7月28日16:30，中央電視臺(tái)時(shí)代楷模發(fā)布廳欄目發(fā)布：中共中央宣傳部授予中國航空集團(tuán)公司國航股份“金鳳”乘務(wù)組“時(shí)代楷模”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　發(fā)布會(huì)上，中國楹聯(lián)協(xié)會(huì)為“金鳳”乘務(wù)組作聯(lián)，中國詩詞協(xié)會(huì)為“金鳳”乘務(wù)組作詞，全國道德模范孔祥瑞為“金鳳”乘務(wù)組送上榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)?wù)隆?ldquo;金鳳”乘務(wù)組代表在發(fā)布會(huì)上發(fā)言。

　　【歷程】

　　“金鳳”乘務(wù)組成立于1994年。自其創(chuàng)建以來，已經(jīng)走過了20年的風(fēng)雨歷程。

　　20年來，以藍(lán)天為背景，以客艙為舞臺(tái)，“金鳳”乘務(wù)組以成為中國空中服務(wù)的典范、打造行業(yè)競爭的品牌、推進(jìn)服務(wù)的創(chuàng)新、培養(yǎng)優(yōu)秀的人才為工作目標(biāo)，打造了一支意志堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)卓越的乘務(wù)員隊(duì)伍，出色地完成了各種急難險(xiǎn)重任務(wù)，演繹了一個(gè)個(gè)感人的故事，用真誠的服務(wù)向社會(huì)傳遞正能量，被譽(yù)為“藍(lán)天上的雷鋒班組”。

　　“平時(shí)看得出來，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來，危險(xiǎn)時(shí)刻豁得出來”，這是“金鳳”乘務(wù)組的真實(shí)寫照。1999年5月，“金鳳”乘務(wù)組志愿服務(wù)隊(duì)隨專機(jī)穿越北約軍事封鎖下的南聯(lián)盟領(lǐng)空，飛抵貝爾格萊德，將傷員和遇難記者骨灰接回祖國。

　　2003年春，面對(duì)肆虐的“非典”疫情，“金鳳”乘務(wù)組多次在航班上悉心照料高熱病人，堅(jiān)持為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，旅客稱贊道“即使是口罩也擋不住你們真摯而美麗的微笑”。

　　在2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2011年利比亞撤僑和日本大地震等特殊服務(wù)保障中，處處活躍著“金鳳”乘務(wù)組的身影。

　　【感動(dòng)】

　　“放心、順心、舒心、動(dòng)心”，在萬米高空的機(jī)艙里，這是金鳳組對(duì)旅客不變的承諾。

　　在20年的歷程中，一個(gè)個(gè)溫暖的故事將我們圍繞。金鳳組用行動(dòng)證明，航空運(yùn)輸絕不僅僅是旅客從一個(gè)地點(diǎn)到另一個(gè)地點(diǎn)的位移，而是乘務(wù)員和旅客彼此關(guān)懷的溫暖旅程。不可否認(rèn)，是旅客成就了更好的金鳳組。如今回憶起那一幕幕，就會(huì)發(fā)現(xiàn)故事的主角有“我”也有“你”。

　　【高空誕生的寶寶】

　　大家一定對(duì)今年7月2日的高空寶寶新聞?dòng)∠笊羁獭Ｆ鋵?shí)國航的空中baby不止一個(gè)呢!早在2003年，“金鳳”乘務(wù)組執(zhí)飛的北京到羅馬的航班上就誕生過高空寶寶，這還是中國民航史國際航班上誕生的第一人呢。金鳳組員全力呵護(hù)，航班緊急備降在莫斯科機(jī)場。相似的劇情，一樣的驚喜，對(duì)高空寶寶的祝福始終不變!

　　【失而復(fù)得的婚戒】

　　航班落地后，旅客突然發(fā)現(xiàn)戒指丟失。金鳳乘務(wù)長得知情況后立即帶領(lǐng)乘務(wù)員開始地毯式搜索，洗手間、通道、靠窗死角…最后掀開椅墊后，終于透過鋼架結(jié)構(gòu)上的小孔發(fā)現(xiàn)微弱的鉆石光亮。乘務(wù)員跪在地上用盡全力向座椅底下摸索，纖細(xì)的手臂上滿是劃痕。女士接過鉆戒感動(dòng)不已，“謝謝你們!這是我和丈夫結(jié)婚十年的禮物”。

　　【來自老兵的軍禮】

　　隨著一班遠(yuǎn)程國際航班降落，客艙傳來廣播聲，告知旅客機(jī)艙外溫度是零下18攝氏度。金鳳乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)一位老兵穿著短袖，詢問后得知他的厚外套在托運(yùn)行李中。老兵乘著輪椅，在艙門打開前，乘務(wù)長已將一條厚厚的毛毯披在了老兵身上。老兵沒有說話，鄭重地向乘務(wù)組敬了一個(gè)軍禮。

　　【我是您的拐杖】

　　一位老人剛做完腿部手術(shù)， 登機(jī)后很不情愿地把拐杖交給乘務(wù)員萌萌。萌萌說，“很抱歉，這是飛行中的規(guī)定，您有任何需要隨時(shí)叫我。”從北京到悉尼十幾個(gè)小時(shí)的航程里，老人去了五次衛(wèi)生間，起身活動(dòng)兩次，萌萌全程悉心攙扶著老人，沒有休息。航班落地后，當(dāng)萌萌將拐杖歸還給老人的時(shí)候，老人握住她的手激動(dòng)地說：“謝謝你姑娘，這段路，你才是我的拐杖。”

　　【榮耀】

　　“金鳳組”乘務(wù)組先后榮獲的獎(jiǎng)項(xiàng)有：

　　“時(shí)代楷模”榮譽(yù)稱號(hào)

　　全國級(jí)“青年文明號(hào)”

　　全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀

　　全國巾幗文明示范崗

　　全國工會(huì)系統(tǒng)先進(jìn)集體

　　全國民航精品航線服務(wù)樣板優(yōu)秀集體

　　北京市“巾幗文明示范崗”先進(jìn)集體

　　北京市“身邊雷鋒”標(biāo)兵團(tuán)隊(duì)

　　“首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范崗”……

　　20年的陪伴，就是最好的表白。

　　在金鳳的成長中歷程中，感謝您與我們同在!

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