這個(gè)春運(yùn)，白云機(jī)場(chǎng)T1、T2航站樓年味滿(mǎn)滿(mǎn)，隨處都是喜慶溫暖的“紅色中國(guó)年”。凌晨四點(diǎn)的候機(jī)樓里，已經(jīng)人潮熙攘，值機(jī)引導(dǎo)員們，也早早到達(dá)值機(jī)島前，為旅客提供服務(wù)。

　　隨著早高峰的來(lái)臨，白云機(jī)場(chǎng)T1航站樓C、D島作為國(guó)航、深航兩大航空公司的值機(jī)島，很早就排起了長(zhǎng)隊(duì)，值機(jī)引導(dǎo)員李恩皓與他的同事們不斷引導(dǎo)旅客前往人少的地方排隊(duì)，協(xié)助旅客更快速地辦理值機(jī)。

　　正當(dāng)間，李恩皓發(fā)現(xiàn)一位旅客看著他，欲言又止的樣子。李恩皓馬上上前詢(xún)問(wèn)旅客是否需要幫助。旅客支支吾吾地說(shuō)道：“我哥哥幫我訂了票，但是我沒(méi)有坐過(guò)飛機(jī)，不知道怎么辦。”李恩皓看了一下旅客的手機(jī)訂單，馬上到柜臺(tái)幫他查詢(xún)班號(hào)與起飛時(shí)間，發(fā)現(xiàn)旅客是國(guó)航的航班，距離停止辦理值機(jī)還有十來(lái)分鐘。但是現(xiàn)在正值高峰期，排隊(duì)是來(lái)不及了。

　　一聽(tīng)快截止了，旅客著急地一直問(wèn)：“怎么辦呀?”李恩皓安慰旅客別急，帶著旅客匆匆趕到值班主任柜臺(tái)優(yōu)先辦理。

　　本想著旅客已經(jīng)前往登機(jī)，李恩皓又回到崗位上忙碌。誰(shuí)知過(guò)了一會(huì)這位旅客又跑了回來(lái)，向李恩皓說(shuō)到：“真的非常感謝，我從來(lái)沒(méi)坐過(guò)飛機(jī)，都不知道該怎么辦了，謝謝你呀小同志，謝謝!” 李恩皓一看，可能旅客不知道還得趕登機(jī)時(shí)間，還是選擇引領(lǐng)旅客前往登機(jī)口，還一路叮囑注意事項(xiàng)，“乘坐飛機(jī)要提前2-3個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)，然后盡快到登機(jī)口候機(jī)，不然很容易趕不上的······”旅客這才意識(shí)到自己竟又一次差點(diǎn)錯(cuò)過(guò)飛機(jī)，連連道謝，加快腳步趕往登機(jī)口。

　　李恩皓說(shuō)：“旅客那么趕的情況下專(zhuān)門(mén)回來(lái)跟我說(shuō)一聲簡(jiǎn)單的感謝，讓我分外感動(dòng)，覺(jué)得自己多付出一點(diǎn)，這個(gè)世界就多一份幸福。”春運(yùn)再繁忙，旅客一聲簡(jiǎn)短地道謝，簡(jiǎn)單的微笑，都可以讓辛苦工作的他們一掃疲憊，哪怕是在冬天，白云機(jī)場(chǎng)也有春風(fēng)拂過(guò)，溫暖所有人。

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