10月31日起，湖南航空開始執行冬航季航班計劃，并在長沙=成都等精品航線全面升級蘊含湖湘文化的“湘式”服務，換季后的長沙=成都往返航班將使用A67771和A677772航班號，創新打造特色品牌印象;同時在每周六的精品航線推出“體驗”型航空新消費特色乘機新模式，傾力打造錦繡瀟湘新名片品牌形象。

　　據湖南航空相關負責人介紹，作為湖南省首家本土航空公司，湖南航空始終把“提升真情服務品質，打造瀟湘文化新名片”作為公司差異化發展核心戰略，圍繞旅客服務接觸點，從味覺、聽覺、視覺、感覺等全流程、多維度開發一系列航空新消費“體驗”型產品與服務。

　　味覺方面，長沙=成都航線在前期辣椒炒肉經典熱餐的基礎上將進一步推陳出新，推出新的經典湘菜系列，同時搭配熱食的是湖南航空與辣妹子聯名定制的專供辣椒醬及黑色經典臭豆腐、糖油粑粑等特色小吃。

　　聽覺方面，除了新一季更新更潮流的機上音樂外，湖南航空即將推出純自制云端電臺《云端新音樂》欄目，每期挖掘潛力新音樂人推介新音樂作品，豐富云端聽覺感受，傳播湖湘文化，匯聚小眾音樂文化，成就明日流行之聲。

　　視覺方面，湖南航空聯合知名藝術家打造的“云端畫廊”空中藝術展，將把每一次航空出行變成一場藝術盛宴。

　　圖3：錦繡瀟湘示范組

　　感覺方面，湖南航空引入湖南人文特色對空地服務程序及規范進行創新性改良。如制作精美留言短句的機上服務提示卡，使提示工作更有“溫度”;同時每周六長沙出港精品航班將設置長沙黃花機場T2航站樓設置專屬直接柜臺與安檢通道，享受一站式快捷服務;還有機會參與“6A錦鯉座”“機上盲盒”等驚喜活動，獲贈精美禮品，解鎖潮流航空出行新玩法。

　　湖南航空目前擁有16架全空客A320系列機型，以長沙、昆明、無錫、南京等基地城市為主要出發城市，目前通達成都、重慶、哈爾濱、沈陽、烏魯木齊等 31個國內城市，執行國內航線35條。 2021年冬春航季湖南航空新開通長沙=揚州、長沙=烏魯木齊、無錫=沈陽、芒市=麗江等國內航線10條，持續為旅客提供優質便捷的航空出行服務。

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