇、提升擔(dān)當(dāng)作為能力，高質(zhì)量服務(wù)深圳國(guó)際化現(xiàn)代化創(chuàng)新型城市以及國(guó)際科技、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心建設(shè)的使命和要求。”機(jī)場(chǎng)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)際航線拓展將進(jìn)一步聚焦服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，重點(diǎn)結(jié)合深圳對(duì)外交流和國(guó)際化創(chuàng)新型城市建設(shè)需要來(lái)確定目標(biāo)航點(diǎn)。其中，一季度深圳機(jī)場(chǎng)新開(kāi)了新山、金邊兩條東南亞客運(yùn)航線，同時(shí)開(kāi)通了深圳-胡志明-雅加達(dá)的國(guó)際貨運(yùn)航線，國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)與“一帶一路”沿線城市的通達(dá)性進(jìn)一步增強(qiáng)，深圳作為“一帶一路”橋頭堡連接海內(nèi)外的區(qū)位優(yōu)勢(shì)也進(jìn)一步顯現(xiàn)。

　　此外，深圳機(jī)場(chǎng)還正在與航空公司加快推進(jìn)莫斯科、墨爾本、布里斯班、紐約等多條洲際航線的開(kāi)通準(zhǔn)備。“深圳北理莫斯科大學(xué)計(jì)劃9月開(kāi)課，我們也將爭(zhēng)取在此之前開(kāi)通深圳直飛莫斯科航線，方便兩地間的人文、教育及科技交往。”據(jù)了解，除了履行好服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任，滿足深圳企業(yè)和市民“走出去”的市場(chǎng)需求也是深圳機(jī)場(chǎng)拓展國(guó)際航線的重要考量。

　　“今年是‘中澳旅游年’，深圳澳洲游市場(chǎng)也一直很旺盛，澳洲航線將是我們拓展的重點(diǎn)方向。”隨著澳洲游持續(xù)火爆，加上兩國(guó)開(kāi)放航權(quán)以及近期中澳自貿(mào)協(xié)定升級(jí)，深圳機(jī)場(chǎng)將進(jìn)一步加大中澳航線拓展力度，爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)通墨爾本、布里斯班等澳洲航線。

　　除了持續(xù)加大國(guó)際航線拓展，記者了解到，今年深圳機(jī)場(chǎng)還將進(jìn)行國(guó)際中轉(zhuǎn)流程改造，同時(shí)也將配合相關(guān)部門做好144小時(shí)過(guò)境免簽政策落地的配套支持，從航線拓展、硬件及口岸功能完善等多方面為深圳國(guó)際航空樞紐建設(shè)提供有力支撐。

　　推進(jìn)服務(wù)供給側(cè)改革，航班正常和服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)雙提升

　　今年一季度，面對(duì)航班起降架次和旅客量雙增長(zhǎng)帶來(lái)的運(yùn)行保障壓力，深圳機(jī)場(chǎng)堅(jiān)持安全優(yōu)先，圍繞“質(zhì)量發(fā)展”和“真情服務(wù)”兩條主線，全面提升運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)品質(zhì)，取得了航班正常率和旅客服務(wù)質(zhì)量雙提升的良好開(kāi)局。其中，在國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)最新發(fā)布的2016年機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)(ASQ)獲獎(jiǎng)名單中，深圳機(jī)場(chǎng)在全球2500萬(wàn)-4000萬(wàn)旅客吞吐量機(jī)場(chǎng)中排名第二。此外，一季度深圳機(jī)場(chǎng)航班平均放行正常率同比提高3.29個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到86.12%，航班正常管理取得顯著成效。

　　據(jù)了解，航班正常管理作為深圳機(jī)場(chǎng)落實(shí)城市質(zhì)量年工作要求的具體舉措之一，今年深圳機(jī)場(chǎng)將重點(diǎn)解決好5-10分鐘內(nèi)的航班保障延誤問(wèn)題，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年9個(gè)月(含)以上航班放行正常率不低于80%，為航班放量夯實(shí)基礎(chǔ)，在發(fā)展增量中提高運(yùn)行品質(zhì)。

　　除了抓好航班正常工作外，深圳機(jī)場(chǎng)還以旅客體驗(yàn)為核心，積極推進(jìn)服務(wù)供給側(cè)改革。“我們說(shuō)的服務(wù)供給側(cè)改革除了基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)提升外，還包括結(jié)合旅客實(shí)際需求的服務(wù)設(shè)施、項(xiàng)目和流程創(chuàng)新，讓旅客體驗(yàn)高品質(zhì)的真情服務(wù)。”今年春運(yùn)期間，深圳機(jī)場(chǎng)從旅客需求出發(fā)，從解決突出問(wèn)題入手，推出了國(guó)內(nèi)首條機(jī)場(chǎng)網(wǎng)約車通道，在交通服務(wù)領(lǐng)域充分展現(xiàn)了深圳“尊重市場(chǎng)，包容創(chuàng)新”的核心優(yōu)勢(shì)。機(jī)場(chǎng)方面介紹，今年在服務(wù)供給側(cè)改革中將進(jìn)一步突出需求導(dǎo)向，以科技應(yīng)用和簡(jiǎn)化商務(wù)為支撐，擴(kuò)大機(jī)場(chǎng)自助服務(wù)范圍，同時(shí)將通過(guò)持續(xù)完善便民設(shè)施，提升航站樓綠化景觀的品質(zhì)、品位，對(duì)接國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)推出延伸服務(wù)產(chǎn)品，滿足不同旅客個(gè)性化需求，讓更多旅客在深圳機(jī)場(chǎng)享有順暢、舒適、親切的乘機(jī)體驗(yàn)。

　　“深圳機(jī)場(chǎng)的質(zhì)量發(fā)展除了要提升運(yùn)行和服務(wù)品質(zhì)，還要提高機(jī)場(chǎng)發(fā)展的綠色含量。”據(jù)了解，在最新的全市生態(tài)文明建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)考核中，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)榮獲2016年度市生態(tài)文明建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)考核重點(diǎn)企業(yè)第一名。生態(tài)文明建設(shè)作為機(jī)場(chǎng)集團(tuán)貫徹落實(shí)“城市質(zhì)量提升年”戰(zhàn)略部署的專項(xiàng)工作之一，今年機(jī)場(chǎng)集團(tuán)將持續(xù)加大投入，全面推進(jìn)機(jī)場(chǎng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、持續(xù)提升機(jī)場(chǎng)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，同時(shí)還將秉持綠色發(fā)展理念，將綠色元素植入新一期擴(kuò)建工程全生命周期，按照“三星級(jí)”綠色建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展衛(wèi)星廳設(shè)計(jì)，試點(diǎn)建設(shè)“海綿機(jī)場(chǎng)”，全力打造“環(huán)境友好、資源節(jié)約、運(yùn)行高效和人性化”綠色機(jī)場(chǎng)。

責(zé)編：xwxw