6月19日，在克拉瑪依機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)，兩位老人第一次坐飛機(jī)，又無(wú)子女陪伴，機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部人員第一時(shí)間了解情況后，主動(dòng)服務(wù)，幫著老人提著行李，來(lái)到了機(jī)場(chǎng)特殊旅客安檢專(zhuān)用通道，順利通過(guò)安檢。對(duì)此，兩位老人連連稱(chēng)贊，表示此次出行安心又愉快。

　　今年以來(lái)，克拉瑪依機(jī)場(chǎng)推出多項(xiàng)有“溫度”的適老服務(wù)舉措，讓老年旅客在乘機(jī)出行中更便捷，在細(xì)微之中充分彰顯了機(jī)場(chǎng)的真情服務(wù)。

　　為便利老人旅客出行，克拉瑪依機(jī)場(chǎng)優(yōu)化健康碼查驗(yàn)流程，在候機(jī)樓內(nèi)設(shè)置老年旅客服務(wù)點(diǎn)，配備專(zhuān)人幫助不會(huì)操作健康核驗(yàn)的老年旅客，能夠快速通過(guò)健康查驗(yàn);全方位提供優(yōu)先服務(wù)，切實(shí)為老年旅客提供各類(lèi)咨詢(xún)、預(yù)約服務(wù)，并專(zhuān)門(mén)配備輪椅、老花鏡等一系列舉措，使適老服務(wù)更具人性化;為“首乘”老年旅客提供一對(duì)一服務(wù)，協(xié)助他們值機(jī)時(shí)辦理乘機(jī)手續(xù)，安檢時(shí)辦理暫存物品手續(xù)，候機(jī)時(shí)代拿行李、登機(jī)時(shí)專(zhuān)人陪伴登機(jī)，切實(shí)提高老年旅客出行的滿(mǎn)意度和幸福感。

　　下一步，克拉瑪依機(jī)場(chǎng)還將進(jìn)一步聚焦老年旅客出行需求，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，切實(shí)用愛(ài)心、暖心、匠心，為老年旅客送去更加優(yōu)質(zhì)、安心、愉悅的乘機(jī)體驗(yàn)。

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