2019年春運從1月21日至3月1日為期40天，初步估計，烏魯木齊國際機場春運期間將承運旅客超過280萬人次，同比2018年預計增長12%，首個客流高峰預計在1月末2月初到來。

　　確保航班正常

　　春運期間的極端天氣，將對機場保障能力和運行效率提出嚴峻考驗。新疆機場集團將抓住“保障能力提升”和“按章運行”兩條主線，補齊資源能力短板，合理運行ADS-B，加強軍民航協調，提升運行品質。在軍民航協商一致基礎上，積極優化烏魯木齊國際機場飛行程序。

　　每到春運,旅客最擔心的就是飛機因大霧等特殊天氣延誤,當前，這一現象已在烏魯木齊機場得到充分改善。因為,烏魯木齊國際機場已投入使用一種“神器”,即便在跑道視程只有150米低能見度情況下,借助“平視顯示器(HUD)”,飛機也可以正常起飛，很大程度上提升了特殊天氣下總體航班的正常放行率。烏魯木齊機場成功運行使用的HUD150米起飛運行程序，是繼首都機場后全國第二個具備使用HUD實施RVR150米起飛能力的機場。

　　強化協同聯動，烏魯木齊國際機場運管委積極提升協調決策效率提升快速處置能力，積極推進A-CDM等新技術的運用，通過實施AOC、TOC、SOC等動態化管理，整合機場保障資源，健全春運工作溝通協調機制，優化航班進離場程序，全天候做好決跨區域、跨部門、跨領域的突出問題和突發事件的前期準備。“航空氣象綜合輔助決策服務系統”“管制氣象雷達融合項目”“新疆民航氣象信息服務平臺”三個項目的建成和投入使用，優化了氣象服務，提升了機場綜合運行效率，暢通的信息渠道，使航班正常性大幅提升。

　　堅守安全與服務保障

　　安全是民航業的生命線。烏魯木齊國際機場始終對安全隱患保持零容忍的態度，以“眼睛里不容沙子”的態度鼓勵廣泛查找問題并想辦法解決問題，嚴防人員思想麻痹松懈，嚴格落實安全防范責任和措施，確保機場飛行安全、地面安全、空防安全和危險品運輸安全。

　　真情服務無止境。當前，烏魯木齊機場T1、T2、T3航站均可在航站內實現互轉，并有專職人員提供中轉引導服務，方便旅客根據行程進入不同航站樓乘坐航班。春運期間，航站區管理部加大對航站樓進出港大廳、門口、臺階、衛生間、手推車、座椅和地毯等重點部位的巡查力度，合理調配值班備勤人員，提前備足旅客所用之物，確保智能飲水機、充電樁等旅客候機服務設施完好無損、運行正常。安檢總站將通道后方設置為開放式，縮短了旅客過檢時間，靈活自如開放“無行李快速安檢通道”、“女性旅客安檢通道”、“晚到旅客安檢通道”和“軍人依法優先通道”。地面服務部根據旅客出行高峰時段增加值機柜臺，防止旅客長時間排隊等待;自助值機柜臺全部投入使用，方便沒有行李的旅客快速辦理值機手續。服務崗工作人員還針對無陪兒童、病患旅客、輪椅旅客等特殊旅客全部提供“一站式”溫馨服務;在登機口位置，讓軍人和老弱病殘孕旅客優先登機。

　　智慧服務更貼心。春運期間，烏魯木齊機場將不斷完善智慧服務舉措，不斷加大服務基礎設施投入，云停車、無紙化登機、安檢自助驗證閘機，智能機器人、智能手推車、膠囊太空艙、午睡盒子、按摩椅，以及航站樓內增加中轉車服務，積極推行“同城同質同價”、一票到底、“空空大中轉”、“航站樓互轉”等貼心服務改革措施，不斷延伸機場服務的廣度，健全服務的多面性，將為旅客創造更舒適、便捷、智慧的全新服務體驗。

　　溫暖旅客回家路

　　志愿者服務春運“暖冬行動”已連續開展了四年，成為各級團組織歲末年初的常態化規定動作之一。烏魯木齊機場團委將在2019年春運期間預計出動40批次近千人次的團員青年，由各團委和團支部的書記帶隊參與不間斷的志愿服務活動，統一佩戴“新疆機場集團青年志愿者”的綬帶。主要工作內容是在各機場候機樓出港大廳區域進行購(退)票指導、航班信息咨詢、候機引導、安檢協助、文明勸導、安全宣講等秩序維護和旅客疏導等志愿服務。期間，將為老幼病殘孕旅客提供拎包服務、無成人陪伴兒童乘機服務、殘疾人士無障礙乘機服務、困難旅客幫扶等, 為出行不便的旅客提供真情貼心服務。結合春運期間，大霧、降雪等復雜天氣較多，容易發生航班大面積延誤旅客滯留的情況，志愿者將在候機樓出港大廳、隔離區開展為旅客流動提供熱水，以及引導、安撫、后勤保障等應急類志愿服務活動。

　　豐富出行選擇

　　截至目前，烏魯木齊國際機場運營客運航線150條，其中，國內航線128條、國際及地區航線22條。全貨機航線2條，其中，國內航線1條、國際航線1條。15個國家，20個國際城市，74個國內城市與烏魯木齊通航。

　　空中轉運方面，南航春運計劃在烏魯木齊國際機場運營航班7500班次，考慮到新疆旅客的出行習慣，以及學生、務工人員的流動特點，今年春運期間，南航將開通烏魯木齊—三亞的直飛往返航線;新增烏魯木齊—鄭州的航班，增班期間該航線每天5班。此外，在原有每周一、三、五、六執行烏魯木齊—伊斯蘭堡往返航班的基礎上，南航新增7班周二航班，與原有班期錯開，為旅客出國旅行提供更多選擇。

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