中秋節(jié)假日期間(9月22日—9月24日)，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)可運(yùn)送進(jìn)出港旅客14.5萬(wàn)人次。國(guó)慶節(jié)假日期間(10月1日—10月7日)，預(yù)計(jì)運(yùn)送進(jìn)出港旅客35萬(wàn)人次。為迎接雙節(jié)客流高峰，更好地服務(wù)旅客，濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)推出系列服務(wù)舉措，確保節(jié)日保障工作順利完成。

　　加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)。新增現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流動(dòng)問(wèn)詢小組和安檢快速通道過(guò)檢引導(dǎo)，在中、英文基礎(chǔ)上又新增了韓語(yǔ)廣播，在值機(jī)A區(qū)增設(shè)逾重行李收費(fèi)柜臺(tái)，為旅客問(wèn)詢和辦理手續(xù)提供方便。加大乘機(jī)常識(shí)和信息的宣傳告知力度，開(kāi)設(shè)國(guó)內(nèi)國(guó)際中轉(zhuǎn)航班專用柜臺(tái)。

　　提升特殊旅客服務(wù)。新購(gòu)置輪椅、嬰兒座椅手推車等，訂制卡通醒目版無(wú)人陪伴兒童文件袋。

　　完善候機(jī)樓標(biāo)志標(biāo)識(shí)。通過(guò)模擬不同旅客群體乘機(jī)流程，計(jì)算時(shí)間、分析旅客行為習(xí)慣和行走路線，完善候機(jī)大廳的功能指引、無(wú)紙化登機(jī)操作、安檢常識(shí)宣傳等標(biāo)志標(biāo)識(shí)，新增加到達(dá)出口距離和步行時(shí)間、到達(dá)出口距離和步行時(shí)間及停車收費(fèi)二維碼”等提示內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)輕松識(shí)路，一目了然。

　　進(jìn)一步改善候機(jī)環(huán)境。更新設(shè)計(jì)候機(jī)樓內(nèi)綠植景觀，新增貴賓廳圖書閱讀休閑區(qū)及旅客飲水機(jī)等便民設(shè)施。新建“林蔭小道”，美化候機(jī)樓外環(huán)境。加強(qiáng)新設(shè)備、新技術(shù)應(yīng)用。繼續(xù)推廣“航信通”無(wú)紙化通關(guān)服務(wù)，旅客持二代身份證和手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備即可完成所有登機(jī)手續(xù)，真正實(shí)現(xiàn)“一證通關(guān)”的乘機(jī)流程，使廣大旅客享受到便捷快速的出行服務(wù)。新增AI登機(jī)服務(wù)指引機(jī)。旅客通過(guò)掃描登機(jī)牌，即可在屏幕上顯示登機(jī)牌上的登機(jī)口、路線、所需時(shí)間及航班動(dòng)態(tài)信息及候機(jī)樓內(nèi)各服務(wù)設(shè)施信息。

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