圖：新加坡樟宜機場1號航站樓外景。

　　提起新加坡樟宜機場(Singapore Changi Airport)，無論是民航業同仁，還是社會大眾，大家都會對其贊賞有加。畢竟，從1981年迎來首架商業運營的飛機直至今日，樟宜機場已先后收獲了520多個獎項，也由此成為世界獲獎最多的機場之一。

　　與此同時，新加坡也是名副其實的國際航空樞紐，機場現與全球79個國家的330座城市通達，每周有6800多架次航班起降，每年可輸送約6600萬旅客人次(2015年吞吐量5545萬人次)，是世界第六大最繁忙空港。

　　那么，樟宜機場作為機場界的翹楚，是如何看待中國市場的呢?對于其自身未來發展方向又有怎樣的規劃?近日，筆者有幸與新加坡樟宜機場集團航空業務發展司董事總經理林振杰先生就上述問題進行了深入交流。

　　圖：新加坡樟宜機場3號航站樓室內。

　　至關重要的中國市場

　　據了解，樟宜機場對于中國市場極為重視，也一直致力于和新加坡本土及中國內地的航企共同協力開拓相關航線。目前，樟宜機場已與32座中國內地城市通航，每周有近700個往返航班，分別由14家航空公司運營。僅在過去一年中，樟宜機場就在中國內地新增了4個航點(泉州、長春、銀川和烏魯木齊)及2家航空公司客戶(西部航空和重慶航空)。

　　實際上，樟宜機場在中國市場上的紅火日子受益于兩國之間強勁的人員交流。據新加坡旅游局(Singapore Tourism Board)數據，中國在去年就已經是新加坡第二大訪客客源國。今年前7個月，中國更是一舉升至新加坡第一大訪客客源國的地位。自2009年起，來自中國的訪客數量基本上一直都在保持著較快速度的增幅。

　　樟宜機場提供的數據也顯示，在2015年，中國內地已經躍升為樟宜機場第五大客源地，香港排名第六(注：前四位分別是印度尼西亞、泰國、馬來西亞和澳大利亞)。中國內地與新加坡之間的年度客運量更是高達491萬人次，已占樟宜機場總客運量的9%。

　　為了進一步吸引更多的中國訪客，樟宜機場也采取了一系列的宣傳和營銷手段，從2013年起就開始進行針對中國市場的大規模推廣活動。除了經常與運營中新兩地間航線的航空公司聯手舉辦各種推介及路演外，樟宜機場在去年與阿里旅行合作了“暢玩新加坡”活動，今年則與攜程、螞蜂窩等平臺進行了聯合營銷。同時，樟宜機場還先后開通了針對中國市場的官方微博和微信賬號。近期，樟宜機場宣布與支付寶達成合作，預計最快在今年12月，游客就能在機場的零售和餐飲商戶直接使用支付寶在線付款。

　　另外，為了讓廣大訪客享受到更好的購物體驗，樟宜機場還推出了“樟宜我愛購”(iShopChangi.com)網站，并且特別針對中國旅客提供了中文版本和銀聯支付。您只需在航班起飛前兩周至18小時內通過“樟宜我愛購”網站選擇心儀的免稅商品并成功支付，之后在樟宜機場出港、抵港或中轉時就可以憑借相應單據、護照及登機牌在指定位置輕松取貨。而且，通過“樟宜我愛購”網站進行的消費同樣可以累積“樟宜獎勵”(Changi Rewards)會員卡積分。

　　圖：新加坡樟宜機場Jewel綜合大樓效果圖。

　　訪客體驗更豐富　最新地標在建中

　　說起未來發展計劃，林振杰先生告訴筆者，全新的4號航站樓(T4)將于明年下半年揭幕。屆時，憑借其22萬平方米的建筑面積和多達25個登機口的設計，機場也將因此而擁有更大的處理能力，預計每年可以額外輸送1600萬旅客人次。同時，4號航站樓充分采用了靈活的設計理念，可以全面滿足各類全服務型航企和低成本航空公司的實際運營需求。

　　據介紹，樟宜機場4號航站樓的設計靈感來源于蘭花花瓣，整體環境將充滿藝術氣息，其中一些主要設施更會以新加坡娘惹風情為主題亮點，同時巧妙利用自然照明并富有綠植覆蓋，從而讓旅客感受到絕非一般的旅行體驗。待建成并投入使用后，國泰航空、大韓航空、越南航空、亞洲航空集團等航企均會遷至4號航站樓運營。

　　此外，樟宜機場還在興建引人矚目的Jewel綜合大樓。它由全球著名建筑設計師薩夫迪(Moshe Safdie)設計，將矗立于1號航站樓前方，而其玻璃與鋼材構成的恢宏外觀則是該建筑的最大特色。在2014年項目動工時，很多建筑界人士和媒體就將其譽為未來全球最宏偉的機場建筑之一，同時也會成為新加坡最新地標。

　　預計2019年上半年竣工，Jewel將在同一屋檐下聚集世界頂級的零售餐飲品牌、休閑及娛樂場所和各類機場服務設施。同時，它也會是新加坡規模最大的室內植物展示地之一。各種植物錯落有致地分布在面積為22000平米的區域，營造一種自然之美。比如，森林谷(Forest Valley)將是一座五層樓高的花園，布滿各種綠植與樹木。另外，還有未來全球最高的室內瀑布，高達40米的雨漩渦(Rain Vortex)。

　　談及愿景，林振杰先生期望Jewel能夠成為世界頂級的生活風尚目的地，從而大力提升樟宜機場對于新加坡本地民眾、海外訪客和航空公司客戶的吸引力，進一步鞏固其國際樞紐地位并保持優勢。為此，在4號航站樓和Jewel的基礎上，樟宜機場也在同時規劃一座未來世界上最大航站樓之一的5號航站樓(T5)。

責編：xwxw