抓細節，風險防控不留死角

　　春季大風天氣較多，為防止航班貨郵在拉運過程中發生拖斗苫布、掛網被吹開，導致貨物、苫布掉落機坪，發生FOD不安全事件。地服分公司全面梳理拖斗掛網、掛苫布的操作流程，從細節入手，從苫布的遮蓋、打結、摘取、回收等多個操作步驟，制定具體詳細的操作標準，完善操作流程，修訂作業指導書，讓員工操作有據可依，保證了拖斗貨物苫布、掛網的牢固性和安全性。

　　近期，地服分公司貨運部對人員摘掛斗操作的每個環節進行安全風險排查，對可能導致發生安全問題的環節，結合日常工作經驗和相關規定，制定合理的操作辦法與風險提示，對可能存在的安全風險進行一一防控。同時，對貨物的裝卸、搬運、分揀、碼放、倉儲操作流程進行風險排查，制定操作規范，完善操作流程，完善作業指導書，為員工提供更詳實的操作指南。

　　此外，為了進一步加強貨郵運輸安全管控，地服分公司在收運的最前端開展風險管控工作，建立貨代企業誠信機制，簽訂安保協議書，設立貨物發運黑名單，將違規貨代列入黑名單，并采取強有力的懲戒措施，營造良好安全氛圍，助推“平安貨運”建設。

　　堵漏洞，將隱患扼殺在搖籃之中

　　地服分公司貨運部持續開展隱患排查，排查過程中發現部分拖斗上的數字編號、重量由于年長風化，字跡已經非常模糊，難以辨認，對員工的出庫、復重操作造成很大影響。地服分公司貨運部立即召開安全服務小組會，安排專人購置數字符號模具，一邊對所有字跡模糊的拖斗進行全面篩查，一邊對拖頭斗號重新復重，并利用模具全部重新噴號編號，地服分公司將持續開展一線設施設備檢查與檢修工作，杜絕設備“帶病上崗”。

　　二氧化碳氣體滅火器滅火性能比較好，但由于該滅火器體型細長，不易擺放。為防止該滅火器發生傾倒、掉落，地服分公司貨運部針對二氧化碳氣體滅火器進行“量體裁衣”，特制金屬專用防護架，并安裝在地面和車輛上，實現滅火器的安全防護與存放。

　　建模板，力推首問責任制暖人心

　　地服分公司貨運部重點從貨主咨詢服務工作下功夫，從各崗位收集、整理貨主咨詢問題，包含：業務辦理、路線指引、營業時間、費用、包裝要求等。地服分公司貨運部以服務貨主為宗旨，站在貨主角度認真思考各類問題，對所有問題進行一一分析與解答，制定了詳實的員工答復參考模板，并在各崗位開始推行，規范員工咨詢服務工作的同時，有效提升了貨主服務體驗。

　　失之毫厘，謬以千里。地服分公司將繼續落實“堅持民航安全底線，對安全隱患零容忍”要求，持續開展安全隱患排查與治理，防風險、堵漏洞，舉一反三、防患于未然。踐行真情服務理念，補短板、強弱項，從細節出發，精準施策。筑牢安全防線，守住服務底線，助力復工復產，為打贏疫情防控阻擊戰奠定有力支撐。

責編：admin