近日，佳木斯機場運輸服務(wù)部收到旅客家屬贈送的一面印有“急救旅客生命，服務(wù)真誠貼心”錦旗，旅客家屬對當日幫助挽救親人性命的機場工作人員表示感謝。

　　10月3日，佳木斯機場值機員張鵬在辦理佳木斯—青島航班值機手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)一位旅客購票信息錯誤，該旅客購買的機票日期是11月3日的航班。在張鵬和旅客耐心解釋的過程中，他細心地發(fā)現(xiàn)旅客眼神游離，身體輕微晃動，于是主動詢問旅客身體情況，在得知旅客有些頭暈惡心后，立即攙扶旅客來到配載室休息，并及時通知服務(wù)班組。

　　服務(wù)員李家晶接到通知后，跑步前行為旅客推來輪椅，并俯身詢問旅客身體狀況，第一時間通知機場醫(yī)務(wù)室，并上報班組長。隨后，她為旅客搬來椅子墊高腳部，蓋上毛毯，遞上熱水。在醫(yī)務(wù)人員診治時，她到問詢前臺幫助旅客進行了客票改簽，為旅客解決了后續(xù)問題。經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員初步判斷，旅客頭暈可能是其他原因引起，建議前往佳木斯市醫(yī)院進一步檢查。

　　隨后到來的服務(wù)班組長張彤彤發(fā)現(xiàn)旅客嘔吐情況越加嚴重，憑著多年工作經(jīng)驗，認為旅客不是簡單的頭暈，她第一時間通知旅客家屬，在征得同意后，立即撥打120急救電話送往市中心醫(yī)院。由于該旅客無家屬陪同，她安排好機場工作后，帶著值班人員湊來的5千元現(xiàn)金隨同前往。醫(yī)生判斷該旅客為急性腦出血，危及生命，必須立即手術(shù)。

　　旅客家屬在手術(shù)前及時趕到，手術(shù)非常成功，旅客病情很平穩(wěn)。術(shù)后醫(yī)生表示病人送來的很及時，如果再晚到30分鐘，后果將不堪設(shè)想。在手術(shù)期間，張彤彤一直在醫(yī)院守候。家屬了解情況后，立刻拿出現(xiàn)金對張彤彤表示感謝，被她婉然謝絕。張彤彤直到旅客做完手術(shù)，脫離生命危險后，才放心的離開醫(yī)院，回到機場工作崗位。

　　今年以來，佳木斯機場運輸服務(wù)部共收到3面錦旗，但這一面尤為珍貴，不同其他任何一面，它是運輸服務(wù)部值機和服務(wù)崗位員工齊心協(xié)力、密切配合的結(jié)果。通過他們細心周到的服務(wù)，為旅客贏得了治療的黃金時段，挽救了旅客的生命。

　　佳木斯機場將繼續(xù)砥礪前行，堅持“人民航空為人民”理念，以踐行“真情服務(wù)”為行動準則，更好的服務(wù)旅客、服務(wù)社會，不斷提升機場人文關(guān)懷，保障旅客能夠安心、放心、舒心出行。

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