9月27日，晚上19:50分，由寧波經停景德鎮飛往西安的9H8372航班平穩降落景德鎮，過站旅客陸陸續續來到候機廳休息，服務員像往常一樣在內廳巡視檢查。

　　檢查過程中，一位女士的反常行為引起了服務員的注意，只見該女士雙手托著下巴，表情痛苦地癱坐在旅客座椅上。服務人員連忙上前詢問是否需要幫助，該女士見有人過來站起身，急急忙忙的用手比劃著什么，見她不方便說話，又艱難地托著下巴，服務人員開始試探性問道：是不是下巴不舒服。她立刻點點頭，得到肯定的答復后，服務員立刻用對講機通知120值班醫生，并報地服部值班領導。三分鐘后，地服部值班領導、值班醫生、護士迅速趕到了現場，由于痛在下巴，旅客無法開口說話，醫生觀察癥狀后問了旅客幾個問題，讓旅客用點頭或搖頭回答即可。這才知道，該旅客系下巴習慣性脫臼，憑借多年豐富的臨床經驗，值班醫生順利為旅客接回了脫臼的下巴。在解決了旅客身體不適的問題后，地服值班經理貼心提醒道，如再遇到這種事不要驚慌，要記得第一時間聯系工作人員，我們會盡最大努力提供我們力所能及的幫助。

　　20：20分，9H8272航班登機廣播響起，旅客再三道謝后離開候機廳，踏上了旅途，而我們也繼續投入接下來的工作當中，來回巡視。

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