美蘭機(jī)場:實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貨艙預(yù)訂 工作效率提升50%
2017-05-27 作者:顏靈峰 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
近期,海口美蘭國際機(jī)場(以下簡稱“美蘭機(jī)場”)貨運(yùn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貨艙預(yù)訂,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“陽光訂艙”的方式,初步打破了國內(nèi)民航機(jī)場貨運(yùn)中艙位銷售渠道窄,中型或大型貨運(yùn)代理壟斷大部分市場的局面。
快速簡潔 打破傳統(tǒng)
傳統(tǒng)的國內(nèi)民航機(jī)場貨艙預(yù)訂,由訂艙代理人通過電話或到柜臺(tái)進(jìn)行人工訂艙,再由負(fù)責(zé)訂艙和批艙的工作人員根據(jù)貨物的性質(zhì)和緩急程度進(jìn)行批艙,并進(jìn)行人工記錄。在此過程中,工作人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間對貨物品類別、重量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),謹(jǐn)防差錯(cuò)。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貨艙預(yù)訂初步打破傳統(tǒng)的國內(nèi)民航機(jī)場貨艙預(yù)訂模式,經(jīng)美蘭機(jī)場培訓(xùn)審核后的代理人,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將貨物品類、重量等因素錄入,工作人員根據(jù)錄入信息進(jìn)行審批,極大提高了貨艙預(yù)訂的效率。
開放透明 陽光訂艙
傳統(tǒng)的國內(nèi)民航機(jī)場貨艙預(yù)訂,工作人員通過紙質(zhì)或電子表格記錄,艙位預(yù)訂管理工作存在不透明環(huán)節(jié)。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貨艙預(yù)訂和批艙流程記錄于平臺(tái)網(wǎng)站中,內(nèi)部透明可追溯,初步打破了傳統(tǒng)模式,實(shí)現(xiàn)美蘭機(jī)場“陽光訂艙”。
嚴(yán)格把控 優(yōu)化環(huán)境
目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂艙和人工訂艙的比例是1:1。由于貨艙預(yù)訂偶有急件、臨時(shí)件等突發(fā)情況,不確定因素較大,人工訂艙僅用于處理陌生貨主或臨時(shí)性的貨艙預(yù)訂。
通過網(wǎng)絡(luò)貨艙預(yù)訂平臺(tái)的使用,貨運(yùn)系統(tǒng)建立了代理人訂艙的數(shù)據(jù)庫,同步實(shí)現(xiàn)了對代理人的管理。當(dāng)代理人訂艙虛耗較大時(shí),則降低該代理人的信用,在今后批艙的過程中進(jìn)行適當(dāng)減艙的處理,從而優(yōu)化代理市場環(huán)境。
目前,美蘭機(jī)場的網(wǎng)絡(luò)訂艙平臺(tái)已走在全國前列。未來,美蘭機(jī)場將深入打造“智能訂艙”,進(jìn)一步擴(kuò)大航空貨運(yùn)艙位銷售渠道,通過系統(tǒng)提升最終實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)銷售市場的充分競爭。
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