哈爾濱機場：旅客服務部獲青島航空最佳地面服務代理單位
2月19日，哈爾濱機場旅客服務部榮獲青島航空2015年度最佳地面服務代理單位，成為全國唯一獲得該殊榮的單位。
據悉，2015年為滿足各航空公司的運營需求，旅客服務部克服候機樓資源緊張、代理航空公司多、需求差異化等實際困難，嚴格落實服務協議，從問詢服務、值機服務、行李服務、航延保障等各環節入手，優化服務流程，通過開展對標檢查考核競賽活動，持續改進和提升了服務質量和效果，為代理的航空公司贏得了良好口碑。
在青島航空對地面代理人的測評中，旅客服務部憑借值機效率、航班延誤處置、大件行李控制、旅客服務體驗等方面的優異表現在全國20多家場站中脫穎而出，成為全國唯一獲得青島航空2015年度最佳地面服務代理單位。
服務品質的提升，永無止境的追求。哈爾濱機場旅客服務部將借此機會不斷總結經驗，深化并拓展與各航空公司的交流與合作，拓寬服務思路，關注服務細節，與航空公司攜手，實現服務水平的大幅提升。
責編：xwxw
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