或許就在這瀉春流翠的空港，現在，已經很難尋找辨認當初的你了，但是，我想這充滿活力的二十年，不正是我們春天初綻的一片綠芽么?

　　人生的二十年或許較長，但是對一個行業來說，他只是創業到發展的一步，是春天的剛剛起程。

　　據說，有人聽見過朝霞飄走的腳步，聽見過花瓣與露珠的低語，聽見過月色傾瀉的潺潺，這不知是真與否，但它確實是一種美妙的聲韻，一曲動人的歌兒，它來自于這變化的一切，伴隨我們即將走過二十年。今天，它又和擊著民航強國的節拍，緩緩開啟改革的大門，正迎接新的未來。

　　(一)

　　春郊試馬，或按轡而行，或縱橫馳騁，一路觀賞風光，一路慧心晰聽，花在競相綻放，每一朵都傳遞著動聽的聲音，看著點點舒展的花瓣，細細體味花開的聲音，馨香頓涌心底。

　　1996年9月10日10時20分，歷史定格在這一刻。東方航空公司“FK-100型”客機，從這里起飛直達上海虹橋機場。過去500米長的碎石跑道已經成為歷史，低運能生產方式只能在檔案中看到資料。新的4C級機場，將為這座聲斐海內外的陶瓷歷史文化名城托起騰飛的翅膀。

　　一道三年零九月風餐露宿，櫛風沐雨解出的答題，贏得了機場運營許可，其間，有多少人因為它累倒了而無怨無悔，有多少人因為它情愿離開家鄉把根扎在這里。旌旗招展，鑼鼓喧天，鮮花、橫幅與人頭攢動的觀眾;場面熱鬧難以抑制人的激動心情，看到昂首騰空，翱翔藍天的客機，作為機場建設者和通航后第一代安全服務保障人員，置身其中既有激動，更多還有一份責任。管好它用好它，讓它成為景德鎮通往全國乃至世界的“空中橋梁”，使往來這里的人更加便利，對外交流更加活躍，景德鎮這座歷史文化名城也因此不再羞澀，變得生機勃發。我們面臨的路還很長，遇到的挑戰還很多，但不管怎么樣，天是湛藍的，夢就在腳下。

　　(二)

　　細細的雨絲斜織著，花瓣上、綠葉上，水珠調皮地順著往下滴滴答答。看著嫩綠的小草，呼吸著清新的空氣，有一種思緒正在越過時空，濺起一道微微的波瀾。

　　1998年的6月下旬，一場特大洪水，造成景德鎮近四分之一地方被淹，通往機場的路被切斷，人員通行受阻。洪水的一邊是焦急等待登機的旅客， 另一邊則是尷尬面臨無客可載的航班。旅客退票或改簽，航空公司將蒙受損失，旅客持票卻不能登上飛機，機場則成了名副其實的“空”港，其聲譽何在?“人民航空為人民”的思想又怎樣體現?為了不讓持票的旅客因此耽擱行程，我們這支臨時組成的小分隊，電話逐個通知每一位旅客，并用汽車先把他們送達指定地點，然后擺渡越過洼地，小船一趟接著一趟，背旅客，扛行李，腳下道路泥濘，身上汗水淋漓淋，頑強奮力，一直堅持到最后一名旅客登船，航班起飛了，大家的心才平穩著陸。

　　記得當時的機場，有三條航線，每周十來個班次，全年的客流量人次不過3萬多點，而在崗保障人員包括航油僅僅80余名。但是，大家卻把這里當成了自己的家，每一個人都在追逐機場發展的夢想。為此，它每一步前行，我們為之而興奮;它每一個喜訊，我們為之而動容，個人情感已經完全融入到機場創業發展進程當中。機場、標準、操作、奉獻，是大家說的最多、使用頻率最高的詞匯。人員不足，則工作沒辦法倒班，作息時間固定不了，很多時候，下午什么時間進機場保障航班，須得上午在家守候電話通知，一年之中難得遇上幾個完整休息日，戀愛中的青年常常為敲定約會時間而犯難。就是這么樣的環境，我們仍然干的很開心，自豪感常在不自覺中表現出來，朋友和家人面前總有一種被重視的愉悅。

　　對每位員工來說，大家所關心的又是如此的集中或相似，航班保障結束，回家的大巴車上，談的最多，最感興趣的話題：“今天的航班乘坐有多少人?”“服務保障中有些什么趣事?”一切都感到新鮮。看到乘客越來越多，航班飛得越來越瀟灑，即使為之付出了再多的努力，流出了太多的汗水，或因它掉下委屈的淚水，也都不足掛齒。那段時期跑市場的人，成年累月地在外面，有時接到一個電話，連換洗的衣服也來不及帶，便搭上航班登程，一去何時回來，自己也不知道，真的成了“流動的晚霞飄忽的云”;為尋找客源，一輛昌河微型車跑遍周邊市縣，風里來雨里去，把航班時刻信息及時地送出去;因為航班延誤，哺乳期的媽媽在崗前忙里忙外，顧不得家中嗷嗷待哺的小孩，婆婆看著不忍心，深夜打的抱著小孩送來喂奶;地服部小徐手臂骨折仍然堅持要求上崗，領導認為他在操作崗會行動不便，他則提出可以去候補問詢柜臺。在別人看來，機會難得，何不回家好好休息，他卻認為工作容易忘了疼痛，大家在一塊會覺得更加開心。

　　就是這么一個團隊，大家懷著一顆赤誠之心，立足崗位，創新創業。因為，這個團隊的每一位成員都十分清楚：機場生產運營好起來了，自己的生活才會變得更加精彩。

　　(三)

　　走一路風雨，賞一路風情，花美的醉人，暖風徐徐掠過，一縷淡淡的芬芳跟著飄來，踏著穩健的步子，聆聽著春天新生的訊息，心在擁抱生命的綠色。

　　曾有位朋友主動找到我，說他去過機場，認為那里的環境非常漂亮;又說，每當外出時非常想乘坐飛機，因為心理上的恐懼而作罷。是呀!景德鎮機場是如此的被引起關注，他的安全又如此地牽動人心。

　　把機場管理好，確保飛行安全，各級領導都在這里傾注下了一片心，留下關愛的足跡。記得，時任省委書記的孟建柱，到江西主持工作不久，便來景德鎮市調研，期間到機場視察，讓廣大員工深受鼓舞。景德鎮機場重組工作一結束，省集團公司從昌北機場各部門抽調骨干人員，黨委書記周敏生親自帶隊，到景德鎮機場一對一地進行業務指導，進入到運行各保障部門，從操作制度，危險源控制，技術臺賬完善，到應急救援等方面的管理，給予幫助指導。正因為這些來自方方面面力量，使得景德鎮機場運行保障能力，一直在不斷提升，發展之路越走越穩健。

　　企業文化導入，促進了人的行為觀念改變。現在，以落實規章為核心的“安全三觀”，已經深深扎根在我們每個崗位人員心中，關注安全，不讓問題從自己身邊溜過，成了大家的自覺行動和行為習慣，危險源排查與控制，救援方案的持續完善，技能操作比武，安保能力培訓，已經進入常態化;安全講評與案例分析，為飛行與地面保障起到了閉環性的控制作用。

　　心里裝著安全，影響飛行的問題才易被發現，并及時地去處置。五年前的一個夜晚，暴雨導致洪水從西南圍界外進入飛行區，千余平米面積的積水無法排出，如果圍界持續被雨水沖刷，墻面可能出現再次坍塌的危險。機場管理部小萬，工作盡管忙了一天，身體十分疲勞，本想回家沖個澡美美睡上一覺;但是面前的問題一刻也不能耽擱，覺少睡了可以補上，墻坍塌了后果則非常嚴重，他報告分公司值班領導后，與領導再次進入飛行區，看到排水溝柵欄被雜草樹葉堵塞，他毫不猶豫跳進水中，用手一摞一摞地將其掏出，水慢慢退去，被淹的面積在逐步縮小，直到險情排查才離開，而這已經是凌晨時分。在這之前發生的一次集體行動中，更能體現我們的員工對待安全問題，是如此的一絲不茍;大雪使跑道被厚厚覆蓋，碾壓之后雖然冰雪化了，但是留下了不少石子。為此，機場消防員分成兩個小組，前面的用水沖洗道面，另一組人員緊隨其后，地毯似的進行檢查，一粒一粒地拾起，把隱患排除在航班起飛之前。

　　與昌飛直升機呂蒙試飛站和空軍某試飛導航臺建立飛行防沖突、空中防接近溝通協調機制;在飛行區周邊深入開展保護機場設施，不在圍界周邊燃燒農作物，不在航班集中時間燃放升空煙花宣傳;依托綜治這個平臺，建立起與周邊工業園區、村委會、學校共同維護機場飛行安全的工作協調機制。與市消防、醫療救護等部門，簽訂機場安全保障協議，借助社會力量共同管理機場事務;每年一個課題，市武警、公安、消防和醫療救護等部門共同參與機場應急救援綜合演練，這種形式已經形成制度，2015年景德鎮市反恐應急綜合演練在機場舉行，進一步提升了來自外部危及飛行安全的應對處置能力。

　　其實，安全與服務是密不可分的，它們之間相互影響。一次下滑臺進水，如果設備發生問題，航班起降不了，旅客出行就會受阻。通信機務小章一人進入看護設備。室內沒有食品，沒有飲用水，而且蚊蠅肆虐，為了避免發生意外，他堅守7個小時，一步不曾離開。

　　讓旅客的登機過程變得更加便捷，不再因為長時間等候排隊而感到煩惱，不再因設施的缺少配套而覺得不便，不再因為服務沒有微笑而變得不和諧，曾幾何時真情服務象一股強勁旋風吹便這每個地方：頭腦風暴，使服務部門的每個人為之震動，因而推出的服務內容更具體，更注重細節，更具有人情味;“紅馬夾”在行動猶如一條彩帶，讓這里的環境變得更美;每月候機樓服務講評，讓人感到了壓力，開始怦怦心跳;而同步進行的“服務之星”評選，則讓人變得興奮。現在，旅客在機場售票處購買機票，辦完所有手續后，售票員會提醒注意預防短信詐騙，因為時下網絡犯罪事件高發頻繁。旅客出行如果時間太長，交通工具一直曝露在外，停車場人員會主動電話聯系，詢問情況，拿來車衣保護處理。這既是為了機場的安全，同時也體現了對旅客的一種細心照顧。

　　(四)

　　是呀!風吹來是暖和的，雨落下是悄然的，花綻開是馨香的。

　　2006年7月24日，景德鎮市政府與首都機場集團就景德鎮機場資產重組達成協議，景德鎮機場成為首都機場集團公司旗下成員單位，生產發展步入新的時期。

　　2008年3月18日，景德鎮機場第二次改擴建開始啟動，地面設施的完善，為機場運行保障能力的提升，夯實了基礎。

　　2008年11月21日，冠名“景德鎮號”航班首航景德鎮市，瓷都景德鎮猶如一張“空中名片”，在祖國的大江南北飛越。

　　2010年10月16日，景德鎮機場新航站樓投入使用，作為瓷都的首要門戶，她開始以新的形象，迎接來自世界各地的旅客。

　　2011年6月29日，景德鎮機場安保符合性審計通過，此前進行的機場安全性審計獲98.4分的好成績，至此，景德鎮機場安全管理的兩項重要符合性考核迎檢工作全面完成。

　　2012年12月25日，景德鎮機場客流量達到30萬人次。

　　2015年12月31日，景德鎮機場客流量達到49萬人次，機場從起步創業階段，開始進入良性快速發展階段。

　　花一簇簇，果沉甸甸。綻放的是員工臉上的笑容，轉變的是人的思想、文化與理念;收獲的是植根這種文化與理念，在推進機場有質量的管理，有的品質發展帶來的可喜變化。

　　今天，我們對安全不再頭痛醫頭腳痛醫腳，問題管理由事后處置開始轉變為事前防范。

　　我們把規章標準與規范操作視為現場管理之“魂”，充分發揮生產班組的作用，夯實管理基礎。

　　我們把航空公司視為優先客戶，為他們飛本地航線，扮演好市場信息提供者，安全服務保障者，營銷宣傳參與者的角色，共同的利益追求，彼此合作更加緊密。

　　我們把服務當成為最優的資產，內誠于心，外信于人，紅色服務演繹成一朵朵美麗的小花，讓旅客在這里體驗愉悅。

　　在推進機場生產發展的過程中，這里的精神文明建設同樣成果豐碩，市文明與綜治管理先進單位，全國最佳支線旅游機場稱號，進一步激發了我們的工作熱情，“全國民航五一巾幗標兵”， 全市婦女“三八紅旗手”等榮譽稱號，使獲獎者的勞動價值因此而充分體現。

　　作為城市的重要公共基礎設施，機場的服務功能愈來愈凸顯，他在為這個城市經濟建設和各項事業發展的助推作用愈來愈突出。每年在這個城市舉辦的參加人數最多，層次規格最高，影響力最大的景德鎮國際陶瓷博覽會，至今已連續組織了21屆。每逢節日來臨，作為活動參與者，我們員工在公務機保障，參會人員招待，以及為活動的宣傳策劃提供支持等方面，傾注了一份情和熱，這里已經成為主會場以外的重要活動場所。作為國內重要的直升機研發生產基地，景德鎮機場利用自身資源，在場地使用與人員技術保障上，給予了積極支持;并為其業務拓展，發展通用航空提供了有力幫助，我們員工一直是這些工作的積極參與者。2013年在我們這里成功舉辦首都機場集團與韓國機場公社姊妹機場十屆年會，景德鎮機場在成員單位中的知名度進一步擴大。為重傷殘疾病人開辟“綠色通道”，使之快速辦票通過安檢，實施“生命速遞”，爭取更多寶貴的救治時間，贏得了社會一片喝彩。

　　景德鎮機場環境變靚了，生產發展更快了，員工獲得感更強了。飲水思源，我們沒有因此忘記履行社會責任。2008年汶川大地震，機場分公司上下紛紛捐款，很快籌集到數萬元現金，支援災區建設。現在，機場航站樓有一支青年員工自發組成的愛心志愿者，他們經常到市孤兒院看望那里的小孩，帶去溫暖和快樂;機場分公司黨組織去年與周邊程家村結成一對一幫扶對子，使之盡快脫貧。此外，機場方面每年籌措一定的資金，資助周邊學校建設，為偏遠地方的在校學生送去學習用品，已經成為一種行為習慣，帶去光明同時照亮自己。

　　(五)

　　二十年春去秋來，數不盡的過往;二十年雁來雁去，停不下的腳步。因為藏著夢想，種子才有了破土綻綠，抽枝拔節;花蕾因而芬芳斑斕，爭奇斗妍。回首來時路，有歡笑，有苦澀，有滄桑，有懂得，一曲歌聽著聽著而掉下了眼淚，一幅畫面看著看著而模糊了視線。

　　花瓣一點一點緩緩舒展的情景是美麗的，舒展過程所傳遞出的聲音是美妙的，而置身其境，使人感覺到得則是一種清爽。這些年，深情傳遞至機場的每一處角落，發生在這里的故事，其聲音何其不是這樣，或熱烈干脆，或婉轉輕柔，或悠遠綿長，正如花兒開放一樣，讓人怦然心動，使我們感知到一種責任的堅持，一種卓越的追求。這里每一位員工胸懷寬廣，他們擁抱美好，正一步一個腳印地努力干好自己的一份工作……

　　草兒透著清新，陽光照著大地。傾聽花開的聲音，聽你傳奇歌兒，聽你舞蹈往事，聽你綿綿的細語，聽你會心的微笑……

責編：xwxw