8月8日21時19分，四川阿壩州九寨溝縣(北緯33.20度，東經103.82度)發生7.0級地震，震源深度20千米。

　　地震發生后，成都航空立即啟動救災應急響應，并主動向民航西南地區管理局和民航四川監管局請纓，積極承擔地震救災任務，立即調整9日航班運力，統計具有九寨機場運行資質人員名單，做好運力、人員準備，隨時準備承接救災任務。

　　與此同時，成都航空積極做好旅客服務工作并在9日凌晨及時向社會發布公告：凡2017年8月8日(含)前已購買航班日期在2017年8月8日(含)至8月15日(含)間，乘坐成都航空航班前往成都后去往九寨的旅客，或從九寨返回成都后續乘坐成都航空航班的旅客，可免費全額退票或免費改期一次。

　　九寨地震牽動著全體成航人的心!

　　從地震發生開始，AOC工作人員始終緊張有序地進行各部門的組織協調工作，保障抗震救災航班任務的順利進行;

　　呼叫中心繼續增派人員到崗支援熱線接聽工作，截止9日17:00，來電量超4000次，為400余名涉及九寨行程的旅客提供了退改服務;

　　市場部向各大合作OTA強調《關于因九寨溝地震成都航空客票免費退改的緊急通告》，要求各OTA配合，嚴格執行應急退改新規，嚴防任何借特殊時期非法牟利的行為出現，保證旅客免費退改工作的順利進行;

　　機組人員守候在航前準備室，時刻待命等待隨時起飛救援;

　　機務人員連夜加班加點，對即將趕赴災區航班進行嚴謹周密的檢查維護……

　　8 月9 日上午7 時，成都航空總經理查光憶深入生產現場，檢查地震救援準備情況，詢問公司航班出港動態、運力安排、旅客服務、逐項檢查地震救援準備工作，并對救災應急工作進行安排部署，要求全體成航人要全力以赴、義不容辭地做好抗震救災保障工作。

　　在接近18個小時的焦急等待之后，管理局發來指示，安排成都航空前往九寨執行救災航班任務!

　　目前，成都航空 EU6163航班已抵達災區現場，預計晚8點將運送126名旅客安全返回!

　　抗震救災

　　全體成航人緊急行動中

　　時刻準備著

　　眾志成城

　　全力以赴!

責編：xwxw