容貌清秀，裊裊婷婷，綽約多姿是她的代名詞。侯婷于2011年入職國航客艙服務部，自面試那天起，她便把“人本、擔當、進取、樂享飛行”這十字箴言篤定為自己的工作信條和精神支柱，這是“里子”;飛行中的她妝容精致靚麗給旅客以心曠神怡的乘機感受，舉止優(yōu)雅大方既為旅客提供了高品質(zhì)的服務又維護了國航優(yōu)質(zhì)的品牌形象，這是“面子”。正所謂一份耕耘一份收獲，九年以來侯婷多次被評為客艙服務部年度先進個人及航班管理明星，堪稱表率。

　　“疫情當前 責任在肩”

　　突如其來的新冠疫情打破了2020的平靜，侯婷作為一名共產(chǎn)黨員，第一時間遞交了《請戰(zhàn)書》申請奮戰(zhàn)一線。作為民航人，國航人，在國家需要，人民需要的時候，保障航班運輸工作，送旅客們回家是她必須扛起的責任。

　　在這個全民抗疫的時期，有很多感人至深的時刻，侯婷都感慨萬千。接白衣戰(zhàn)士回家，在接到這個光榮的任務的時候，她激動的一整夜沒有睡好，腦海中都是該怎樣去準備才能表達出對這些英雄們的感謝和敬意，在視頻準備會中她與組員們反復的推敲每一個有關(guān)服務有關(guān)安全的細節(jié)，為的就是能夠很好的展示國航人對英雄們的敬意。當站在艙門口看著醫(yī)護人員向她走來的時候，她忍住馬上就要奪眶而出的激動的淚水，千言萬語匯成一句話：“您們辛苦了!我們來接您回家”。終于航班平穩(wěn)落地，在全體醫(yī)療隊戰(zhàn)士的聲聲感謝中，她圓滿的完成了這次任務。

　　疫情防控期間侯婷服從連續(xù)集中隔離的安排，并為組員們安排好每日“云”生活，業(yè)務學習，身體鍛煉，閱讀分享等等，每日不重樣，讓隔離生活變得豐富多彩，大家凝聚在一起心貼更近了。在隔離期間，她還主動協(xié)助管理部完成各項后臺保障工作。駐組在外時，她在流動黨小組里堅持黨組織學習工作，充分發(fā)揮基層黨員的凝聚力，以不斷前行的步伐，踐行著國航人的使命和擔當。

　　“金鳳情懷，騰飛相伴”

　　2017年，侯婷加入金鳳乘務組，然而前進的步伐并未就此停止，她不斷強化崗位知識和業(yè)務技能，爭當愛服務先鋒、會服務標桿、用心服務楷模、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的服務標兵。

　　2018年8月14日在公司及客艙各部門給予的保障和支持下，侯婷與金鳳組員們圓滿完成了CA1557北京—上海航班空客350-900機型的首航飛行。國航是中國內(nèi)地首家接收并運營A350-900的航司，首航之旅承載著榮耀更是肩負使命。為了與旅客們共同完美地見證這歷史性的時刻，航前侯婷做了充足的準備，不僅將機型知識、機上設施等爛熟于心，連往常熟悉的的服務流程都與組員們一起一遍又一遍的演練，當首航圓滿結(jié)束之時，侯婷既激動又自豪，這是金鳳組的榮譽，也是全體組員努力的成果。

　　在參加金鳳組與雷鋒班組交流活動時，侯婷看到雷鋒的日記本寫滿了奉獻人民、無私奉獻的拳拳誓言，從那一刻起，她更加堅定自己的職責：做一顆保障飛行安全、提高服務質(zhì)量的民航崛起號上的螺絲釘。滿載金鳳情懷，用心做行業(yè)表率。

　　“身教言傳，傳遞光熱”

　　身教大于言傳，一直是侯婷所信守的理念。作為一名帶飛教員，2019年侯婷曾帶過一位特別的學員，她是通過扶貧專場招聘來到國航的昭平女孩靜茹。初次相見是在拜師會上，靜茹安靜的坐在那，認真的聽著導師的發(fā)言并記錄在本子上，最后她羞澀的對侯婷說：“師父，我會努力學的，一定會成為讓您驕傲的學員。”侯婷拍著她的肩微笑著說道：“我相信你，咱們一起努力吧!”下來與靜茹一起度過了10個航班22個航段50個飛行小時，一個將自己的飛行知識傾心相授，小到如何保持絲巾花型的精致規(guī)范，再到廚房整理、回訪旅客，大到安全相關(guān)，每一項每個點侯婷都諄諄教導，最終靜茹以優(yōu)異的成績順利單飛了。

　　侯婷告訴學員一定要成為像太陽一樣的乘務員，積極陽光，充滿正能量。工作中的她就像太陽一樣，航班中用真誠的服務溫暖旅客;在教學中言傳身教助力學員成長。

　　翱翔藍天是侯婷最初的夢想，如今夢想實現(xiàn)，但她不忘初心，責任與擔當是她牢記的使命，授業(yè)解惑是她不忘的傳承，崗位中發(fā)光發(fā)熱是她堅守的初心;她在廣闊的藍天里肆意翱翔，用奮斗的汗水書寫著無悔的青春!（孫如慧）

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