首都機場舉辦“聚愛國門、真情護航”中國服務日主題活動

　　2016年6月29日，首都機場組織開展了“聚愛國門•真情護航”中國服務日主題活動。民航局、首都機場集團公司、首都機場旅客服務促進委員會(簡稱旅促會)各成員單位委員，以及優秀員工代表、神秘旅客代表到場出席了本次活動。

　　今年的中國服務日主題活動以真情故事講述精彩開啟，為了展現首都機場一線工作者感恩、友善、誠信、專業的服務準則及理念，步履不停、全力以赴為旅客真情護航的服務追求，旅促會特別制作了以傳遞溫暖為主線的首都機場真情服務宣傳片，片中的每一個員工角色都由首都機場歷屆服務之星和優秀員工傾情出演。接下來，來自旅促會八家成員單位的員工分別講述了發生在首都機場服務一線的真實故事，情真意切，感人至深，讓在場人員共同沉浸在首都機場無限的真情氛圍中。

　　活動的另一個重要環節，是為首都機場第六屆中國服務之星頒發榮譽勛章和獎杯。頒獎完畢，由29位中國服務之星代表首都機場全體員工鄭重許下真情服務承諾，承諾將用自己的實際行動，唱響真情服務的主旋律，讓廣大旅客在享受“安全順暢、便捷高效、貼心愉悅”的服務同時，銘記國門形象，感念中國服務的無窮魅力!

　　以本次活動為契機，旅促會各成員單位委員還共同簽署了“首都機場旅客幫助計劃行動宣言”。2015年感恩節當天，旅促會聯手各成員單位共同啟動了首都機場旅客幫助計劃，目的在于全面貫徹落實民航局“堅持真情服務底線”要求，倡導員工第一時間發現并響應旅客求助，主動伸出援手，奉獻愛心。

　　未來，首都機場將持續致力于真情服務標桿建設工作，積極踐行“以人為本，旅客為先”的服務理念，以真情為旅客提供更加安心、愉悅的出行體驗，共同提升首都機場整體人文服務水平，進一步彰顯優質社會形象。

責編：xwxw