3700名市民給重慶機(jī)場(chǎng)新航站樓挑“毛病”

圖:演練開(kāi)始,參與演練的模擬旅客們拖著行李箱陸續(xù)走進(jìn)航站樓。記者 李裕錕 攝
重慶江北機(jī)場(chǎng)東航站區(qū)啟用在即,新航站樓和各項(xiàng)配套設(shè)施將給市民帶來(lái)怎樣的體驗(yàn)?在哪些方面還可以進(jìn)一步優(yōu)化?今(21)日,重慶機(jī)場(chǎng)舉行了東航站區(qū)第三次綜合演練,近3700名市民模擬旅客實(shí)地體驗(yàn)了T3A,寬敞、大氣、舒適成了不少市民對(duì)新航站樓最直觀的評(píng)價(jià)。
據(jù)了解,此前,重慶機(jī)場(chǎng)東航站區(qū)已舉行過(guò)兩次演練。今日的第三次綜合演練,有近3700名市民模擬旅客身份參加,且海關(guān)邊防等聯(lián)檢單位全部參與,因此與前兩次相比,第三次演練規(guī)模更大,涵蓋的部門、設(shè)備更多、更全,更趨“實(shí)戰(zhàn)”,而這也將是重慶機(jī)場(chǎng)東航站區(qū)投用前的最后一次大規(guī)模演練。

圖:即將從新航站樓“出游”的模擬旅客興高采烈。記者 李裕錕 攝
綜合演練于下午2時(shí)開(kāi)始,全部按照旅客正常乘機(jī)的保障標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,所有“旅客”分三批次前往T3A出發(fā)大廳,按照國(guó)內(nèi)、國(guó)際(地區(qū))進(jìn)出港以及中轉(zhuǎn)旅客流程,經(jīng)過(guò)值機(jī)、行李托運(yùn)、安檢、候機(jī)以及到達(dá)后提取行李等正常乘機(jī)環(huán)節(jié)進(jìn)行了演練,同時(shí)還對(duì)往返T2和T3航站樓的旅客進(jìn)行了模擬轉(zhuǎn)運(yùn),綜合演練持續(xù)了近2小時(shí)。

圖:排隊(duì)辦理登記手續(xù)。記者 李裕錕 攝
重慶機(jī)場(chǎng)方面介紹,本次綜合演練共模擬進(jìn)出港航班49個(gè),主要檢驗(yàn)了重慶機(jī)場(chǎng)新航站樓各生產(chǎn)崗位的服務(wù)保障能力,航站樓設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),樓內(nèi)外標(biāo)識(shí)標(biāo)牌引導(dǎo)的辨識(shí)度以及工作人員對(duì)超規(guī)行李、晚到旅客等特殊情況的應(yīng)急處置等,其中模擬旅客還涵蓋了無(wú)陪兒童、嬰兒、輪椅等特殊旅客群體。

圖:工作人員辦理行李托運(yùn)。記者 李裕錕 攝
重慶機(jī)場(chǎng)方面還表示,為全面了解“旅客”的感受與看法,重慶機(jī)場(chǎng)在東航站區(qū)的三次綜合演練中均專門發(fā)放了調(diào)查表,讓每位參與者從流程體驗(yàn)、服務(wù)設(shè)施體驗(yàn)等方面作出評(píng)價(jià)。

圖:演練使用的機(jī)票。記者 李裕錕 攝

圖:出境檢驗(yàn)檢疫,模擬旅客掃描登機(jī)牌通過(guò)閘機(jī)。記者 李裕錕 攝
“旅客”們的感受如何?華龍網(wǎng)記者也在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了隨機(jī)采訪,采訪中多名“旅客”表示T3A的裝修很漂亮,空間很大,讓人感覺(jué)很舒服,也有旅客喜悅之情溢于言表,稱贊重慶的發(fā)展快,高大上的T3A航站樓讓重慶人驕傲。

圖:安檢人員對(duì)模擬旅客進(jìn)行安檢。記者 李裕錕 攝

圖:國(guó)際到達(dá)區(qū)域,海關(guān)對(duì)模擬旅客行李進(jìn)行開(kāi)包檢查。記者 李裕錕 攝

圖:模擬旅客排隊(duì)“登機(jī)”。記者 李裕錕 攝

圖:模擬旅客在候機(jī)廳休息。記者 李裕錕 攝
重慶機(jī)場(chǎng)方面相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,第三次綜合演練涉及到了各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)流程,通過(guò)演練可以看出整個(gè)流程是順暢的,標(biāo)識(shí)是清晰的,設(shè)備是正常的,旅客的反應(yīng)也比較好。接下來(lái)對(duì)于演練中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題也將立即進(jìn)行完善和修正,“這次演練達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),為正式投用打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”。
責(zé)編:xwxw
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