中免集團吳哥免稅店于2014年12月30日正式開業。

　　2015年12月底，“國字號”中國免稅品(集團)有限責任公司(以下簡稱“中免集團”)在柬埔寨西哈努克港開設的第二家免稅店店即將對外營業。

　　澎湃新聞(www.thepaper.cn)獲悉，截至今年12月，中免集團在柬埔寨暹粒市開出的國外第一家市內免稅店——吳哥免稅店已營業一周年。預計至2016年8月，還將在該國首都金邊開出第三家免稅店。

　　中免集團海外免稅店以及許多中國旅游企業服務的對象，主要是來自中國的游客和東南亞其他國家的顧客。

　　從另一個角度來看，括免稅店在內的眾多中國企業落地，給當地人帶來了就業機會，導致該國大學生和青年學習漢語熱情高漲，來自中國的孔子學院甚至開出短期漢語培訓班。

　　打造“亞洲最佳價格免稅購物場所”

　　吳哥免稅店位于柬埔寨暹粒省暹粒市的鬧市區，是柬埔寨政府批準設立的該國第一家市內免稅店，也是暹粒市唯一一家高檔奢侈品商店。

　　中免將第一個海外免稅店選擇在柬埔寨的暹粒市，最看重的就是坐落在這里的世界級旅游景點吳哥窟。

　　免稅店于2014年12月30日對外營業，總體營業面積4500平方米。涵蓋近20個大類的150多個國際奢侈品牌和13個柬埔寨特色品牌的上千個產品。

　　免稅店開業之初，中免集團欲將其打造成“亞洲最佳價格免稅購物場所”。中免集團柬埔寨公司總經理趙遠昭介紹：“同樣商品，價格低于有稅市場零售價額15%-35%，也不高于香港特區和周邊國家免稅價格。”

　　吳哥免稅店部分香化產品、手表等大牌產品確實有一定價格優勢，即便與浦東、北京兩大國際機場免稅店相比，價格也各有千秋。

　　售貨員介紹，例如迪奧變色口紅約合人民幣180元(注：隨匯率有一定變動，下同)、雅詩蘭黛棕瓶眼霜(雙瓶)約650元、倩碧小黃油約377元、Ray.Bay雷朋彩鏡約1228元，“這些貨品經常賣斷貨，剛進的貨又賣斷了，下一批要到明年一月份。”

　　服務對象90%是中國游客

　　吳哥免稅店的開業，得到了包括柬埔寨總理等該國政要的大力支持。柬埔寨總理洪森多次在個人FACEBOOK引用吳哥免稅店的宣傳報導，公開支持、歡迎中國在柬投資和經營免稅業務。柬埔寨副首相吉春也評價吳哥免稅店“開啟了柬埔寨旅游的新篇章”。

　　澎湃新聞了解到，根據柬埔寨免稅相關法規規定，吳哥免稅店的銷售對象主要是國際游客、國際船員、使領館人員和其他得到柬埔寨財政部允許的人員。顧客購買的免稅商品以客人能隨身攜帶的數量為限，部分商品將使用密封膠帶包裝，在離境前不可打開。

　　趙遠昭告訴澎湃新聞，根據第一年開業數據，吳哥免稅店的客源來自中國、馬來西亞、韓國、日本、越南、泰國、新加坡人，也有少量歐美客人，其中中國游客的購買量占據了吳哥免稅店整體銷售額的90%以上。

　　澎湃新聞了解到，繼吳哥免稅店之后，中免集團將分別在西哈努克港與金邊開設第二家、第三家市內免稅店。其中，在海港城市西哈努克港開設的第二家免稅店已經布局妥當，將于今年12月底正式開業;金邊的第三家免稅店將開設在該市的金界酒店內，預計2016年8月開業。

　　“在境外開始免稅店一方面是我們企業的戰略布局，同時也是在呼應國內輿論的聲音，希望中國游客在海外的巨額消費能夠部門回流到中國自己的口袋。”中免集團相關人士表示，越來越多的中國游客走出國門，他們在國外的奢侈品消費也相當可觀。

　　目前，中免集團還在積極籌劃于東南亞或其他中國游客集中的國家和地區開設更多免稅店。

　　帶到柬埔寨漢語培訓熱

　　吳哥免稅店的落地，也給當地高素質人才提供了一條就業渠道。澎湃新聞在柬埔寨暹粒采訪時發現，越來越多的中國游客前往吳哥窟，眾多中資企業在柬埔寨的落地，當地漢語人才緊缺，漢語培訓的需求也一時旺盛起來。

　　據中免集團介紹，吳哥免稅店有200余名員工，除了大部分管理層來自中國，80%以上的員工都是柬埔寨籍，還有少量的越南人。“當地招聘來的員工平均年齡不到30歲，大學以上學歷90%。”吳哥免稅店店長陰云先表示，招聘時報名競爭非常激烈，從收入來看，在吳哥免稅店工作的當地大學畢業生，要比在本地企業工作的同等條件員工高出2倍甚至更多。

　　在免稅店工作的員工都必須掌握中文、英語，以及簡單的韓語、日語、馬來西亞語、越南語。陰云先介紹，在這批員工入職之前，他們特別邀請中國設在當地的孔子學院給全體員工進行中文培訓。隨著中免集團西哈努克港店、金邊店的籌備，包括孔子學院在內的一些當地中文培訓機構更加吃香。

　　澎湃新聞了解到，中國人迄今在柬埔寨的投資，涉及酒店、餐廳、旅游社、信息系統公司、報社、商會、超市、紀念品店和提供其他服務。這些企業都為當地提供了大量就業機會，也為中柬經濟、文化合作創造了條件，例如一臺由中國文化企業打造的《吳哥的微笑》已經成為暹粒的經典文化演出。

　　由于這些中資企業開設的服務性企業或機構大多面向境外游客，尤其是中國游客，招聘的工作人員必須學會簡單的漢語及其他外語交流。

　　“這兩年，不少專教漢語的個體培訓機構也漸漸多起來，不僅為當地求職員工服務，也為一些有需求的中小學提供定制的教學。”當地的一位旅行社負責人告訴澎湃新聞，當地一些導游想學習漢語、成為一名中文導游，必須到這些機構培訓。目前暹粒市擁有274家旅行社，其中只有18家旅行社為中國游客提供服務，總計4492名導游中，中文導游才668人，相對緊缺。

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