他叫李中文,是山航貨運(yùn)部的一名貨運(yùn)銷售員,銷售貨物是他的工作。從2010年加入山航貨運(yùn)以來,他先后在濟(jì)南、上海、廈門從事山航的貨運(yùn)銷售工作,“從我到貨運(yùn)部的第一天起,就知道山航貨運(yùn)文化是‘不讓老實(shí)人吃虧’。”李中文心中一直有一個目標(biāo),就是把自己能力范圍之內(nèi)的事做到最好。

　　借調(diào)人力半年　負(fù)責(zé)“招飛”

　　2010年7月對于李中文來說是他人生中非常重要的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),就在那個7月,從山東大學(xué)畢業(yè)的他通過校園招聘進(jìn)入了山航,也就是從那時起,這個1989年出生的小伙子開始了他與山航貨運(yùn)的故事。

　　“我大學(xué)學(xué)的就是物流專業(yè),在人人都面臨就業(yè)的情況下,正好趕上山航來學(xué)校招聘,當(dāng)時我就認(rèn)定了山航,想要來山航貨運(yùn)部工作。”有了堅(jiān)定地目標(biāo),李中文一路過關(guān)斬將,最終順利通過層層篩選,進(jìn)入山航貨運(yùn)部。

　　可剛來到山航貨運(yùn)部,他就被借調(diào)到人力資源部從事飛行員招聘工作。“當(dāng)時正好趕上招飛季,公司需要其他部門員工幫忙招飛,我就被借調(diào)過去幫了幾個月的忙。”李中文回憶說。他當(dāng)時是到東三省招飛,1個月的時間他跑遍了東三省6個城市、34所大學(xué),最后圓滿完成了招飛工作。

　　李中文回憶起當(dāng)時在東北招飛的情形至今難忘,“當(dāng)時是10月上旬,我們在長春穿著襯衣西裝做宣講,由于對東北的天氣變化太快,一會兒工夫外面飄起了雪花,冷!當(dāng)時凍得都不會發(fā)抖了,招聘完后的第一件事就是到商場買保暖內(nèi)衣。”李中文說。

　　結(jié)束在人力資源部的協(xié)助招飛工作后,李中文回到了他所向往的貨運(yùn)部,因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)出色,當(dāng)時人力資源部甚至有想要留下他的想法,但最后還是被李中文婉言拒絕了。后來他解釋說,一方面貨運(yùn)部的領(lǐng)導(dǎo)、同事們對他都很好很照顧,另一方面也跟自己的職業(yè)規(guī)劃有關(guān)。“我喜歡貨運(yùn),喜歡銷售,所以我覺得在貨運(yùn)部更適合我。”李中文解釋說。

　　從那時起,李中文先后在濟(jì)南、上海、廈門從事山航貨運(yùn)銷售的工作,7年的時光,讓他從一名剛剛走出校園的學(xué)生成長為一名出色的貨運(yùn)銷售人,“跑代理、聯(lián)系大客戶、對接當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)單位……”李中文每到一個地方,都把工作做得有模有樣。不論在哪,他都充滿激情,“盡可能發(fā)揮主觀能動性,讓自己多做一點(diǎn)。”李中文說。

　　他的堅(jiān)持打動代理人

　　2011年,李中文開始負(fù)責(zé)國際貨物銷售工作,其中濟(jì)南-仁川的一條國際航線給他留下了深刻的印象。“當(dāng)年那條航線的貨運(yùn)銷售不太理想,濟(jì)南-仁川航班的平均貨運(yùn)收益只有兩三百元。”李中文說。因?yàn)楫?dāng)時的航線時刻等情況不具備優(yōu)勢,很多貨運(yùn)搭理人并不樂意從山航走貨。了解到相關(guān)情況后,李中文決定要改變這種情況。

　　從那時起,他幾乎每天都往相關(guān)貨運(yùn)代理人那跑,不停地跟代理人溝通,其間他甚至給對方已經(jīng)退休移居國外生活的老總打去電話。正是李中文如此日復(fù)一日的堅(jiān)持,最終打動了代理人,濟(jì)南-仁川的貨運(yùn)銷售工作也水到渠成,平均收益由之前的兩三百元一下漲到了四五千元。

　　2014年3月,李中文前往上海駐外,1年后他來到了現(xiàn)在所工作的廈門駐外,一待就是3年多。幾年的駐外時光,加快了這個年輕人的成長速度。“現(xiàn)在跟以前看待事情的角度不同了。”李中文說。剛開始工作時,他跟代理人之間的溝通還不夠順暢,有時候沒能顧及對方的感受,可隨著工作年限的增加,他逐漸發(fā)現(xiàn),想要讓公司有更好的發(fā)展,想讓貨運(yùn)的收益更好,跟代理人的溝通技巧很重要,怎樣讓代理人更容易接受成為他研究的重點(diǎn)。通過不斷努力摸索,李中文逐漸掌握了跟代理人溝通的技巧,山航在廈門的貨運(yùn)市場也越來越好。如今,山航在廈門的貨運(yùn)市場份額能夠占到18.5%,穩(wěn)居廈門貨運(yùn)市場第二位。

　　“不去強(qiáng)調(diào)‘我們’‘你們’,站在對方的角度去思考事情往往會起到更好的效果。”李中文說,多跟代理人溝通,不看眼前的得失才是一名出色的貨運(yùn)銷售應(yīng)該做的。

　　目前李中文在廈門從事貨運(yùn)骨干的崗位。在處理好貨運(yùn)部日常管理協(xié)助工作的同時,還經(jīng)常需要撰寫各種解決方案和分析報(bào)告,主動跟蹤市場變化并及時調(diào)整銷售動態(tài),為了按時完成好任務(wù),經(jīng)常主動加班,直到完成工作才下班。

　　愛學(xué)習(xí)的他　攻讀廈大MBA

　　工作7年,大部分時間卻在駐外,李中文坦言自己的業(yè)余生活相對單調(diào)一些。雖說從事銷售工作,但28歲的李中文性格上還是略顯內(nèi)向。“看我的體型也不像陽關(guān)運(yùn)動型的,我平時沒事喜歡在家看看書,一年平均看20本左右。”眼神里透露出一絲溫和的李中文說。而在廈門工作期間,他的周末幾乎也都奉獻(xiàn)給了學(xué)業(yè)。

　　“航空公司的貨運(yùn)銷售模式還相對傳統(tǒng),我想要讓自己多學(xué)一點(diǎn)知識,讓自己的眼界更寬廣一些。”李中文說。2015年9月他報(bào)考了廈門大學(xué)的MBA,從那時起直到今年7月畢業(yè),幾乎每個周末他都在廈大的校園里度過。學(xué)習(xí)期間,李中文還代表廈門大學(xué)參加了第十五屆中國MBA創(chuàng)業(yè)大賽并取得了優(yōu)異的成績。

　　工作、學(xué)習(xí)方面李中文還算得意,可聊起感情方面,這名內(nèi)向的小伙子無奈地笑了笑,他說也許是因?yàn)槌Ｄ犟v外的原因,至今他還沒有遇到適合自己的女孩子。“我在感情方面還是一片空白,但我堅(jiān)信這都不是問題,只要我夠努力,有良好的品行,遲早會遇到她。”李中文說。

　　7年的時光一晃而過,李中文褪去了在校園時的書生氣,如今在他的身上有著一股不服輸?shù)囊懔?他堅(jiān)信只要付出就會有回報(bào)。而對于未來他并沒有太多的規(guī)劃,他說走好眼前的路才是最重要的。

　　此時,窗外傳來一陣飛機(jī)起飛時引擎的巨大轟鳴聲,李中文看了看窗外,堅(jiān)定地說:“做好自己應(yīng)該做的,平凡人做平凡事。”

責(zé)編：xwxw