2月17日，廈航獲得國際航協IATA頒發的ARM Index(Airline Retailing Maturity Index，航司零售成熟度指數)認證，成為全球首家獲得ARM Index最高版本號認證的航空公司，這標志著廈航在民航業基礎標準應用、航旅零售生態圈建設和營銷服務數字化等領域具備國際領先的創新、實施與運營能力。

　　ARM Index 是由IATA推出的評估航空公司在航空零售領域成熟度的認證體系，主要從航司場景“數字化能力驗證、合作伙伴部署情況、航旅零售戰略實施”三方面進行評估，是NDC與ONE Order認證的全面升級，旨在幫助航空公司更快從傳統單一的機票供應商向航旅新零售轉型。在這次的ARM Index認證中，廈航通過了全球最高的21.1版本能力認證。相比之前的版本，21.1版本在業務模型輕量化、標準化、統一化方面有極大提升。通過ARM Index認證，有助于航空公司應用落地航空業領域數據交換標準，彰顯航空公司開展新零售轉型的能力，從而推動航旅新零售生態圈建設。

　　近年來，廈門航空主動變革創新、發揮數字驅動作用，推進營銷服務數字化建設。從技術上，打造支撐全業務、端到端的數字化基礎設施;從業務上，建設全面連接、智能感知、數字驅動的智慧廈航。從2019年自研電商中臺上線并獲得NDC Level4認證，2020年獲得NDC@Scale最高級別認證同時加入NDC LeaderBoard，2021年獲得ONE Order認證，再到2022年獲得ARM Index認證，廈航持續以開放的心態，聯合國際航協、合作航司、地方機場、平臺代理和服務提供商，共同構建數字化技術連接為基礎的價值網絡，加快客戶、產品、平臺的拓展及建設，實現優勢互補、互利共贏的航旅生態合作。

　　未來，廈航將積極構建開放合作生態，整合上下游服務供應商，打造全面、安全、可靠的數字化創新能力;依托核心能力與品牌資源，構建互融共贏”航空+”生態圈，延展面向航旅產業的生態圈連接能力;圍繞旅客行程，持續完善差異化產品與服務設計，深挖增值服務價值，提升面向業務的自動化運營能力。(劉藝凌)

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