國泰航空:機長不會趕旅客下機
據京華時報報道,因航班延誤起飛,一個陸客團前天在桃園機場與國泰航空地勤人員發生爭執。臺媒報道,事發時機長將陸客趕下了飛機。國泰航空回應,陸客是被“請”下了飛機。
國泰航空:
陸客被換航班,要求當場賠償
事發航班CX511原計劃13時05分起飛,實際上15時04分起飛。國泰航空稱,該陸客團原本要乘坐國泰CX403航班(9時20分起飛)飛香港,因起飛前發現機械故障,國泰航空安排他們換乘CX511航班。“他們可能覺得延誤了,希望獲得賠償。我們解釋,如果不滿意,回北京后再解決。”但陸客希望先拿到賠償,與空乘人員僵持不下。“考慮到安全,機長希望他們下飛機協商。因為飛機要起飛了,不能延誤其他旅客。他們還是繼續爭吵,所以有警察上去,跟他們繼續溝通。他們接受了條件,就被請下了飛機。”國泰航空稱,機長不會說惡劣的話,“機組人員都受過專業訓練,不會有不禮貌舉動。”
經協商,陸客換乘長榮航空的BR716航班,16時42分起飛,直飛北京。
業內人士:
旅客危及安全,機長有權拒載
國泰航空表示,陸客有21人,與空乘人員發生肢體接觸的是領隊。領隊由警方陪同離開飛機,其他20名陸客決定一起離開。
臺媒報道,女領隊姓李,推拉中弄斷了空姐的指甲,機長報請航警處理。女領隊在警方陪同下走下飛機時,“20名團員鼓噪,要走一起走。”
對于機長是否有權拒載,網友爭論不休。不過,業內人士指出,航班執飛機長有權拒絕可能危及航空安全的旅客乘機。
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