也許你是在銀幕上見過他們，在首都機場廣闊而又繁忙的停機坪上，“一望無際、兩耳轟鳴，冬除冰雪、夏抗雷雨”，他們往往一待就是一整天，遇有特殊天氣時甚至需要連續兩三天堅守工作崗位，他們為航空器服務、為旅客服務。首都機場股份公司飛行區管理部員工張亞洲說，他心底一直有個遺憾，就是沒有一張與兒子在下雪天拍的照片，轉眼兒子都上高中了，這個遺憾也許只能等到他退休后才能彌補了。

　　也許你在網絡上搜到過他們，作為首都機場運行的“指揮棒”，他們每天處理、傳遞著首都機場地區的關鍵運行信息;每天為1600余架次航班分配停機位;對首都機場所有運行突發事件進行處置，精確發布每一道運行指令，為的就是確保機場運行秩序正常，旅客平安順暢出行。

　　也許你曾在首都機場的航站樓里與他們擦肩而過，他們身著紅馬甲，在問詢臺、流動崗為過往旅客提供信息查詢、愛心陪伴、預約輪椅等服務，手里的計數器顯示，1小時內能回答旅客186個問題。

　　雷鋒這個普通戰士的名字成為了幾代中國人的共同回憶，在被譽為“中國第一國門”的首都機場，雷鋒精神的弘揚與傳承卻在年復一年、日復一日確保旅客平安出行、創新提供真情服務、創造性提升航班正常性的工作中，彰顯著無聲的平凡與偉大。

　　2013年，中宣部副部長王世明親臨首都機場并指導其精神文明建設工作時，肯定了首都機場對中央提出的“中國夢”重大戰略思想的宣傳和落地走到了全國機場的前列，對如何充分結合窗口服務行業的特點，以“崗位學雷鋒”等手段，為培育和踐行社會主義核心價值觀找到新方法，創立新標桿提出了新的更高的要求。

　　日前，首都機場股份公司作為全國民航唯一一家單位、北京市唯一一家窗口單位榮獲了中宣部命名的第一批“全國學雷鋒活動示范點”榮譽稱號。這背后是首都機場人數十年如一日踐行雷鋒精神，愛崗敬業、勤懇踏實和無私奉獻成果的體現。

　　6萬首都機場人精神的匯聚

　　為了實現首都機場“踐行中國服務，展示國門形象”的使命，首都機場股份公司黨委通過強化學習教育，廣泛凝聚共識，倡導員工以“八小時手上事”為主陣地，立足崗位，將踐行社會主義核心價值觀與崗位學雷鋒活動有機結合起來，不斷激發員工企業主人翁精神，愛崗敬業、無私奉獻。

　　“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一份黑暗?如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守在你生活的崗位上?”這段膾炙人口的《雷鋒日記》記錄在了首都機場股份公司運行控制中心第四黨支部的工作日志上。在這個“雷鋒式”黨支部里，他們用不朽的雷鋒精神指導支部黨務、業務取得持續提升。他們有著潛移默化的“學雷鋒”傳統，堅持定期開展崗位練兵，培養了一批一崗多能、業務精湛的崗位人才;他們有著水到渠成的“雷鋒式”規劃，集體研討“什么是當代雷鋒精神”……雷鋒精神就像一個傳承的印記，銘刻在每個人的骨子里，流淌于每個人的血液里。它如前方的燈塔，為第四黨支部全員以具體、堅定的指引。

　　不僅如此，首都機場股份公司各級基層組織緊密結合崗位實際，學習雷鋒干一行、愛一行、鉆一行的“螺絲釘精神”，提煉出“像雷鋒那樣做人，像雷鋒那樣做事”的工作理念，引領員工自覺將工作崗位作為學習雷鋒主陣地，強化員工的崗位意識。“行行都是服務業，人人都是服務員” 的服務意識如今已牢固樹立在全體員工的心中，“真情服務”的理念已經貫穿到了機場安全、運營、服務、旅客文明出行等各個方面，以“聚愛機場 暖途有我”為指引，讓旅客感受到如沐春風的航站樓風景、一鍵式快捷的登機體驗、全球機場最潔凈的衛生間……首都機場人在“用心服務，傳遞友善”中，不斷豐富著雷鋒精神的內涵。

　　全方位解答“崗位學雷鋒”這道命題

　　在新的時代，雷鋒精神被賦予了新的價值，不僅在于“為人民服務”“助人為樂”“當好螺絲釘”的人生導向，更在于其以“立足實際，以人為本”為核心思路，聚焦“八小時，手上事”的“崗位學雷鋒”命題，首都機場股份公司將雷鋒精神付諸全崗、全員、全程，見諸真功、實效。

　　首都機場股份公司飛行區管理部承擔著首都機場1573萬平方米的飛行區運行安全的責任，在忠于職守、強烈責任感的感召下，飛行區管理部以“在崗一分鐘，安全60秒”為工作目標，嚴格管理，注重細節，實實在在、勤勤懇懇地做好每項基礎工作。特種機械修理班的業務骨干姚寶玉常說“愛崗敬業是我們重要的職業道德要求，無論從事哪個行業、擔任什么職務，都應該用辛勤的勞動和扎實的工作踐行敬業這一樸素而崇高的美德。”憑借著這樣的精神，姚寶玉和特種機械修理班成員自己動手，研制出了操作方便、功能齊全的多功能壓床，有效解決了在大雪天氣下滾刷式掃雪車、摩擦系數測試車的修理難題，提高了維修工作效率;董建柱班組積極推動慢車除冰工作，實現了國內首次慢車除冰作業，航空器慢車除冰效率較以往提高50%以上，減少了旅客在冬季冰雪天氣等待起飛的時間;登機橋作為旅客上下機使用的機場專用設備，因其直接與航空器和旅客相連接，其安全穩定的重要性不言而喻。在首都機場的195座登機橋上，“跨界”的創新技術有效加強了登機橋靠接時的監管力量，將預防性理念引入到登機橋設備管理當中，借鑒醫學24小時心電圖檢測設備(HOLTER)的理念，實時記錄它的升降信息，大幅提高了登機橋運行安全性，填補了國內民航領域的空白……雷鋒精神的召喚在首都機場飛行區人的內心深處回響，他們以自己的實際行動奏響了“中國第一國門”機坪安全與效率的和諧樂章。

　　在首都機場，學雷鋒的志愿服務已經成為了一種習慣，持續開展的“崗位學雷鋒”志愿服務活動，已然成為了首都機場旅客服務的一張名片。志愿者服務隊伍包括了青年志愿者、老年志愿者、學生志愿者、機關志愿者等群體。首都機場股份公司還于2015年成立了青年志愿者協會，30%以上員工在相關網站注冊志愿者信息，實現了志愿服務活動常態化、制度化和產品化。來自不同部門的志愿者們結合所在崗位職責，推出了致力于飛行區安全及凈空保護宣傳的“聚愛有聲”有聲書錄制志愿服務產品，打造了在航站樓里為旅客提供問訊、幫扶服務的“紅馬甲超級英雄聯盟”志愿服務平臺，創立了“聆聽E聲 創客協會”，以進一步激發機場的互聯網思維，還有機關志愿者堅持10年之久、資助貧困學生的“種良行動”等9個志愿服務品牌項目。他們在將快樂與奉獻傳遞給更多旅客的同時也收獲著自己的快樂與滿足。 此外，首都機場通過選樹黨員示范崗、優秀班組、崗位能手、青春榜樣等先進典型，創建并豐富“身邊雷鋒”、“雷鋒班組”、“雷鋒示范崗”等活動品牌，引導員工敬業奉獻、爭創標桿。如今，爭當“雷鋒式的好員工”已在首都機場已蔚然成風，每一位員工都在用自己的行動,詮釋著這道“崗位學雷鋒”的命題。

　　2014年，首都機場股份公司作為行業唯一代表，在中宣部組織召開的“培育和踐行社會主義核心價值觀經驗交流會”上做典型經驗發言。同年，央視《朝聞天下》欄目播出《核心價值觀百家經驗：首都機場打造國際一流窗口單位》，引起廣泛社會反響。

　　“雷鋒精神”有制度更有“溫度”

　　首都機場既是安全運行主體，又是服務保障單位。首都機場股份公司推動“崗位學雷鋒”活動的常態化、長效化，依托行之有效的科學管理和制度保障，引導員工實現由他律到自律的轉變，將愛崗敬業的奉獻熱情轉化為一絲不茍、嚴謹精確的行為，進而升華為“中國第一國門”的文化內核。結合首都機場的運行特點，首都機場股份公司完善黨員管理人員密切聯系群眾制度，建立了“成長在基層”的員工培養制度，鼓勵每一名管理人員和新員工，到安全運行的最前端和日常管理的最末端去摔打磨練，并通過網格化、責任區等方式，將工作任務分解、下沉到每一個崗位、每一名員工，引導員工從被動管理向主動實踐轉變，從領導管理向全員落實轉變;同時，首都機場股份公司專門打通了專業技術人員和專業操作人員的晉升渠道，堅持“技術性”“鉆研型”崗位能手培養，通過倡導“我主動共安全”、發布服務承諾等方式，營造自律、自覺、自愿的管理氛圍，引導員工主動參與到安全管理、服務提升和運行規范等工作中來。

　　作為時代的行動者，發揚雷鋒精神，只有進行時，沒有完成時。首都機場的上百家駐場單位，共同奉行著“同在國門下，同是一家人”的國門文化和“感恩、誠信、友善、專業”的共同行為準則，這也是首都機場人對于雷鋒精神的文化解讀。首都機場將繼續結合安全、運行、旅客服務的實際工作，從細處、小處、落實上承擔責任和使命，以雷鋒的名義，做國家形象的展示者、中華文明的傳承者、良好社會風尚的創造者，讓雷鋒精神在實踐中凸顯價值，在踐行中不斷豐富和升華，進一步提升“中國第一國門”的精神氣質。

責編：xwxw