首都機場貴賓公司：為特殊旅客提供專用百寶袋
近日，一套套注有《特殊旅客專用》的百寶袋出現在首都機場問訊柜臺上，這是首都機場貴賓公司國門大使的小伙伴們利用休息時間特別為特殊旅客準備的彩筆、A4紙等物品，以備服務特殊旅客時方便交流使用。
《特殊旅客專用》袋專門用于服務崗各類特殊旅客，如：聾啞旅客、外籍旅客、語言交流障礙等旅客，以更快捷、有效地及時幫助特殊旅客，助力真情服務。例如，當與特殊旅客語言無法交流時，通過書寫或畫圖的形式為旅客傳輸信息，答疑解惑;當旅客手舞足蹈地比劃自己的問題時，員工可以拿出《特殊旅客專用》袋，用彩筆為旅客寫下流程路線，使之交流更便捷，溝通更有效。此貼心的舉措獲得旅客一致好評。
首都機場貴賓公司國門大使將更加關注旅客服務細節，挖掘旅客潛在需求并注重旅客感知度，將真情服務承諾進行到底，將真情服務送達每一位旅客，為旅客服務滿意度持續攀升貢獻力量!
責編：xwxw
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