8月6日，國外旅行網站BoardingArea的一位外國常旅客網友，在乘坐國航北京—巴黎的CA933航班商務艙后，發表了一篇評論，表示大失所望。(原文)現將全文翻譯如下：

　　用唐尼&瑪麗奧斯蒙兄妹(Donny and Marie Osmond，美國知名兄妹組合)的不朽名言來說，這次國航的商務艙之旅是有點兒不咋地，有點兒搖滾(原文“a little bit janky, a little bit rock n’ roll”，套用唐尼&瑪麗奧斯蒙兄妹的經典歌曲名《A Little Bit Country, A Little Bit Rock 'n' Roll》)。但是，更多的感覺還是不咋地。換句話說，簡直太令人失望，是一次很不愉快的經歷，因為這是我第二次能躺平的商務艙之旅，我可是非常期待的啊。

　　航班號是CA933，從北京飛往巴黎，北京時間下午1:35起飛，抵達巴黎時是當地時間下午6:40，全程時間約10小時。

　　下面是全部的細節：

　　座位

　　該航班商務艙是2-2-2布局，我們座位是13A、13C、13D、13G。座位本身非常的舒適寬敞。

　　每個座位上都配有舒適的厚毛毯和一個又大又軟和的枕頭，這兩樣東西都很贊。

　　另外還配有一雙拖鞋和歐舒丹品牌旅行套裝。

　　娛樂

　　電影的選擇讓人心情沉重——基本都是動作片，連一部浪漫喜劇片都沒有。我能選的只有一部德國電影《生活不愛膽小鬼》(Life’s No Piece of Cake)，可結局還有些壓抑。

　　我的機上娛樂系統的音頻總是經常毫無前兆地發出“嘶啦”的聲音，這倒有點兒意思。

　　我的女兒Bird想要玩iPod touch上的游戲，可空乘一直要求她“關閉電話”。我們向每一位空乘解釋這不是電話，可她們看起來并沒理解。Bird最終只好放棄，這讓她很不爽。

　　餐飲

　　餐食服務很隨意且匆忙。讓人覺得空乘好像是想趕緊把這事兒做完。兒子Josh坐在我旁邊的座位，飯前他得到了一條熱毛巾，我卻沒有。他的托盤上還有椒鹽瓶，我還是沒有。對我們來說，這倒不是什么大事兒，因為我們可以共用。但這和我們之前乘坐長榮航空航班商務艙時享受到的服務差距很大，長榮的服務不僅很及時，而且很協調。

　　下圖是午餐/晚餐的菜單：

　　菜單上的菜肴看起來非常美味，可實際上我敢說大部分餐食都很糟糕。

　　我先點了一杯威士忌。她們提供的是Glenfiddich格蘭菲迪15年單一麥芽威士忌，我應該要兩杯的，因為之后很長時間里她們都沒再提供。

　　餐前點心(熏制鮭魚、扇貝串)確實非常贊。

　　然后是正餐，龍蝦配蘆筍和(蔫了的)苦苣。

　　一道蔬菜沙拉，平淡無味。

　　然后是主菜，我選了油煎鱈魚，還不錯(只是蔬菜不太好)。

　　Josh選了排骨，簡直太糟糕了。

　　她們提供餐食的方式是，如果輪到你選擇時她們已經什么都沒有了，那只能說你太不走運了(舉個例子，當食品籃空空如也時，他們不會及時補充面包)。這就是Josh和我得到的面包，盡管不是我們真正想要的。

　　甜點么，我選了奶酪，可我一見到時立馬就后悔了。

　　Josh則點了蛋糕，而那也是一個不幸的選擇。

　　進餐時我從未得到飲料。我幾次禮貌地示意空乘，但沒有用。我滿懷期望地等了一會兒，可她們終究還是沒有人注意到我。

　　當我的孩子們為菜單上的“途中小吃”興奮不已時，可現實是客艙里并沒有這些。

　　這真讓人掃興。隨著航班繼續飛行，我的娃們越來越餓。之后他們鼓起勇氣去廚房詢問有沒有點心，卻只得到了一根玉米棒，而且看上去像是很久之前早餐剩下的。

　　當開始提供便餐時，盡管我已經饑腸轆轆，可也只吃了幾口——可見有多難吃。

　　我點了康師傅牛肉面，牛肉很老。

這是菜單：

　　熏鴨胸吃起來味道很怪。

　　而水果則軟趴趴的。

　　我只好放棄。然后我就受到了一位空乘的責難——她一邊收拾餐盤一邊不耐煩地“嘖嘖”。

　　體驗

　　這趟航班的服務簡直糟得讓人驚訝。除了上述用餐時間的災難，空乘們在我們用完東西后把它們收拾走的本領可謂高強。他們在飛機降落前50分鐘就收走了耳機(在那之后他們不允許任何人使用例如Kindle或iPod touch之類的電子設備)，降落30分鐘前收走了毛毯(他們甚至在我兒子仍睡覺時從他身上拿走了毛毯)。

　　抵達巴黎后，我們對該航班感到有些失望，而且超級餓。但我們盡量往好處想：我們剛剛乘坐了商務艙環游世界，現在到了巴黎，即將開始奇妙之旅。生活是美好的，我們心存感激。

　　但是我們可能再也不會搭乘國航的航班了。

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