為進一步提升上饒機場貨運服務質量，不斷加快提質增速步伐，上饒機場多措并舉，全面提升服務質量，扎實推進上饒機場貨運服務質量提質創(chuàng)優(yōu)工作的進一步落實。

　　上饒機場切實從客戶角度出發(fā)，提供更人性化、更優(yōu)質的服務，分板塊推出服務新舉措，從點滴細節(jié)贏得客戶的滿意度。為進一步提升航空貨運服務品質，補齊服務短板，上饒機場在貨運區(qū)增設服務測評專欄，收集客戶意見建議，對存在不足做到“早發(fā)現，快整改”;全面梳理完善貨運保障各環(huán)節(jié)工作，加強各部門配合，從貨物包裝到安全檢查再到裝機，實現企業(yè)大門到貨艙門的“門對門”服務，有效提升貨主服務體驗，為推動貨運業(yè)務發(fā)展奠定了保障基礎;將貨運區(qū)已經不適用的標志標識和規(guī)定及時更新，更換了新的宣傳標識，同時加大宣傳推廣力度，為貨主提供有力的保障及優(yōu)質的服務，提升貨主滿意度。

　　同時上饒機場以部門為單位，開展提高工作效率、提升服務能力的專項培訓，及時組織貨運人員進行各類文件傳達學習工作，保證文件傳達時效性，從而不斷提升貨運在崗員工的思想覺悟、政治站位、作風建設問題，對新入職員工進行崗前業(yè)務培訓考核及操作能力評估工作，以確保新入職員工具備勝任本職工作的業(yè)務能力及安全服務意識。

　　服務工作永無止境，上饒機場將時刻樹立“用我非常付出，換您非常滿意”的服務理念，以真情服務為抓手，以客戶需求為導向，通過積極、主動、創(chuàng)新的方式努力把服務細節(jié)落到實處，不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)改進自身服務短板，打造“機場貨運”品牌，為貨主的服務體驗、機場貨郵吞吐量的提高做出貢獻。

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