抵離首都機(jī)場的交通方式多種多樣，有車一族不少會選擇駕車前往首都機(jī)場。對于這座繁忙空港來說，做好停車服務(wù)長期以來都是首都機(jī)場方便旅客出行的重要努力方向。日前，首都機(jī)場以旅客需求為出發(fā)點(diǎn)，推出一系列涵蓋愛心服務(wù)、便利服務(wù)及智能支付等方面的服務(wù)舉措，力求為廣大旅客帶來舒心愉悅、方便快捷的出行體驗(yàn)，以高品質(zhì)、高效率、高滿意度的發(fā)展助力四型機(jī)場建設(shè)。

　　適老服務(wù)：助您輕松邁步

　　近年來，越來越多的老年旅客開始邁出乘機(jī)出行的“第一步”。如何更好地為老年旅客提供便捷舒適的出行服務(wù)，首都機(jī)場從各個服務(wù)環(huán)節(jié)入手，在停車樓區(qū)域，全方位梳理老年旅客的停車服務(wù)需求，主動對標(biāo)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時深耕細(xì)節(jié)，開展了一系列適老專項(xiàng)服務(wù)提升工作。

　　在首都機(jī)場停車樓內(nèi)，工作人員會主動為老年旅客提供包括愛心車位預(yù)約、愛心充電站、愛心座椅、行李搬運(yùn)、愛心幫扶等多種服務(wù)項(xiàng)目。面面俱到的服務(wù)項(xiàng)目覆蓋老年旅客停車出行的各個環(huán)節(jié)，即使無人陪伴，老年旅客也能輕松搞定諸多行李，更不懼怕臨場突發(fā)狀況。

　　貼心服務(wù)：打造愉悅旅途

　　首都機(jī)場停車樓致力于為旅客帶來最舒適的服務(wù)體驗(yàn)、打造有溫度的機(jī)場便民停車生態(tài)。通過前期充分的旅客需求調(diào)研，首都機(jī)場陸續(xù)推出一系列停車樓區(qū)域內(nèi)的貼心服務(wù)設(shè)施，滿足旅客的出行需求。

　　隨著新能源汽車保有量顯著增加，在出行中如何解決愛車的充電問題成為廣大新能源車主最為關(guān)心的話題。為了讓電動汽車車主放心出行，首都機(jī)場停車樓聯(lián)合電動汽車品牌，引進(jìn)并建設(shè)了電動汽車超充站，快速充電實(shí)實(shí)在在地解決了車主的充電之憂。

　　“本站24小時有專人值守，車主無論購買何時起飛的航班，都不用擔(dān)心在停車充電時沒有工作人員協(xié)助指引。”首都機(jī)場停車樓的工作人員介紹道，“只要車主提前預(yù)約，即可在超充站內(nèi)享受免費(fèi)停車、免費(fèi)充電等服務(wù)。也就是說，車主不僅能夠享受自駕抵達(dá)首都機(jī)場的便捷，也可以免除電動汽車車主常有的‘里程焦慮’，同時還能節(jié)省一筆費(fèi)用，一舉多得。”

　　考慮到“共享租車”是時下不少旅客出行的選擇，首都機(jī)場停車樓引入了共享租車取還點(diǎn)，分別在2號樓B3層10通道設(shè)立18個車位、GTCH15通道設(shè)立30個車位作為取還點(diǎn)位。首都機(jī)場停車樓的工作人員介紹：“使用這種租車App的旅客，如果選擇從首都機(jī)場抵離，無須擔(dān)心車輛的取還問題。旅客在租車App下單后，既可以選擇在站點(diǎn)取車，也可以聯(lián)系工作人員代為取還車。”這樣一來，旅客在享受自駕的便利時還無須擔(dān)心取還車時的煩瑣手續(xù)，用于游玩的時間更加充足。

　　“在停車樓里打車，由于處在半封閉空間，擔(dān)心地圖定位不準(zhǔn)確。加上對道路不熟悉，跟司機(jī)打電話溝通，很難描述清楚自己的位置。”這是部分旅客在停車樓里常有的顧慮。首都機(jī)場停車樓通過在GTC-H區(qū)東側(cè)樹立高德導(dǎo)視牌并鋪設(shè)車位地貼，對旅客上車點(diǎn)及司機(jī)接單點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)，不僅能夠避免旅客停車樓內(nèi)打車迷路的情況，同時也為司機(jī)在停車樓內(nèi)有序接單提供保障。

　　智能支付：跟上時代潮流

　　眼尖的旅客會發(fā)現(xiàn)，首都機(jī)場停車樓內(nèi)新近增加了多臺自助零食售賣機(jī)，通過24小時多種商品的供應(yīng)，為有需要的旅客補(bǔ)充能量。零食售賣機(jī)為旅客提供多種支付方式，除了傳統(tǒng)的投幣方式、常用的支付寶及微信支付方式，還支持友寶錢包、京東支付、招商銀行App、翼支付等支付方式。

　　互聯(lián)網(wǎng)的普及還在為消費(fèi)支付帶來更多便捷。當(dāng)前，北京市正在積極推進(jìn)數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作，首都機(jī)場也在助力普及這一科技潮流。5月20日，首都機(jī)場停車樓正式引入數(shù)字人民幣支付功能，車主在離場支付停車費(fèi)時，可通過數(shù)字人民幣App錢包支付，實(shí)現(xiàn)快捷離場。作為國內(nèi)首家將數(shù)字人民幣應(yīng)用落地的機(jī)場停車場，首都機(jī)場停車樓將持續(xù)探索數(shù)字人民幣支付在智慧出行領(lǐng)域的便民應(yīng)用，觸達(dá)更多停車消費(fèi)場景，為廣大旅客打造更為舒適、便捷、現(xiàn)代化的出行服務(wù)。

責(zé)編：admin