第33屆中國·哈爾濱國際冰雪節(jié)于1月5日盛裝啟幕。作為服務(wù)中外賓客的窗口，哈爾濱機(jī)場秉承“真情服務(wù)”理念，積極采取有效措施，全力做好“冰雪節(jié)”航空服務(wù)保障工作。

　　本屆冰雪節(jié)由國家旅游局、黑龍江省政府和哈爾濱市政府共同主辦，以“冰雪之冠上的明珠-—哈爾濱”為主題，冰雪節(jié)期間將開展冰雪旅游、冰雪藝術(shù)、冰雪時尚、冰雪經(jīng)貿(mào)、冰雪體育5大類活動。同時，世界城市冰雪旅游合作組織籌建大會和第2屆中國(國際)冰雪旅游峰會等會議以及第6屆哈爾濱國際組合冰冰雕比賽、第31屆哈爾濱國際冰雕比賽、第22屆哈爾濱國際雪雕比賽等賽事更是吸引了國內(nèi)外賓客駐足觀賞。

　　為做好“冰雪節(jié)”航空運(yùn)輸服務(wù)保障工作，哈爾濱機(jī)場完善了預(yù)案，細(xì)化了措施，尤其對重要飛行的時間、計劃、級別、停機(jī)位保障等進(jìn)行了精細(xì)的準(zhǔn)備，提高重要飛行的保障效率。同時，主動與“冰雪節(jié)”組委會聯(lián)系，指定專職聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)每天了解掌握有關(guān)航班動態(tài)、與會嘉賓身份、人員數(shù)量，提前做好相應(yīng)服務(wù)準(zhǔn)備工作，將各個細(xì)節(jié)及保障需求落到實(shí)處。在有重要飛行時，現(xiàn)場運(yùn)行指揮中心對航班起降、滑行和保障過程進(jìn)行全程監(jiān)控，并記錄起飛、降落、上下客、裝卸貨郵行、開關(guān)艙門等重要時間節(jié)點(diǎn)。

　　在安全上，哈爾濱機(jī)場公安局增派警力充實(shí)一線，聯(lián)合駐場武警部隊及警犬基地開展武裝巡邏。同時，加強(qiáng)了值班備勤力量，增加了航站樓、停車場等重點(diǎn)區(qū)域巡邏的頻次，還針對各種突發(fā)事件進(jìn)行了有針對性地演練。安檢部門開通“冰雪節(jié)”重要航班專用安檢通道，加強(qiáng)旅客進(jìn)入航站樓時的防爆安全檢查，加強(qiáng)安檢待檢區(qū)域的維序引導(dǎo)，加強(qiáng)旅客過檢后的疏散分流，重點(diǎn)加大對易燃易爆等危險品查處的力度，確保空防安全。

　　在服務(wù)上，哈爾濱機(jī)場增設(shè)了流動服務(wù)崗，增加了“紅馬甲”志愿者，為旅客提供指引、幫助等服務(wù);開通了“冰雪節(jié)”綠色通道，優(yōu)先安排專車、專人負(fù)責(zé)參賽人員行李、器械的裝卸，加強(qiáng)對貨物、行李等地面保障工作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管和相關(guān)信息的核對，積極與駐場各單位的協(xié)調(diào)和配合，確保參賽人員及其攜帶的行李物品安全、快捷通關(guān)。此外，他們對有關(guān)保障單位的重要任務(wù)準(zhǔn)備工作和保障方案進(jìn)行檢查，及時了解掌握天氣情況，確保重要航班的飛行安全、正點(diǎn)。

　　哈爾濱機(jī)場按照定崗、定責(zé)、定人、定標(biāo)準(zhǔn)、定考核、定獎懲的要求，加強(qiáng)了對人流密集區(qū)、衛(wèi)生間等保潔難點(diǎn)和作業(yè)細(xì)節(jié)的管理，實(shí)行高頻次不間斷地巡回保潔，確保環(huán)境整潔。同時加強(qiáng)了航站樓內(nèi)溫度監(jiān)測，確保溫度適宜，為旅客營造了溫馨、舒適的候機(jī)環(huán)境。

責(zé)編：xwxw