飛航地服“真情服務,安全護航”技能競賽圓滿收官
2018年6月是全國第十七個安全生產月,為激勵員工努力提升專業技能、充分展示才華,更好的發現和培養技能人才,形成“比,學,趕,幫,超”的良好氛圍,6月27日下午,飛航地服陜西分公司在西安咸陽機場開展了以“真情服務,安全護航”主題技能競賽活動。
技能競賽活動分業務知識競賽和技能大比拼兩個部分。業務知識競賽設置必答題、搶答題、“大家來找茬”等環節。其中“大家來找茬”參賽選手尋找視頻中存在的5個重點服務或業務差錯內容,使飛航地服工作人員對于日常工作中的服務亮點和容易忽視的易錯內容有了更為深刻、直觀的印象。
技能大比拼環節設置有清點登機牌、情景模擬英語對話等部分。各環節之間穿插進行真情服務演講、鋰電池起火情景模擬、民族舞蹈等節目。活動寓教于樂,現場氣氛歡快而融洽,各位選手展現了優秀的職業素養及專業化形象,反響熱烈。
出席本次活動的陜西安全監督管理局運輸處人員對本次技能競賽給予了高度評價,不僅能夠豐富員工的業余生活,激發學習興趣,還能使地面服務人員熟知業務知識、提高業務技能,從而更好的為旅客真情服務、安全護航。
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