近日四川地區連日暴雨，九寨溝地區出現多起泥石流險情，地方政府為保證旅客安全，對于九寨溝地區實行交通管制，封鎖了交通。致使很多前往四川的旅客不得不放棄原先的出行計劃。

　　本次事故引起了首都航空領導的強烈關注，首都航空市場部負責人強調，要盡早拿出相應政策，確保由于交通管制被滯留乘客的妥善安排。并盡力對由于這次事故無法出行的乘客給予補償。

　　由于九寨溝地區實行交通管制，購買7月18日與7月20日廣州-成都JD5161/的JD5162航班機票的32名旅客，接旅游局通知無法成行。經研究，首都航空決定對于這些乘客給予全額退票的補償。截止目前為止，32名乘客中沒有投訴發生。

　　首都航空致力打造以高品質服務創信譽，以高質量人文關懷促發展的航空公司。作為北京“世界城市”的新建設者，首都航空一直熱心于公益事業，不遺余力的為社會和諧建設奉獻自己的力量。首都航空長期以來關注公益事業，用心幫助社會上需要救助的人們，每年都會組織或參加大型公益活動。在北京，首都航空已連續3年對太陽村進行定點捐贈;在西安，首都航空向咸陽市底張鎮眭(sui)村小學的孩子們提供經濟援助，并定期組織員工看望和慰問西安市兒童福利院“海星寄養之家”的孤殘兒童;在海口，首都航空每年都會去看望慰問海口市社會福利院兒童。

　　首都航空以“首都的城市名片和建設世界城市的助推器”為定位，立足通用航空市場，加快公共航空業務發展，以文化品位實現差異化經營，依托自身的平臺優勢，積極推動與首旅集團、海航旅業及其他知名旅游文化業內優秀企業的合作，構建世界城市間的空中橋梁，努力打造獨具首都品味的公共運輸航空公司。

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