12月5日，江西航空RY8923濟南—沈陽航班上，一名2歲的小旅客突然抽搐，口吐白沫，隨后陷入昏迷。江西航空乘務組迅速啟動緊急預案，30分鐘科學處置接力救援;飛行組聯合地面AOC、地服等相關單位緊急備降，與死神賽跑。小旅客最終轉危為安。

　　幼兒突發抽搐昏迷 乘務組緊急救護轉危為安

　　5日上午11點45分，江西航空航班從濟南遙墻機場起飛后15分鐘，飛機正處于爬升階段，此時69L座旅客金先生按動呼喚鈴呼喚乘務員。乘務教員郭小佳和乘務員張琪發現旅客招手示意，且狀態十分焦急。在確保安全的前提下，張琪前往查看情況，發現69K座于女士懷中抱著的一名幼兒口吐白沫、全身抽搐。

　　郭小佳和張琪將情況緊急報告給乘務長楊勤海，立即按照緊急預案開展救護工作：了解旅客情況、廣播尋找醫生、報告飛行組旅客突發疾病情況、準備救護設備等。經了解小旅客剛滿23個月，沒有病史、沒有感冒發燒，此時機上沒有找到專業醫生，乘務員已經備好濕毛巾、吸氧設備。郭小佳按照乘務員定期培訓的急救知識，劃出搶救工作區域，全程負責小旅客的安全救護工作。

　　11點47分，小旅客持續抽搐并開始出現眼翻白癥狀，隨后逐漸昏迷失去意識。乘務組立即疏散周邊旅客，調整旅客座位，讓小旅客平躺休息，取下氧氣瓶為旅客使用高流量吸氧。郭小佳和另一名乘務員持續給小旅客按摩、胸口順氣以及監控用氧、飛機降落情況，同時盡可能安撫小孩家屬。12點10分，小旅客逐漸恢復意識，眼睛可以正常睜開，小手緊緊握住郭小佳的手。

　　空地聯動緊急備降 接力搶救演繹民航擔當

　　11點45分，飛行組第一時間收到乘務組緊急救護消息，機長迅速報告公司AOC及青島機場申請就近備降，并向管制員申請優先落地。AOC聯動和機場相關保障單位，請求地面急救支援和飛機備降保障。客艙里，乘務長再次廣播，表示因為有小旅客突發急病，航班需要備降青島，得到了全體旅客的理解和支持。

　　12點14分飛機順利備降至青島流亭機場，地面緊急救援醫護人員在乘務組的配合下，迅速把小旅客帶下飛機，轉移上救護車趕赴醫院救治。小旅客因搶救及時，順利脫險，生命安全無恙。

　　回憶起當時的情景，小旅客的父母話語哽咽：“當時我都嚇傻了，完全不知道怎么辦才好，好在乘務員訓練有素，非常冷靜和迅速地幫我女兒贏得了寶貴的搶救時間。”兩位父母致電江西航空工作人員，連連表示感謝，不斷重復：“感謝江西航空和乘務組，是你們救了我女兒，救了我們一家人!”

　　在大眾看來，大多數時間空乘的工作就是在飛機上端茶倒水。這是大部分旅客看到的冰山一角。作為一名專業的空乘，需要同時掌握急救、應急、服務等方面的各項技能。如急救中掌握心肺復蘇、體外除顫，處置休克、癲癇、燒燙傷、機上分娩，止血、包扎、固定、搬運等;應急中會處置機上失火、釋壓、顛簸、緊急迫降和撤離，懂得反劫機、反炸機、防縱火等，服務中空乘要具備中英文基本會話能力、學習心理學、中外禮儀文化，要會照顧無陪老人和孩子、幫扶殘疾旅客等。

　　空乘如此，飛行員亦然。大多數時候，機組是旅客們的擺渡者;遇到突發情況，機組更是旅客們生命所托。他們不是一個個體，而是一群人組成的團隊，空地聯動、齊心協力，才能完成每一次平安起飛和降落，才能救旅客于危難之時。

　　“敬畏生命”“敬畏規章”“敬畏職責”是民航人一直遵循的原則，也是民航人永遠的追求。江西航空始終秉承“生命高于一切”的宗旨，在確保飛行安全的基礎上全力打造空地聯動的大服務建設，以實際行動為旅客的生命安全開通綠色通道，展現民航人獨有的服務內涵與人文關懷。

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