正值長白山旅游旺季，為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，更好的踐行“真情服務(wù)”，7月10日，長白山機(jī)場聘請南航服務(wù)培訓(xùn)教員對窗口崗位員工開展服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)是長白山機(jī)場“引領(lǐng)服務(wù)在行動”專項(xiàng)行動方案的重要舉措之一。培訓(xùn)通過微笑服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制、理論教學(xué)、示范教學(xué)等方面，有針對性地開展了服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)用語、服務(wù)手勢等服務(wù)技能的訓(xùn)練，以旅客服務(wù)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，不斷提升旅客對機(jī)場服務(wù)的獲得感和認(rèn)可度。

　　通過此次培訓(xùn)，員工們深入了解服務(wù)意識的重要性，進(jìn)一步提升服務(wù)禮儀技能，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平、先進(jìn)的服務(wù)理念，努力成為長白山地區(qū)的服務(wù)引領(lǐng)者，力爭將長白山機(jī)場早日建設(shè)成為全國著名的森林旅游支線機(jī)場。

責(zé)編：xwxw