山航集團副總裁、股份公司總經理苗留斌與山航集團副總裁、股份公司黨委副書記姜成達共同向機組成員贈送猴年吉祥物，慶祝山航實現安全飛行21周年(孫剛/攝)

　　12月26日下午，隨著山東航空SC4767、SC4958航班在濟南遙墻國際機場平穩著陸，山東航空公司順利實現安全飛行21周年(孫剛/攝)

　　12月26日下午，隨著山東航空SC4767、SC4958航班在濟南遙墻國際機場平穩著陸，山東航空公司順利實現安全飛行21周年。21年來，山航累計安全飛行240.3萬小時，運輸旅客1.22億人次，貨郵119.5萬噸，創造了良好的安全記錄，實現了較好的經濟和社會效益。26日下午，山航在濟南機場舉行接機儀式，其余分公司也在各自所在機場同步舉行接機活動，共同慶祝實現安全飛行21周年。

　　SC4602浦東—青島航班平穩落地，青島分公司舉辦接機儀式，共同慶祝山航實現安全飛行21周年

　　21年來，山航始終堅持安全第一，狠抓飛行安全與地面安全工作。在不斷推進各項安全管理工作的同時，山航注重總結經驗、創新發展，逐漸形成了山航特色的安全閉環管理體系，即：預防管理、過程管理和結果管理。山航大力實施航班計劃“綠藍橙”工程，均衡機組實力搭配，全面實施飛行品質超限治理，有效提升飛行品質。同時，建立防空停聯動機制，突出主體責任落實，山航還不斷加大安全基礎投入，積極引進科技項目，2005年在全行業率先安裝平視指引系統(HUD)，并逐步覆蓋全部機隊，特別是2014年以來，順利完成了濟南、青島、煙臺、烏魯木齊等基地低能見度起降驗證飛行，為航班安全、正點運行打下了堅實的基礎。山航先后四次獲得民航局安全最高榮譽獎“金雁杯”和“金鷹杯”，2010年實現安全飛行100萬小時，榮獲中國民航“飛行安全一星獎”，2014年實現安全飛行200萬小時，榮獲中國民航“飛行安全二星獎”。2008年以來杜絕了公司責任原因事故征候，連續13年無公司責任原因空停事件。

　　SC4898廣州-煙臺航班落地后，煙臺分公司舉行接機儀式，共慶山航安全飛行21周年

　　近年來，山航不斷推進結構調整優化，有效提升了運行效率。特別是“十二五”以來，山航持續調整機隊結構，形成了以波音737NG系列為主的機型結構，機齡趨于年輕化，平均機齡為4年左右，成為國內30架以上規模最年輕機隊之一;推進資產結構調整，有效地突出了主業核心地位，改善了資源配置。同時，山航不斷調整優化航線網絡結構，先后成了成立了廈門分公司、重慶分公司，構建了“大三角”航線網絡格局。2015年，山航新設立了烏魯木齊與貴陽飛行基地，并新開濟南/青島=昆明=新德里、濟南=長沙=普吉、青島=廈門=普吉、廈門=曼谷、烏魯木齊=青島=大阪等國際航線，以“大三角”三個頂點為基礎實現對周邊國家和地區的輻射，進一步擴大了山航航線覆蓋范圍，優化了航線網絡結構，有效提升了經營品質。

　　SC4968青島-舟山-廈門航班落地后，廈門分公司舉行接機儀式，共慶山航實現安全飛行21周年

　　近年來，山航持續推進“航班正點工程”，在全流程、多環節上加強管控，航班正點率持續保持行業前列。山航持續加強組織領導，強化管控體系，成立了由公司主要領導親自掛帥的航班正點工作領導小組，并在運控中心設立工作小組，分解航班正點指標、制定和實施考核方案、收集影響航班正常的問題、提出改進意見、持續提高航班正常性工作。山航還不斷加強航班正常管控力度，系統梳理延誤原因，達到了全覆蓋、零容忍，強化了主體責任落實。針對極端天氣日趨頻繁、復雜，山航積極應對，引進了成熟的氣象預報人員，提高了天氣分析、判斷準確度，提高了決策能力。2015年1-11月，民航局公布的統計數據顯示，山航航班列國內主要航空公司第一位。

　　SC4710福州-桂林-重慶航班平穩落地后，重慶分公司舉辦接機儀式，共同慶祝山航實現安全飛行21周年

　　自成立伊始，山航就高度重視服務工作，努力為廣大旅客提供熱情周到的航空運輸服務。特別是“十二五”以來，山航集中優秀的空中服務人員，組建了“魯雁乘務組”，并相繼推出“魯雁寶貝快樂行”等特色服務產品與特色空中服務，塑造“魯雁”服務品牌，獲得旅客的廣泛認可。同時，山航積極采取服務班組建設、組建服務監督檢查體系、開展服務明星選樹等舉措，并持續改善服務短板，保證了山航服務水平的持續提升。近年來，第三方測評機構CAPSE(民航旅客服務評測)網站發布的旅客服務測評數據顯示，山航服務測評成績持續名列行業前茅，并獲得“2014年民航服務最佳航空公司獎”、“客艙設施最佳進步獎”。

　　SC1196銀川--北京航班平穩落地，北京分公司(籌)舉辦接機儀式，共同慶祝山航實現安全飛行21周年

　　安全、正點、服務等多領域的持續進步獲得了社會公眾和旅客對山航品牌的一致認可。2015年6月16日，在北京舉行的2015第十二屆“中國500最具價值品牌”發布大會上，山東航空股份有限公司連續第八次獲得“中國500最具價值品牌”稱號，品牌價值達到232.15億元，為“中國500最具價值品牌”第105名。

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